Dom Ru-дан үйдегі Интернет пен теледидарды қосыңыз: провайдер туралы тарифтер мен шолулар

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

«Dom.ru» провайдерінің қызметтері: түрлері, тарифтері, қосылымы, конфигурациясы және Интернет пен теледидарды ажырату

Сандық қызметтер нарығындағы бәсекелестік өте қатал - әр провайдер жаңа тұтынушыларды тарту арқылы қамту аймағын кеңейтуге тырысады. Алайда, барлық операторлар сыпайы қолдау мамандарымен, жылдам интернетпен және сапалы теледидармен мақтана алмайды. Dom.ru провайдері туралы не деуге болады? Ол қай қалаларда жұмыс істейді, қандай қызметтерді ұсынады және қандай бағамен және жаңа абонент өз желісіне қалай қосыла алады?

Мазмұны

• 1 «Dom. Ru» компаниясы: қызметтер, тарифтер, оң және теріс жақтары

  • 1.1 «Dom.ru» провайдері - жағымды және жағымсыз

  • 1.2 Кесте: Dom.ru-дан белгілі Интернет тарифтері

    1.2.1 Бейне: маршрутизаторды Dom.ru-дан Интернет жылдамдығы максималды болатындай етіп қалай дұрыс орналастыруға болады

  • 1.3 «Dom.ru» -дан телеканалдар пакеттері
  • 1.4 «Интернет + теледидар» қос сөйлемдері
  • 1.5 «Үй телефоны» қызметі

• 2 Dom. Ru-дан Интернет пен теледидарды қалай қосуға болады

  • 2.1 Үйдің провайдерге қосылуын қалай анықтауға болады
  • 2.2 Провайдермен байланыс

  • 2.3 Ресми сайт

    • 2.3.1 Сайтта сұраныс қалдырыңыз
    • 2.3.2 Веб-сайт арқылы қоңырауға тапсырыс беру
    • 2.3.3 Жеке шот
    • 2.3.4 Бейне: «Дом.ру» жеке кабинетін қалай пайдалану керек
• 3 «Dom.ru» -дан интернетті қалай орнатуға болады

• 4 «Dom.ru» -дан телеарналарды орнату

  4.1 Бейне: «Dom.ru» сайтындағы теледидар қызметін қалай пайдалануға болады

• 5 Интернет пен теледидарды провайдерден қалай ажыратуға болады
• 6 «Dom.ru» провайдері туралы пікірлер

Dom. Ru компаниясы: қызметтер, тарифтер, оң және теріс жақтар

Dom.ru өз клиенттеріне әртүрлі сандық қызметтерді ұсынады:

1. Пәтерлердегі, жеке үйлердегі және кеңселердегі үйдегі Интернет - сымды (DSL, GPON және басқалары) және сымсыз технологиялар қолданылады.
2. Телефония (қалалық телефондар, сондай-ақ Мегафонмен ұялы байланыстың бірлескен жобасы).
3. Теледидар (кабельдік және сандық).

2018 жылы провайдердің қамту аймағына Ресейдің әр түрлі аймақтарындағы 56 ірі қалалары кіреді: Курск, Екатеринбург, Санкт-Петербург, Қазан, Омск, Воронеж, Пермь, Челябинск және басқалар. Елді мекендердің барлық тізімін провайдердің ресми сайтында табуға болады.

Провайдердің қамту аймағына аймақтардың үштен бірі кіреді

«Dom.ru» провайдері - жағымды және жағымсыз

Dom.ru операторы туралы көптеген жақсы нәрселерді айтуға болады:

1. Компаниядан шыққан интернет «ұшады». 2017 жылы оператор SpeedTest «Ресейдегі ең жылдам интернет провайдері» сыйлығымен марапатталды.
2. Провайдердің тәулік бойғы бақылауы ақауларды тез және автоматты түрде жоюды қамтамасыз етеді. Олар, өз кезегінде, тез арада жойылады - абонент тіпті бұл сәтсіздікті байқауға уақыты жоқ.

3. Провайдер тәулік бойы қолдау көрсетеді - ресми ресурста, әлеуметтік желілерде (Вконтакте, Facebook), сондай-ақ телефон арқылы сөйлесу (ақысыз қоңырау).

