Интернет-Rostelecom жеке кабинетіндегі қалдықты қалай анықтауға болады: тексерудің негізгі әдістері

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Жеке шот нөмірін қалай білуге болады және Rostelecom пайдаланушысы үшін қалдықты қалай тексеруге болады

Rostelecom өз пайдаланушыларына шоттың балансын анықтаудың бірнеше әдісін ұсынады. Олардың кейбірін пайдалану үшін сізге жеке шот нөмірі қажет болады.

Мазмұны

• 1 жеке шот нөмірін біліңіз

  • 1.1 Біз келісімшарт мәтінінен іздейміз
  • 1.2 Біз ресми сайттан табамыз
  • 1.3 Қолдау қызметіне хабарласу
  • 1.4 Біз компанияның кеңсесіне келеміз

• 2 Балансты тексеру

  • 2.1 Сіздің жеке шотыңызда
  • 2.2 Арнайы USSD сұранысын пайдалану
  • 2.3 Банкоматта
  • 2.4 Қолдауды пайдалану
  • 2.5 Автоматты еске салғышты пайдалану
  • 2.6 Мобильді қосымшада
  • 2.7 Кеңседе
  • 2.8 Интернет-банкинг арқылы
  • 2.9 Бейне: Rostelecom балансын толтыру

Біз жеке шот нөмірін білеміз

Жеке кабинет - бұл сізге компанияның қызметтерін пайдаланушы ретінде тіркелген 14 цифрдан тұратын бірегей дәйектілік. Нөмір Rostelecom-мен келісімшарт жасасу кезінде пайдаланушыға жасалады және тағайындалады. Сіз оны біле отырып, қаражаттың қалдығын тексере аласыз, ағымдағы балансты біле аласыз, тарифтің атауын көре аласыз және онда көрсетілген шарттарды зерттей аласыз, сонымен қатар қандай қосымша қызметтерді қосқаныңызды біле аласыз.

Назар аударыңыз: бір адамға бірнеше жеке шоттарды бірден қосуға болады. Мысалы, егер бір келісім ұялы байланысқа, ал екіншісі қосылған Интернетке қатысты болса.

Біз келісімшарт мәтінінен іздейміз

Компаниямен келісімшарт жасасқаннан кейін сіз келісімшарттың басылған көшірмесін алдыңыз. Онда «Абоненттің жеке шоты» блогын табыңыз - сол жерден сіз жеке кабинеттің нөмірін көресіз.

Келісімде шот нөмірі оң жақ жоғарғы бұрышта, штрих-кодтың үстінде орналасқан

Шоттың нөмірі көрсетілген қызметтер үшін төлемді растайтын түбіртекте де көрсетіледі. Түбіртекті қағаз түрінде немесе Интернет арқылы келісім жасасаңыз, электронды пошта арқылы сақтауға болар еді. Баланстың толтырылуын растайтын чектерде шот нөмірі де болады.

Чекте жеке кабинеттің нөмірі бар

Біз ресми сайтта табамыз

Ростелекомның ресми сайтында тіркелу үшін сізде жеке шот нөмірі болуы керек. Егер сіз бұл нөмірді ұмытпас бұрын сайтқа тіркеліп үлгерсеңіз, логинді (телефон нөмірі немесе электрондық пошта мекенжайы) және парольді пайдаланып жеке кабинетіңізді енгізе аласыз.

Жеке кабинетіңізді енгізу үшін пайдаланушы аты мен парольді енгізіңіз

Жеке кабинетте болғаннан кейін «Менің қызметтерім» бөліміне өтіңіз. Беттің жоғарғы жағында сізбен байланысқан барлық жеке есептік жазбаларды көресіз.

Жеке кабинетте шот нөмірі көрсетілген

Қолдау қызметіне хабарласу

Егер қандай да бір себептермен жоғарыда аталған екі әдіс те сізге сәйкес келмесе (келісім сақталмаса және сайтта жеке кабинет құруға уақыт болмады), онда сіз қолдау қызметіне 8–00–100– қоңырау шалып, хабарласа аласыз. 08–00. Есептік жазба туралы ақпарат құпия болғандықтан, сіз операторға өзіңіз туралы келесі ақпаратты беру арқылы жеке басыңызды растауыңыз керек:

• төлқұжат деректері;
• келісімшарт жасасу кезінде сіз ойлап тапқан құпия сөз;
• келісімшарт жасасу кезінде көрсеткен мекен-жай;
• тегі, аты, әкесінің аты, туған күні.

