Егер Google Chrome жұмыс істемесе, не істеу керек - браузердегі ақаулардың себептері мен шешімдері, соның ішінде ол іске қосылмаған кезде

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Google Chrome жұмыс істемейді: себептері мен шешімдері

Браузер - бұл танымал бағдарлама, оның көмегімен біз Интернетте сайттар ашамыз. Егер оның жұмысында проблемалар болса, бұл әдеттегі өмір салтына кедергі келтіреді, қолайсыздық тудырады. Өкінішке орай, тіпті Google Chrome сияқты ең жақсы браузерлер де түрлі апаттардан қорғалмайды.

Мазмұны

• 1 Мәселелердің себептері және оларды шешу жолдары

  • 1.1 Қандай проблемалар туындауы мүмкін

  • 1.2 Браузердің сілтемесі жұмыс істемейді

    1.2.1 Бейне: Windows-та жұмыс үстелінің таңбашасын қалай жасауға болады

  • 1.3 Кездейсоқ жүйенің бұзылуы
  • 1.4 Антивирустың үйлесімсіздігі
  • 1.5 Вирустық шабуыл

  • 1.6 Браузер нұсқасының операциялық жүйеге сәйкес келмеуі

    • 1.6.1 Бейне: амалдық жүйенің биттілігін қайдан көруге болады
    • 1.6.2 Бейне: браузерді қайта орнату кезінде туындауы мүмкін мәселелер

  • 1.7 Жүйелік файлдардың зақымдануы

    • 1.7.1 бейне: Windows 7 жүйесін қалай қалпына келтіруге болады
    • 1.7.2 Бейне: Windows 10 қалпына келтіру

  • 1.8 Профиль қателігі

    1.8.1 Бейне: Google Chrome профиліндегі қатені қалай түзетуге болады

Мәселелердің себептері және оларды шешу жолдары

Кейде браузерде Интернеттен қажетті ақпаратты алуға кедергі болатын күтпеген апаттар орын алады. Әдетте, сіз оларды тез жоюыңыз керек, сондықтан қандай қателіктер пайда болуы мүмкін және олардың әрқайсысын қалай түзетуге болатындығын білуіңіз керек.

Қандай проблемалар туындауы мүмкін

Браузердің жұмысындағы ақаулар әр түрлі себептерге байланысты пайда болуы мүмкін: кездейсоқ орнатылған қондырғыдан жүйелік файлдардың бұзылуына немесе вирус шабуылына байланысты. Осы жағдайлардың әрқайсысында браузер процестері тоқтатылады және пайдаланушы сәтсіздік көріністерінің бірін байқай алады:

• браузер іске қосылмайды, яғни оны ашуға деген әрекетке мүлде жауап бермейді;
• басталады, бірақ әдеттегі қойындылардың орнына сұр немесе қара экран шығады;
• апаттар;
• жаңа беттер ашылмайды;
• қазірдің өзінде ашық парақ ешқандай әрекетке жауап бермей ілулі.

Көбінесе, браузердегі ақаулықты компьютер мамандарының көмегінсіз өзіңіз шеше аласыз. Google Chrome-да істен шығудың негізгі себептерін және оларды қалай шешуге болатынын қарастырайық. Алдымен, браузердегі апат деп қабылдауға болатын, бірақ ондай емес бір мәселені бөліп көрсетейік.

Браузердің таңбашасы жұмыс істемейді

Браузердің іске қосылуына қандай-да бір жолмен жауап бермеуінің себебі сынған төте жол болуы мүмкін. Осы себепті жою үшін біз жұмыс үстеліндегі белгішені пайдаланбай, шолушыны тікелей іске қосуға тырысамыз. Осыған:

1. Chrome.exe орындалатын файлын табыңыз. Ол әдетте мына жерде орналасқан: Жергілікті диск (C:) - Бағдарлама файлдары (x86) - Google - Chrome - қосымша.

2. Chrome.exe файлын тышқанның сол жақ батырмасын екі рет басу арқылы іске қосыңыз.

   

   Google Chrome атқарушы файлын тышқанның сол жақ батырмасын екі рет басу арқылы іске қосыңыз

3. Егер браузер ашылса, тапсырма жарлықты ауыстыруға дейін азаяды.

Жапсырманы қалай ауыстыруға болады:

1. Алдымен сынған жарлықты алып тастаңыз. Ол үшін оны жұмыс үстелінен таңдап, пернетақтада Жою түймесін басыңыз.