   

   Компания мамандары абоненттердің сұрақтарына телефон немесе чат арқылы жауап беруге әрдайым дайын

4. Компания барлық интернет-пакеттерді пайдаланушылар үшін Интернетті жылдамдығын 100 МВ / с дейін түнгі сағат 02: 00-ден таңғы 10: 00-ге дейін жеделдетеді.
5. Әр адам кафеде немесе кинотеатрда «Дом.ру Wi-Fi» арнайы мобильді бағдарламасы арқылы тегін Wi-Fi қолдана алады. Ресейде осындай 9 мыңнан астам кіру нүктелері құрылды.

6. Сіз қызметтерді «Дом.ру» операторынан әртүрлі тәсілдермен төлей аласыз:

   • төлемдерді қолма-қол қабылдау пункттері (компанияның кеңселері, «Связной», «Евросеть», «Мегафон», TelePay желілері);
   • электрондық әмияндар (TelePay, WebMoney, Yandex. Money, Qiwi, WalletOne);

   • банктер, банкоматтар мен карталар (Сбербанк, BINBank, Ural Bank, Russian Standard Bank және басқалары);

     

     Dom.ru компаниясының абоненттері төлемдерді банктік карта арқылы төлей алады

   • ұялы төлем, мысалы, Beeline-дан;
   • әр түрлі терминалдар.
7. Провайдердің әр теледидар пакетінде HD арналары бар.
8. Қосылу туралы өтініштер тез өңделеді - 2 күн ішінде сізге шебері келеді: ол кабель жүргізеді, келісімшарт жасайды және төлемді қабылдайды. Мұның бәрі бір сағаттан аспайды. Қаласаңыз, маман маршрутизаторды желіге қосып, оны конфигурациялайды.
9. Компания үнемі акциялар өткізеді және қызметтерге жеңілдіктер ұсынады, сонымен қатар сыйлықтар береді.

10. YouTube, RuTube, Ivi, Yandex, Wikipedia, түрлі әлеуметтік желілер, онлайн ойындар және т.б ресурстарда сіз тарифке қарамастан 100 МБ / с дейін ақысыз қолданасыз.

    

    Провайдер белгілі бір ресурстарда, мысалы, әлеуметтік желілерде және YouTube-те 100 МБ / с дейін жылдамдықты арттыруға кепілдік береді

11. Провайдер аз төлем үшін басқа опцияларды ұсынады:

    • антивирустар (Kaspersky, Dr. Web, Eset NOD 32) - айына 70 рубль;
    • жабдықтар (маршрутизаторлар мен гарнитуралар) айына 120 рубльден бөліп төлеуге;
    • жоғары жылдамдықтағы бонустар (тарифке қосымша Интернет жылдамдығын арттыру үшін) айына 75 рубльден. 50 МБ / с үшін;
    • айына 50 рубль үшін «Multiroom» опциясы. (пәтердегі барлық теледидар құрылғыларын тарифтік жоспар бойынша біріктіру үшін);

    • бірнеше жазылымдары бар брендті қосымша арқылы мобильді теледидар және басқалары.

      

      Провайдер мобильді теледидар үшін бөлек пакеттер жасады - белгілі бір арналармен жазылымдар

Dom.ru-ны мүмкін провайдер ретінде қарастырған кезде келесі кемшіліктерді ескеріңіз:

1. Жоғары баға. Тарифтің құны, мысалы, 35 МБ / с үшін шамамен 600 рубльді құрайды. Бұл баға үшін көптеген басқа провайдерлер 100МБ / с дейін жылдамдықты ұсынады. Алайда мұндай тарифтер астанадан шалғай орналасқан қалаларға, мысалы, Новосибирскке қатысты. Шығыс аймақтардағы тарифтердің құны төмен - 50 МБ / с жылдамдықпен - 400-ден 500 рубльге дейін.

   

   Провайдер өз клиенттеріне бірнеше тарифтер ұсынады

2. Қосылу ақысы. Егер сіз маманға кабельді «жабық» әдіспен салғыңыз келсе (сымдар қабырғаға немесе тақтайшаларға жасырылады), сізге қосымша 1500 рубль төлеуге тура келеді - қызмет «Lux Connection» деп аталады.
3. Тарифтердің әртүрлілігі жоқ. Ұсынылатын максималды сома - 3 тариф. Кейбір қалалар үшін тек бір пакет жарамды болуы мүмкін.
4. Менеджерлердің қызығушылығы - бұл қосымша қызметтерді қосу туралы ұдайы шақырулар.