Мүмкін, оператор сізден аталған мәліметтердің барлығын емес, оның тек бір бөлігін ғана сұрайтын шығар, бірақ тізімнің барлығын алдын-ала дайындаған дұрыс. Есептік жазбаңыздың нөмірін басқа ешкім алмайтындығына және оны сізге зиян келтіру үшін пайдаланбағанына көз жеткізу үшін көптеген жеке деректер сұралады.

Біз компанияның кеңсесіне келеміз

Егер басқа әдістер шот нөмірін білуге көмектеспесе, онда сіз Ростелекомның кеңсесіне хабарласуыңызға болады. Компанияның ресми сайтына өтіп, орналасқан жеріңізді таңдап, жақын жердегі кеңсе орналасқан арнайы картадан іздеңіз. Кеңселер туралы ақпаратты қолдау қызметінен 8–00–100–08–00 телефондары арқылы алуға болады.

Сайтта Rostelecom кеңселерін көрсететін карта бар

Кеңсеге барғанда паспортты өзіңізбен бірге алыңыз. Егер келісім-шарт сіз үшін тіркелген болса, онда төлқұжат жеткілікті болады. Егер келісімшартты басқа адам жасаса, сізге жеке ақпарат алу үшін оның сенімхаты қажет болады. Басып шығаруға және толтыруға міндетті сенімхаттың үлгісі осы сілтемеде орналасқан.

Егер сіз мердігер немесе туысыңыз болған қайтыс болған адам жасаған шарттың шарттарын өзгерткіңіз келсе немесе оны бұзғыңыз келсе, өзіңізбен бірге қайтыс болу туралы куәлік пен келісімшарттың көшірмесін алуыңыз керек.

Балансты тексеру

Жеке шоттағы қалдықты тексерудің бірнеше әдісі бар. Мұны желіде де (веб-сайт, арнайы қосымша, USSD сұранысы, банкомат немесе қолдау қызметі арқылы) немесе жақын жердегі Ростелекомның кеңсесіне бару арқылы жасауға болады.

Сіздің жеке шотыңызда

Қажетті деректерді алудың және шығындар мен тарифтік шарттар туралы егжей-тегжейлі ақпаратты табудың ең қарапайым тәсілі - Ростелекомның ресми сайтын пайдалану:

1. Компанияның ресми сайтына өтіңіз. «Кіру» батырмасын басыңыз және пайдаланушы аты мен құпия сөзді пайдаланып кіріңіз. Егер сіздің сайтта тіркелгіңіз болмаса, тіркеу процедурасынан өтіңіз: ол үшін сізге жеке шот нөмірі қажет болады.

2. «Менің қызметтерім» блогында сіз өзіңіздің қолданыстағы жеке шоттарыңыздың әрқайсысында қаражаттың қалдығын көресіз. Егер сізде тек бір есептік жазба болса, оны тек көресіз.

   

   Ағымдағы қалдық жеке шот нөмірінің астында көрсетіледі

3. Есептік жазбаңызға үнемі кірмеу үшін сіз хабарлама параметрлерінде «Еске салғыш» функциясын белсендіре аласыз. Хабарламаның екі түрі бар: біреулері телефонға SMS-хабарлама түрінде, басқалары хат түрінде электронды поштаға жіберіледі. Сізге ыңғайлы болып көрінетін опцияны таңдаңыз.

Арнайы USSD сұранысын пайдалану

Егер сіз мобильді Интернетті немесе Rostelecom ұсынатын ұялы байланысты қолдансаңыз, телефоныңыздағы теру мәзірін ашып, * 102 # сұранысын енгізіп, қоңырау түймесін басыңыз. USSD сұранысы автоматты түрде орындалады және қаражат қалдығы туралы ақпарат көрсетіледі.

Біз * 102 # теріп, қоңырау түймесін басыңыз

Банкомат

Егер сіздің жаныңызда Сбербанк банкоматы болса, сіз Rostelecom жеке шотындағы қалдықты білу үшін келесі әрекеттерді орындауға болады:

1. «Қызметтерге ақы төлеу» блогына өтіңіз.

   

   Негізгі мәзірден «Қызметтерге ақы төлеу» бөлімін таңдаңыз.

2. Іздеу жолағын пайдаланып, экранның жоғарғы жағында Rostelecom табыңыз, содан кейін «Интернет және телефония» қызмет түрін таңдаңыз.

   

   Біз не төлегіміз келетінін көрсетеміз: Интернет немесе теледидар

3. Жеке шотыңыздың нөмірін енгізіңіз. Толтыру операциясына кіріспес бұрын, банкомат қазіргі уақытта шотта қанша ақша бар екендігі туралы ақпаратты көрсетеді.