2. Chrome.exe файлының мәтінмәндік мәзірінде жаңа сілтеме жасау үшін алдымен «Жіберу», содан кейін - «Жұмыс үстелін» таңдаңыз. Осыдан кейін жұмыс үстелінде жаңа жарлық пайда болады.

   

   Мәтінмәндік мәзірден «Жұмыс үстелі (жарлық жасау)» таңдаңыз

Бейне: Windows-та жұмыс үстелінің таңбашасын қалай жасауға болады

Жүйенің кездейсоқ бұзылуы

Жүйенің кездейсоқ бұзылуының нәтижесі жоғарыда сипатталған барлық проблемалар болуы мүмкін: браузер мүлдем іске қосылмайды немесе жеке қойындылар ашылмайды, видео жұмыс істемейді, суреттер көрсетілмейді және т.б. Мұндай проблема бағдарламалардың қақтығысына байланысты туындайды және оны алдымен шолғышты қарапайым қайта қосу арқылы жоюға болады, содан кейін, егер ол жұмыс істемесе, амалдық жүйе. Алайда, іс жүзінде әр түрлі қиындықтар туындауы мүмкін, мысалы, браузер қатып қалады, оны жабу мүмкін емес немесе компьютерді қайта іске қосқаннан кейін ашуға болмайды.

Егер браузер сіздің әрекеттеріңізге ешқандай әсер етпесе, оны «Тапсырмалар менеджері» арқылы мәжбүрлеп жабуға болады:

1. Тапсырмалар тақтасында тінтуірдің оң жағын басыңыз. «Тапсырмалар менеджерін бастау» таңдаңыз.
2. Қолданбалар қойындысына өтіңіз.

3. Іске қосылған қосымшалар тізімінде тінтуірдің сол жақ батырмасымен Google Chrome таңдаңыз және «Аяқтау тапсырмасы» батырмасын басыңыз.

   

   Тапсырмалар менеджерінде Google Chrome таңдаңыз және тапсырманың құсбелгісін алып тастаңыз

Сіз шолғышты төте жол қолданбай ашуға болады, мысалы, «Старт» батырмасы арқылы:

1. Бастау мәзіріне өтіңіз. Барлық бағдарламалар жолына Google Chrome енгізіңіз.

2. Жүйе бағдарламаны табады. Оны тышқанның сол жақ батырмасымен іске қосыңыз.

   

   Бағдарламаның іздеу жолағында Google Chrome енгізіңіз, содан кейін шолғышты іске қосыңыз

Google Chrome белгішесін тінтуірдің оң жағымен басып, «Әкімші ретінде іске қосу» тармағын таңдаңыз

Егер браузер баяулап, қатты қатып қалса, оның себебі қалыпты жүктеме болуы мүмкін. Google Chrome-да бұл жағдайда арнайы пәрмен бар, оның көмегімен сіз шолушыны жылдам қайта бастауға болады.

1. Браузерде жаңа қойынды ашыңыз.
2. Мекенжай жолағында пәрменді енгізіңіз: chrome: // қайта іске қосу. Enter пернесін басыңыз.

3. Бірнеше секундтан кейін браузер алдымен автоматты түрде жабылып, содан кейін қайта ашылады. Бұл жағдайда осы уақытқа дейін ашылған барлық қойындылар сақталады.

   

   Егер браузер шамадан тыс жүктелуіне байланысты «баяулай» бастаса, оны қайта бастау туралы бұйрықты бетбелгілерде сақтауға болады

Антивируспен үйлесімсіздік

Кейде әзірлеушілер өз өніміне антивирустың зиянды деп қабылдауы мүмкін кез-келген өзгертулер енгізеді және бағдарламаның жұмысын тоқтатады. Сондықтан антивирус қай бағдарламаларды қауіпті деп санайтынын көруіңіз керек. Егер Google Chrome қауіп-қатерлер тізімінен табылса, оны алып тастау тізіміне көшіру керек, сонда браузер қайтадан жұмыс істейді. Мұны қалай жасау керектігін Касперский антивирусының мысалында қарастырайық:

1. Антивирусты ашып, «Қосымша функциялар» батырмасын басыңыз.

   

   Kaspersky антивирустың бастау терезесін ашып, «Қосымша мүмкіндіктер» тармағын таңдаңыз

2. «Құралдар» терезесі ашылады. Бүйірлік мәзірден «Карантинді» таңдаңыз.