Кесте: Dom.ru-дан белгілі Интернет тарифтері

Пакеттер	Жылдамдық (МБ / с)	Шамамен бағасы (айына руб.)	Бонустар мен опциялар (барлық тарифтер «Dom.ru TV» арнайы меншік қосымшасында қарау үшін 5 ақысыз телеарналардан тұрады)
«Бірінші кеңістік»	50	400	Қосымша функциялар жоқ.
«Екінші кеңістік»	60	430	Опциялар жоқ.
«Жарық жылдамдығы»	100	500	Бонустар жоқ.
«Аңыздар ойын лигасы»	Алғашқы 3 айда 100 МБ / с, төртіншісінен - 50 МБ / с.	500	аңыздар лигасының барлық чемпиондарына қол жетімділік; арнайы мобильді бағдарламада көруге болатын ойыншылардан келетін ойын арналары; төмен кідіріс (ыңғайлы ойын үшін желінің маршрутизациясының арнайы параметрлері).
«Интернет 35»	35	590	Қосымша мүмкіндіктер жоқ.
«Интернет 70»	70	650	Бұл тарифте бонустар да жоқ.
«Интернет 100»	100	800	Пакетте ешқандай нұсқалар жоқ.

Бейне: маршрутизаторды Dom.ru-дан Интернет жылдамдығы максималды болатындай етіп қалай дұрыс орналастыруға болады

«Дом.ру» -дан телеканалдар топтамалары

Арна пакеттері әр қалада әр түрлі болады. Көптеген қалаларға жарамды тарифтік жоспарларды талдап көрейік:

1. «Маған S ұнайды» - 132 канал, оның 31-і HD форматында, айына 600 - 750 рубль.
2. «Маған L ұнайды» - айына 860 рубльден 193 канал (69 HD).

3. «HD HD» - айына 200 рубльден 11 арна (11 HD).

   

   132 арнаның стандартты базалық пакеті шамамен 700 рубльді құрайды

4. «Старт +» - айына 200 рубльден тұратын 9 арна.
5. «Cinema and Music HD» - айына 200 рубльден 8 арна (7 HD).
6. «Tune Cinema» - айына 400 рубльден тұратын 5 HD арнасы (әр түрлі жанрдағы шетелдік және ресейлік көп кірісті фильмдер, премьералар)

7. MobiSmart - айына 150 рубльден 127 канал (30 HD).

   

   Егер сіз әртүрлі фильмдер көруді және клиптермен музыкалық арналарды көруді ұнатсаңыз, «Фильмдер және Музыка HD» тарифін таңдаңыз

8. ViP - айына 300 рубль көлеміндегі көлемді дыбысы бар 5 HD арна.
9. Amedia Premium HD - айына 200 рубльден тұратын 2 HD арнасы (AMEDIA Premium HD және AMEDIA HIT).
10. «Орыс киносы» - айына 150 рубльге ресейлік фильмдер мен сериалдармен (1 HD) 4 канал.
11. «Ғажайып планета» - айына 200 рубльден тұратын бүкіл отбасына арналған 10 білім арнасы (7 HD).
12. «Матч! Футбол »- айына 400 рубльге футбол жанкүйерлеріне арналған 3 HD арнасы (жаңалықтар, матчтар, шолулар бағдарламалары және т.б.).
13. «Матч! Спорт »- айына 400 рубльге 5 футбол, баскетбол, баскетбол, хоккей, бокс, теннис және тағы басқалармен айналысатындарға арналған 3 HD.
14. «Match Premier» - айына 220 рубль тұратын аттас HD арнасы (тек Ресей футболына арналған).
15. KHL HD - айына 150 рубльге хоккей сүйетіндерге арналған теледидардағы және HD форматтағы екі бірдей канал.
16. «Нағыз еркек» - айына 200 рубльге бокс, спорт жаңалықтары, әскери техника мен қару-жарақ, машиналар туралы 6 арна (3 HD).
17. «Ойыншы» - бұл электронды спортшыларға арналған E HD деп аталатын арна, сонымен қатар айына 100 рубльден тұратын ойыншылар.