Қолдаумен

8–00–100–08–00 қолдау қызметіне хабарласу арқылы сіз робот жауап беретін машинаның дауысын естисіз. Ол барлық қол жетімді мәзір элементтерін дыбыстайды, телефон пернетақтасы арқылы тепе-теңдікті анықтауға мүмкіндік беретінін таңдайды. Сіз өзіңіздің жеке шотыңыздың нөмірі туралы операторға хабарлағаннан кейін сіз баланс туралы ақпарат аласыз.

Автоматты еске салғышты пайдалану

Егер сіздің балансыңыздағы ақша Интернетті немесе ұялы байланысты пайдаланудың келесі айына төлеуге жеткіліксіз болса, сіз автоматты түрде сіздің шотыңызда қаражат жеткіліксіздігі туралы хабарлама аласыз. Нақты сома, мүмкін, құпиялылық үшін көрсетілмейді, бірақ, ең болмағанда, балансты толтыру керек екенін білесіз.

Егер сіздің шотыңыздағы қаражат тым аз болса, сіз бұл туралы автоматты түрде хабарлама аласыз

Мобильді қосымшада

Rostelecom-да Android және IOS операциялық жүйелеріне арналған мобильді қосымша бар. Оны пайдалану үшін сізге қажет:

1. My Rostelecom бағдарламасын Android үшін Play Market-тен, ал IOS үшін App Store дүкенінен тегін жүктеп алыңыз.

   

   My Rostelecom қосымшасын орнату

2. Қосымшаны орнатқаннан кейін, оған Rostelecom жеке кабинетінің логині мен паролін пайдаланып кіріңіз. Егер сіз бұрын компанияның ресми сайтында тіркелгі ашпаған болсаңыз, тіркеу процедурасынан өтіңіз.
3. Есептік жазбаңызға кіргеннен кейін сіз баланс туралы ақпаратты көресіз. Сіз қаражат қалдығын қалаған кезде тексере аласыз, пайдаланушы аты мен парольді қайтадан енгізудің қажеті жоқ.

Баланс туралы ақпаратты көру үшін мәзірдің «Жеке кабинет» бөліміне кіріңіз

Кеңседе

Сіз өзіңіздің есептік жазбаңыздың күйі туралы ақпаратты Rostelecom кеңсесінде біле аласыз. Компанияның ресми сайтына өтіп, орналасқан жеріңізді таңдап, жақын жердегі кеңсе орналасқан арнайы картадан іздеңіз. Кеңселер туралы ақпаратты қолдау қызметінен 8–00–100–08–00 телефондары арқылы алуға болады.

Кеңседе жеке басын растау үшін сізге паспорт қажет. Егер сіз басқа адамның есептік жазбасының жай-күйін білгіңіз келсе, сізге одан да сенімхат қажет болады. Сенімхат үлгісін мына сілтеме арқылы жүктеп, басып шығара аласыз.

Кеңсе қызметкері сізден жеке кабинеттің нөмірін немесе жеке кабинетіңіз байланысқан телефон нөміріңізді айтуыңызды сұрайды.

Интернет-банкингті пайдалану

Егер сіз Сбербанктен Интернет-банкті қолдансаңыз, сіз шот туралы ақпарат алу үшін келесі әрекеттерді орындауға болады:

1. Веб-сайтта немесе онлайн-банктік қосымшада «Аударымдар мен төлемдер» блогын ашыңыз.

   

   «Аударымдар мен төлемдер» блогын ашыңыз

2. Интернет пен теледидарға төлегіңіз келетінін көрсетіңіз.

   

   Біз «Интернет және теледидар» бөлімін таңдаймыз

3. Барлық қажетті жеке деректерді енгізіңіз: шот нөмірі, тегі, аты, әкесінің аты және аймақ.

   

   Ростелекомды іздеу жолағын пайдаланып табуға болады

4. Дайын Төлемге кіріспес бұрын, интернет-банк сізге қазіргі уақытта шотта қанша ақша бар екенін хабарлайды.

Бейне: «Ростелеком» балансын толтыру

Ростелекомның қызметтерін пайдалану үшін есептік жазба жағдайы туралы ақпарат алу үшін сізге жеке шот нөмірін білу қажет. Сіз мұны келісімді қарап, ресми сайтта жеке кабинетіңізді енгізу, қолдау қызметіне хабарласу немесе Ростелекомның кеңсесіне бару арқылы біле аласыз. Шотта қол жетімді соманы білу үшін сіз веб-сайтты, қолдау қызметін, мобильді қосымшаны, банкоматты, Сбербанк Интернет-банкін, USSD сұранысын пайдалана аласыз немесе балансты толтырғанға дейін автоматты ескертуді күте аласыз.