   

   «Карантин» бөлімін тауып, оны нұқыңыз

3. «Карантин» терезесінде антивирус бұғаттаған файлдар көрсетіледі. Егер олардың арасында Google Chrome болса, оны таңдап, «Қалпына келтіру» батырмасын басу керек.

   

   «Карантинде» антивирустық блокталған файлдар болуы мүмкін, оларды тышқанның сол жақ батырмасымен таңдап, «Қалпына келтіру» батырмасын басыңыз

Google Chrome антивируспен бұғатталған бағдарламалар тізіміне енуіне жол бермеу үшін оны алып тастау тізіміне қосу керек:

1. Терезенің төменгі сол жақ бұрышындағы «Параметрлер» (механизм) белгішесін басыңыз.

2. Бүйірлік мәзірде «Қосымша» бөлімін таңдаңыз, ал оның ішіндегі «Қауіптер мен ерекшеліктер».

   

   Параметрлерден «Қауіптер мен ерекшеліктер» тармағын таңдаңыз

3. «Қауіптер» параметрлерінде «Ерекшеліктерді конфигурациялау» батырмасын басыңыз.

   

   Ерекшеліктерді конфигурациялау үшін опциялар терезесінде сәйкес жолды таңдаңыз

4. Бағдарлама сізде «Қосу» батырмасын басу арқылы Google Chrome-ды қосуыңыз керек бар алып тастаулардың тізімін көрсетеді.

   

   «Қосу» батырмасын басыңыз

5. Шолу түймесін пайдаланып Google Chrome тауып, Қосу түймесін қайтадан басыңыз.

   

   Google Chrome-ды тауып, «Қосу» түймесін басыңыз

6. Біз таңдауды растаймыз. Осыдан кейін алып тастау тізімінде Google Chrome пайда болады.

   

   Егер бәрі дұрыс жасалса, Google Chrome ерекшеліктер тізімінде пайда болады.

Вирустық шабуыл

Шынайы вирустық белсенділік жағдайында жағдай әлдеқайда нашар, бұл браузердің дұрыс жұмыс істемеуіне және жұмысын мүлдем тоқтатуы мүмкін. Компьютеріңізді вирустық шабуылға тексеру үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Орнатылған антивируста амалдық жүйені толығымен қарап шығуды іске қосыңыз. Ол үшін алдымен «Тексеру» бөлімін ашыңыз.

   

   Бастау мәзірінде «Тексеру» бөлімін таңдаңыз

2. Антивирус сканерлеу параметрін таңдауды ұсынады. Егер сіз вирустық шабуылға күмәндансаңыз, толық сканерлеуді таңдауыңыз керек. Оны бастау үшін «Сканерлеуді бастау» батырмасын басыңыз.

   

   Егер сізде компьютерде вирустар бар деп күдіктенсеңіз, сканерлеудің толық режимін таңдаңыз

3. Нәтижелерді күтіңіз. Толық жүйелік тексеру біраз уақытты алады. Сканерлеу аяқталғаннан кейін антивирус нәтиже туралы хабарлайды және егер қауіптер анықталса, сізге не істеу керектігін айтады. Әдетте, опциялар ұсынылады: емдеу, жою, карантин, елемеу, алып тастау тізіміне қосу.

   

   Жүйені қарап шығу нәтижелерін және анықталған мәселелерді шешуге арналған ұсыныстарды қарастырыңыз

4. Қауіпті жойғаннан кейін антивирусты жауып, амалдық жүйені қайта қосыңыз.

Браузер нұсқасының операциялық жүйеге сәйкес келмеуі

Егер Google Chrome жаңадан орнатылған болса және әлі де қалыпты жұмыс істей алмаса және ол іске қосылған кезде әдеттегі интерфейстің орнына сұр экран пайда болса, ақаулықтың себебі жұмыс істеуі битінің үйлесімсіздігінде жүйе мен шолғыш, яғни дұрыс емес нұсқада. Бұл жағдайда Google Chrome жойып, содан кейін дұрыс нұсқасын жүктеп (амалдық жүйенің ақаулығын ескере отырып) қайта орнатуы керек.

Амалдық жүйенің биттілігін қалай білуге болады:

1. «Бастау» және «Басқару тақтасын» ашыңыз.

2. Көріністі «Шағын белгішелер» күйіне қойыңыз.

   

   «Басқару тақтасының барлық элементтері» терезесінде алдымен «Шағын белгішелер», содан кейін «Жүйе» таңдаңыз.