18. «Спорт және хобби HD» - айына 200 рубльден күн сайын өмірде жаңа нәрсе білгісі келетіндер мен спорт сүйер қауымға арналған 11 арна (6 HD).

    

    «Спорт және хобби» топтамасы әртүрлі жарыстар мен білім беру арналарын көруді ұнататын адамдарға жарайды

19. Умка - айына 300 рубльден тұратын 9 балалар арнасы (2 HD). 2 мен 16 жас аралығындағы балалар мен жасөспірімдерге жарайды.
20. «Жаңбыр» - айына 240 рубльге арналған, HD форматындағы бір атақты арна (жаңалықтар, фильмдер, музыка, саяхат, әлеуметтік жобалар және т.б.).
21. «Ұлттық» - айына 200 рубльден Ұлыбритания, Корея, Украина, Жапония мен Шешенстан республикасынан келген 6 ойын-сауық арнасы.
22. «Shant Premium HD» - айына 240 рубль тұратын жарнамасыз аттас армян арнасы.
23. «Ұйқысыздық» - ересектерге арналған 6 арна (1 HD) айына 230 рубльге.

«Интернет + ТВ» қос ұсыныстары

Арнайы пакеттер белгілі бір аймақ үшін де әр түрлі болуы мүмкін. Мысалы, Барнаул қаласы үшін келесі тарифтер қолданылады:

1. «I like S» - айына 630 рубльге 50 МБ / с және 130 телеарна (31 HD).

2. «Маған L ұнайды» - айына 800 рубльден 100 МБ / с және 153 (43 HD) телеарналар.

   

   «Маған L ұнайды» тарифи интернетті жоғары жылдамдықпен «шарлап», бір уақытта әртүрлі қызықты телебағдарламаларды көргісі келетіндерге қолайлы.

3. «Маған XXL ұнайды» - айына 1100 рубльге 100 МБ / с және 191 (69 HD) телеканалдары.

4. «Менің конструкторым» - айына 630 рубльден 40 МБ / с және 33 (6 HD) арналар. Сонымен қатар, сіз Интернеттің әр түрлі арналары мен нұсқалары бар 5 негізгі текшені таңдай аласыз.

   

   Сіз өзіңізге қызмет пакетін провайдердің веб-сайтында тікелей жасай аласыз

Үй телефондары қызметі

Провайдер үй телефоны қызметіне екі тариф ұсынады - шектеусіз және уақытқа негізделген. Екеуі де теледидармен және ғаламтормен жабдықталған. Бірінші нұсқа бойынша, айына 190 рубль / айлық төлем. Сіз қаланың кез келген нөміріне минуттық төлемсіз қоңырау шалу мүмкіндігін аласыз.

«Шексіз» тарифі қаладағы стационарлық нөмірлерге қоңырау шалу кезінде бірнеше минуттық тарифтеудің болмауын білдіреді

«Уақытқа негізделген» тариф сонымен қатар айына 190 рубль абоненттік төлемді алады, бірақ минутына қосымша төлем болады - 0,20 рубль.

«Уақытқа негізделген» тарифтің көмегімен абоненттерге телефон арқылы сөйлескен минуттары үшін қосымша ақы төлеуге тура келеді

Сонымен қатар, сіз қоңырау шалушының жеке куәлігін, егжей-тегжейлі онлайн-статистиканы, HD сапалы дауыстық байланыс және басқа аймақтарға жеңілдікпен қоңырау шалу (айына 25-тен 35 рубльге дейін) аласыз.

Dom. Ru-дан Интернет пен теледидарды қалай қосуға болады

Сіз белгілі бір қызметті телефон арқылы, компанияның кеңселерінің бірінде немесе цифрлық қызмет жеткізушінің ресми ресурсында қосу туралы сұранысты қалдыра аласыз. Әр әдісті егжей-тегжейлі қарастырайық.

Үйдің провайдерге қосылуын қалай анықтауға болады

Әрине, егер сіздің кейбір көршілеріңіз Dom.ru провайдерін қолданып жатса, жылдам қосылу мүмкін болады. Провайдер сіздің үйде немесе кіре берісте жұмыс істейтінін тұрғындардың өзінен біле аласыз. Алайда, сізге ақпаратты тезірек алу қажет болса, арнайы қызметті пайдаланыңыз:

1. Кез-келген шолғышты қолданып, «Дом.ру» ресми сайтының осы парағын ашыңыз. Қажет болса, парақтың жоғарғы сол жақ бұрышындағы қаланы өзгертіңіз.

   

   Бірінші жолға көше атауын жаза бастаңыз

2. Адресті теріңіз (көше атауы). Енгізу кезінде пайда болған тізімдегі анықтамалық деректерді пайдаланыңыз.

   

   Теру кезінде сайт сізге кеңестер береді - анықтамалық ақпарат

3. Екі ашылмалы мәзірде үй мен пәтердің нөмірін таңдаңыз немесе оларды өріске өзіңіз енгізе бастаңыз. «Тексеру» батырмасын басыңыз.

   

   Екінші және үшінші өрістерге үй мен пәтер нөмірлерін енгізіңіз

4. Жүйе іздей бастайды. Үй қазіргі уақытта провайдерге қосылмаған болып шығуы мүмкін. Алайда, оң және теріс жауаппен бірге сайт қосылуға сұраныс қалдыруды ұсынады. Байланыс туралы ақпарат дәл болған кезде, оператор сізге қайта қоңырау шалып, шешім туралы хабарлайды.

   

   Іздеу нәтижесіне қарамастан, жүйе сізге қосылуға сұраныс қалдыруды ұсынады

Провайдермен байланыс

Сіз компания өкілдеріне оның бір немесе бірнеше қызметіне қарапайым қоңырау арқылы қосылу ниетіңіз туралы хабарлауға болады. Телефон нөмірлері әр қала үшін әр түрлі. Нақты нөмірді провайдердің ресми сайтында білуге болады.

Телефонды алатын маман сізге барлық сұрақтарыңыз бойынша кеңес береді (тарифтер, төлем әдістері, шарттары мен байланысы және т.б.). Онымен сіз жабдықты орнатудың күні мен уақыты туралы бірден келісе аласыз - шеберлер сіздің үйіңізге белгілі бір қызметті орнату үшін келетін кезде.

Егер сіздің үйіңізге қосылу мүмкіндігі болса, қолдау қызметі сізден өтініш қабылдайды

Сұранысты қалдырудың тағы бір тәсілі - кеңсеге жеке бару. Қалаңыздағы ең жақын филиалдың мекен-жайын табу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Кез-келген шолғышты іске қосып, провайдердің ресми ресурсына сілтеме қойыңыз: https://domru.ru. Сайттың жоғарғы сол жақ бұрышына дереу назар аударыңыз: жүйе сіздің орналасқан жеріңізді автоматты түрде анықтауы керек. Егер дұрыс емес қала орнатылған болса, оның атын тінтуірдің сол жақ батырмасымен басыңыз.

   

   Жүйе сіз үшін таңдаған жоғарғы сол жақ бұрышта орналасқан жерді қараңыз

2. Ақ диалог терезесінде провайдер жұмыс істейтін қол жетімді қалалардың тізімі көрсетіледі. Солардың ішінен өзіңдікін тап. Егер ол жоқ болса, демек, компания сіздің елді мекеніңізде әлі ешқандай қызмет көрсетпейді - сіз оларға қосыла алмайсыз.

   

   Тізімде өз қалаңызды таңдаңыз, бірақ егер ол тізімде болмаса, онда сіз провайдерге қосыла алмайсыз

3. Сайттың бөлімдері бар сол жақ панельде тышқан курсорын «Анықтама» бөліміне жылжытыңыз, содан кейін «Байланыстарды» басыңыз.

   

   «Анықтама» қойындысында «Байланыстар» сілтемесіне өтіңіз

4. «Тек Dom.ru» параметрін дереу белсендіріңіз, сонда оның серіктестерінің филиалдары емес, картада тек провайдердің кеңселері көрсетіледі.

   

   Біріншіден, картада «Dom.ru» -дан қызметтер үшін төлемдер қабылдайтын провайдердің серіктес компанияларының барлық кеңселері көрсетіледі.

5. Картадан қызыл үйлерді табыңыз. Сізге жақын орналасқан кеңсенің орналасқан жерін есте сақтаңыз және сол жерге барыңыз.