3. «Жүйе» бөлімін табыңыз. Онда «Жүйе түрі» деген жол бар, ол бит тереңдігін көрсетеді: 32 немесе 64 бит.

   

   «Жүйе түрі» жолын тауып, қандай бит тереңдігі көрсетілгенін көріңіз

Бейне: амалдық жүйенің биттілігін қайдан көруге болады

Браузерді қайта орнату - үш сатылы процесс:

1. Ескі нұсқасы жойылды.
2. Тіркеу қалған файлдардан тазартылады.
3. Браузер ресми веб-сайттан жүктеледі және компьютерде орнатылады.

Браузердің ескі нұсқасын қалай жоюға болады:

1. «Бастау» және «Басқару тақтасы» бөліміне өтіңіз.

   

   Экранның төменгі сол жақ бұрышында «Пуск» ашып, «Басқару тақтасын» таңдаңыз.

2. «Бағдарламалар мен мүмкіндіктер» бөлімін таңдаңыз.

   

   Басқару тақтасының негізгі терезесінде «Бағдарламалар мен мүмкіндіктер» тармағын таңдаңыз.

3. Google Chrome-ды тауып, бөлектеңіз.

   

   Google Chrome-ды тауып, оны тінтуірдің сол жақ батырмасымен таңдаңыз

4. «Жою» батырмасын басыңыз және өз таңдауыңызды растаңыз.

Бұдан кейін реестрден қалған шолғыш файлдарын алып тастау керек. Мұны арнайы CCleaner бағдарламасының көмегімен жасау ыңғайлы:

1. CCleaner ашыңыз. «Тіркеу» бөлімін таңдаңыз.

   

   «Тіркеуді» ашып, «Мәселелерді іздеу» батырмасын басыңыз

2. Экранның төменгі жағында «Ақаулықтарды жою» батырмасын басыңыз. Бағдарлама жүйелік тізілімдегі барлық проблемалық аймақтарды табу үшін біраз уақыт алады, содан кейін олар негізгі өрісте пайда болады.
3. Төменгі оң жақ бұрышта Таңдалғанды түзету түймесін басыңыз.

Google Chrome жаңа нұсқасын қалай орнатуға болады:

1. Ресми веб-сайтқа сілтеме бойынша өтіңіз: https://www.google.ru/chrome/. Chrome жүктеу түймесін басыңыз. Браузердің нұсқасына назар аударыңыз - ол сіздің амалдық жүйеңіздің биттілігіне сәйкес келуі керек.

   

   Жүктеу кезінде амалдық жүйенің биттілігіне сәйкес браузер нұсқасын таңдаңыз

2. Қызмет көрсету шарттарын оқып, «Қабылдау және орнату» батырмасын басыңыз.

   

   Google Chrome қызмет көрсету шарттарын оқып, «Қабылдау және орнату» түймесін басыңыз

Бейне: браузерді қайта орнату кезінде туындауы мүмкін мәселелер

Жүйелік файлдардың зақымдануы

Егер сіз іске қосылудың басталуын байқасаңыз (браузер бір секунд ішінде жыпылықтайды), содан кейін өшіру пайда болады, себебі жүйелік файлдардың бұзылуында немесе модификациясында болуы мүмкін. Сіз кіріктірілген SFC утилитасын пайдаланып файлдардың тұтастығын тексере аласыз.

Қалай тексеруге болады:

1. «Бастау» және «Барлық бағдарламалар» тармақтарын ашыңыз.

   

   Бастау мәзірінен барлық бағдарламалардың тізімін ашыңыз

2. «Стандарт» қалтасын тауып, сол жақ батырмамен нұқыңыз.

3. Ашылған тізімде біз «Пәрмен жолын» тауып, контекстік мәзірді шақырамыз.

   

   Мәтінмәндік мәзірді шығару үшін «Пәрмен жолын» тауып, оны тінтуірдің оң жағымен басыңыз

4. Біз контексттік мәзір тізімінен тиісті жолды таңдау арқылы әкімші құқығынан бастаймыз.

   

   Контекстік мәзірде «Әкімші ретінде іске қосу» жолын таңдаңыз

5. Пәрмен шақыру терезесі ашылады. Sfc / verifyonly пәрменін енгізіп, Enter пернесін басыңыз. Біз жүйенің аяқталуын күтудеміз - біраз уақыт кетеді. Егер Google Chrome файлдары бүлінген болса, ол сканерлеу нәтижелерінде пайда болады.