   

   «Тек« Дом.ру »» параметрін картада тек провайдердің кеңселері қалатындай етіп қосыңыз

6. Мұны жасамас бұрын, филиалдың жұмыс уақыты әлі аяқталмағанына көз жеткізуді ұмытпаңыз (олар әдетте 10: 00-ден 22: 00-ге дейін жұмыс істейді). Ол үшін сайтты аздап айналдырыңыз.

   

   Картадан провайдердің сату орталықтарын таңдаңыз - қызыл үйлері бар белгішелер

7. Кеңсе сізге қызметтер туралы егжей-тегжейлі айтып береді. Егер сіз қосылуға келіссеңіз, өтініш жазып, маманға паспортты ұсыныңыз, сонда ол оның ксерокөшірмесін жасай алады. Әрі қарай, сізге мамандардың үйге келуін күту керек.

   

   «Dom.ru» сату кеңсесінде сіз тарифтер туралы ақпаратты дереу біліп, шеберлердің үйге келуіне келісе аласыз

Ресми сайт

Сату бөлімінің маманы сізге қосылудың егжей-тегжейін нақтылау үшін қайта қоңырау шала алады, бірақ бұған дейін сайтқа қосылуға өтінімді өзіңіз толтыруыңыз керек. Мұны істеу өте қарапайым:

1. Кез-келген шолғыш арқылы осы мақаланың алдыңғы бөлімінде көрсетілген бірдей ресми ресурсты іске қосыңыз. Толтыру үшін параққа өту үшін сіз бірден «Клиент болыңыз» оң жағындағы сары батырманы басуыңызға болады.

2. Егер сіз қолданыстағы тарифтермен және олардың бағаларымен алдын-ала танысқыңыз келсе (бұл ұсынылады, өйткені баға мен кейбір пакеттердің қол жетімділігі аймаққа байланысты болады), сол жақ панельден сол жерде пайдаланғыңыз келетін қызметті таңдаңыз. Болашақ, оның үстіне тінтуірді апарып, «Тарифтер», «Топтамалар» немесе «Барлық тарифтерді салыстыру» батырмасын басыңыз.

   

   Үшінші қойындыдан «Интернет тарифтерін» таңдаңыз

3. Сізге сәйкес келетін жиынтықты таңдап, сары «Қосылу» батырмасын басыңыз.

   

   Қажетті жылдамдық туралы шешім қабылдаңыз, содан кейін «Қосылу» батырмасын басыңыз

4. Нәтижесінде сіз бірдей өтініш бланкісіне түсесіз. Барлық жолдарды толтырыңыз - жұлдызшалармен белгіленген өрістер бос болмауы керек екенін ұмытпаңыз (мысалы, электрондық пошта міндетті емес). Маманға жіберу үшін «Сұранысты қалдыру» батырмасын басыңыз - ол байланыс мәліметтерін нақтылау үшін сізді қайта шақырады.

   

   Өтінімнің барлық өрістерін мұқият толтырыңыз

5. Егер сіз маманмен онлайн режимінде, яғни сөйлесу арқылы кеңес алғыңыз келсе, парақты сәл жылжытыңыз және «онлайн кеңесші» сілтемесіне өтіңіз немесе сайттың төменгі оң жақ бұрышында сұрақ белгісі бар жасыл дөңгелек белгішесін басыңыз.

   

   Өтініш жібермес бұрын, сіз маманмен онлайн режимінде кеңес ала аласыз

6. Бүйірлік панель іске қосылады, оған мәтін енгізу керек - маманға сәлем айтыңыз және оған қызметтер немесе байланыс туралы нақты сұрақ қойыңыз.

   

   Консультациялық чатта сіз провайдердің қызметтеріне қатысты кез-келген сұрақ қоя аласыз

Біз сайтта сұраныс қалдырамыз

Компаниямен байланысудың тағы бір әдісі - бұл оның ресурсында тікелей кері байланыс деп аталатын хат арқылы. Әрине, әдіс танымал емес, өйткені абоненттер жауап алуды телефонмен немесе веб-сайттағы қосымша арқылы байланысқаннан гөрі көбірек күтуі керек:

1. Біз провайдер сайтының осы парағын ашамыз. Толық аты-жөнін, телефон нөмірін тиісті жолдарда басып шығарамыз.

   

   Алдымен «Жеке деректер» бөлімін толтырыңыз: толық аты-жөні және телефон нөмірі

2. Егер сізде оператордың сайты ашық болса, онда сіз бұл параққа келесідей өтуге болады: курсорды «Анықтама» бөліміне жылжытыңыз және «Сұраныс қалдыру» опциясын басыңыз.

3. Сұранымның себебінде біз «Байланыс» тақырыбын көрсетеміз. «Мәтін» өрісіне біз белгілі бір қызметті қосу туралы өтініш жазамыз - қай мекен-жайда екенін көрсетуді ұмытпаңыз.

   

   «Қосылымға» хабарласудың бірінші себебін көрсетіңіз

4. «Файлдарды таңдау» батырмасын пайдаланып, біз қаласаңыз, алдын-ала жасалған төлқұжаттың көшірмесін қоса береміз.

   

   Төлқұжаттың ксерокөшірмесін тіркеп, электрондық пошта мекен-жайын көрсетіп, жауап хат жіберіңіз, содан кейін үндеуіңізді жіберіңіз

5. Электрондық пошта мекенжайын Кері байланыс өрісіне енгізіңіз. «Жіберу» батырмасын басыңыз және мамандардан жауап күтіңіз. Хат сізге шебердің келетін күні мен уақыты туралы хабарлайды.

Веб-сайт арқылы қоңырауға тапсырыс беру

Егер сіз компанияға өзіңіз қоңырау шалғыңыз келмесе және сонымен бірге веб-сайтта өтініш толтырғыңыз келмесе, провайдерден қоңырауға келесідей тапсырыс беруге болады:

1. «Дом.ру» ресми сайтын қайтадан ашыңыз. Қала атауы бар жоғарғы панельде сіз қолдау телефонының нөмірін және оның жанында қоңырауға тапсырыс беру сілтемесін көресіз. Оны басыңыз.

   

   «Қоңырауға тапсырыс беру» сілтемесін басыңыз

2. Терезеде қызметті қосу үшін екінші опцияны таңдаңыз.

   

   «Мен қызметті қосқым келеді» батырмасын басыңыз

3. Компания өкілі сізбен қалай байланысуға болатындығын және сіздің дұрыс телефон нөміріңізді білетін етіп, өз атыңызды басып шығарыңыз. «Жіберу» батырмасын басыңыз және маманның қоңырауын күтіңіз.

   

   Сізге тек екі өрісті толтыру керек - аты және телефоны

Жеке бөлме

«Дом.ру» -ның әрбір абоненті сайтта өзінің жеке кабинетін пайдалануға құқылы (ол компаниямен келісім жасасқанда логин мен пароль алады). Оның интерфейсінде сіз:

• теңгерімді қолма-қол ақшасыз төлем арқылы (электронды әмиян немесе банк картасы) толтыру;
• түрлі бонустарды қосып, арнайы ұсыныстар туралы бірінші болып біліңіз;
• «Уәде етілген төлем» қызметін қосыңыз, егер кенеттен төлемді уақытында төлеу мүмкін болмаса және Интернет немесе теледидар шұғыл қажет болса;
• жеке деректерді өзгерту;
• келісімшартты жаңарту;
• белгілі бір қызметтер үшін қызметті тоқтата тұру;
• жаңа тарифтерді қосу және тағы басқалар.

Ұсынылған жеке кабинетті «Жаңа тарифті қосу» тапсырмасының мысалында қалай пайдалану керектігін қарастырайық:

1. Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді бірнеше жолмен енгізе аласыз. Біріншісі - сайттың төменгі сол жақ бұрышындағы профиль белгішесі - оны нұқыңыз және пайда болған тақтаға авторизациялау туралы деректерді енгізіңіз - электрондық пошта мекен-жайы немесе келісімшарт нөмірі, сондай-ақ пароль (олар сіздің келісім-шартта көрсетілуі керек немесе абоненттің жадында).