   

   Жүйені қарап шығуды іске қосып, нәтижесін күтіңіз

Жағдайды түзетудің екі әдісі бар:

• арнайы функцияны пайдаланып жүйені қалпына келтіріңіз. Бұл жағдайда компьютер таңдалған қалпына келтіру нүктесінен бұрынғы қалпына келеді;
• жоғарыда сипатталғандай шолғышты қайта орнатыңыз.

Жүйені қалай қалпына келтіруге болады:

1. «Бастау» және «Басқару тақтасы» бөліміне өтіңіз. «Қалпына келтіру» бөлімін таңдаңыз.

   

   «Басқару тақтасының барлық элементтері» терезесінде «Қалпына келтіру» тармағын таңдаңыз

2. Ашылған терезеде «Жүйені қалпына келтіруді бастау» батырмасын тауып, оны басыңыз.

   

   Жүйені қалпына келтіруді бастау батырмасын басыңыз

3. Жүйе белгілі бір күндер мен уақыттарға сәйкес келетін Windows қалпына келтіру нүктелері бар терезе ашады. Браузерде қиындықтар болмағанын таңдаңыз. Қажет болса, «Басқа қалпына келтіру нүктелерін көрсету» жолының жанындағы құсбелгіні қойыңыз. Келесі түймешігін басыңыз.

   

   Берілген қалпына келтіру нүктелерінің тізімінен браузер қалыпты жұмыс істеген күн мен уақытты таңдаңыз

4. Терезе ашылады, онда сіз «Аяқтау» түймесін басу арқылы қалпына келтіру нүктесін растауыңыз керек.

   

   Жүйені қалпына келтіру нүктесін растаңыз және «Аяқтау» түймесін басыңыз

Бейне: Windows 7 жүйесін қалай қалпына келтіруге болады

10-терезеде қалпына келтіру процесі ұқсас, айырмашылық тек жүйелік интерфейс элементтерінде.

Бейне: Windows 10 қалпына келтіру

Профиль қатесі

Кейбір жағдайларда браузер пайдаланушыға проблема туралы хабарлайды, мысалы, профильдің дұрыс жүктелмегендігі туралы хабарлама жіберу арқылы. Мұндай жағдайда браузер әдеттегідей жұмыс істейді, бірақ белгілі бір функциялар қол жетімді болмауы мүмкін: іздеу тарихы, Chrome кеңейтімдері немесе қосымшалары және басқалары. Сонымен қатар, жиі пайда болатын қателік туралы хабар орындалатын міндеттерден алшақтатады және уақыт өте келе тітіркендіреді. Сондықтан профильдің дұрыс жүктелмеу себебін жойған дұрыс.

Егер сіз Google Chrome пайдаланушы профилінде қате тапсаңыз, ол сізге бұл туралы міндетті түрде хабарлайды

Қатені қалай түзетуге болады:

1. Пернелер тіркесімін басыңыз: Win + R

2. Windows 7, 8 және 10 үшін Explorer-дің мекенжай жолағына% USERPROFILE% / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / енгізіңіз. XP нұсқасы үшін -% USERPROFILE% / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   Тиісті өріске команданы енгізіп, ОК батырмасын басыңыз

3. Әдепкі деп аталатын қалтаны табыңыз.

   

   Әдепкі қалтаны тауып, оны ашыңыз

4. Осы қалтадағы Web Data файлын жойыңыз.

   

   Веб-деректер файлын тауып, оны жойыңыз

Кейде сіз қалаған файлды таба алмайсыз. Бұл дисплей параметрлеріне байланысты болуы мүмкін.

Не істеу:

1. Біз «Бастау» және «Басқару тақтасына» барамыз. «Қалта параметрлері» бөлімін таңдаңыз.

   

   Басқару панелінің негізгі терезесінде «Қалта параметрлері» бөлімін таңдаңыз.

2. «Көру» қойындысына өтіп, «Қосымша параметрлер» тізімінің төменгі жағына өтіңіз.

   

   «Жасырын файлдарды көрсету» параметрін орнатыңыз

3. «Жасырын файлдарды көрсету» жанындағы құсбелгіні қойыңыз. OK түймесін басыңыз.

Бейне: Google Chrome профиліндегі қатені қалай түзетуге болады

Біз браузердің қалыпты жұмыс істеуі бұзылатын негізгі жағдайларды және оларды шешуді қарастырдық. Біздің нұсқаулар ақаулықты жоюға және сүйікті веб-шолушыны пайдалануды жалғастыруға көмектеседі.