   

   Жеке кабинетіңізді енгізу панеліне авторизациялау үшін деректерді енгізіңіз - келісімшарт нөмірі немесе электрондық пошта түрінде, сондай-ақ пароль түрінде кіріңіз

2. Дәл сол деректерді басқа жерде басып шығаруға құқығыңыз бар - сайттың жоғарғы оң жақ бұрышындағы «Менің тіркелгім» сілтемесін басыңыз.

   

   Сайттың жоғарғы оң жақ бұрышында орналасқан «Менің тіркелгім» сілтемесі бойынша өтіңіз

3. Жаңа бетте комбинацияларды теруді бастаңыз.

   

   Тіркелгіге кіру үшін пайдаланушы аты мен құпия сөзді енгізіңіз

4. Жеке кабинет үшін провайдердің жеке ресми сайты да құрылды - осы сілтеме бойынша өтіп, дұрыс деректерді жазыңыз.

   

   Сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға арнайы жасалған веб-сайттан кіре аласыз

5. Егер сіз бұрын өзіңіздің есептік жазбаңызды кез-келген парағыңызбен байланыстырған болсаңыз, сіз өзіңіздің «аккаунтыңызға» әртүрлі әлеуметтік желілер арқылы кіруге құқығыңыз бар. Әлеуметтік желі белгішесін нұқыңыз, ал диалогтық терезеде «Рұқсат ету» батырмасын басыңыз.

   

   Әлеуметтік желідегі парақшаңызға кіруге рұқсат беріңіз

6. Егер сіз басқа Интернетке немесе теледидарға тариф қосқыңыз келсе, онда тікелей «Тарифті өзгерту» екінші блогына өтіңіз.

   

   Жеке кабинетте «Тарифті өзгерту» бөлімін ашыңыз

7. Жаңа бетте дереу «Келесі айдан» немесе «Лездік» мәнін таңдап, бүгіннен бастап басқа тарифтік құқықты пайдаланғыңыз келетіндігіңізге байланысты таңдаңыз.

8. Төмендегі тізімде қол жетімді пакеттер болады - барлық аспектілерді мұқият зерттеп, тариф туралы шешім қабылдап, содан кейін таңдалған қызмет пакетімен бірге жолда жасыл «Қосылу» батырмасын басыңыз.

   

   Тізімнен сізді қызықтыратын пакетті таңдап, «Қосылу» батырмасын басыңыз

9. Осыдан кейін буманы өзгерту шарттарын оқып, содан кейін «Дұрыс. Жалғастыр ». Егер сіз тарифтік жоспарды лезде өзгертуді таңдаған болсаңыз, онда тарифтер арасындағы айырмашылық дереу шоттан шығарылады, егер жаңасының бағасы бұрынғысынан жоғары болса. Бұл жағдайда сізге ағымдағы байланысты 5 минуттан кейін аяқтау керек (Интернетті өшіріңіз), содан кейін оны қайта қосыңыз. Осыдан кейін өзгерісті растайтын диалог терезесі ашылуы керек.

Бейне: «Dom.ru» жеке кабинетін қалай пайдалануға болады

Интернетті «Dom.ru» -дан қалай орнатуға болады

Егер «Dom.ru» маманы сіздің пәтеріңізде немесе үйіңізде маршрутизатор орнатқан болса, сізге қосылымды қандай да бір жолмен конфигурациялаудың қажеті жоқ - бар болғаны Wi-Fi кіру нүктесіне қосылу керек. Мұны істеу үшін тінтуірдің сол жақ батырмасымен желілік белгішелер тақтасын ашып, нүктені таңдап, «Қосылу» батырмасын басыңыз және қажет болған жағдайда Wi-Fi паролін енгізіңіз (ол сіздің келісімшартта жазылуы керек).

Нүктеге автоматты түрде қосылатын ұяшықты белгілеп, «Қосылу» батырмасын басыңыз

Егер сіздің кабеліңіз компьютерге тікелей жалғанған болса, сіз оған «амалдық жүйеде» қосылымды теңшеуіңіз керек (жасауыңыз керек). Әдетте мұны шебер үйге келгенде жасайды, бірақ сіз, мысалы, Windows жүйесін қайта орнатқан жағдайда, сіз бұл параметрді қалай өз бетімен орындауға болатындығын білуге тиіссіз. Жетінші және оныншы нұсқалар үшін мұны қалай жасауға болады, егер сізде PPPoE байланысы тесілген болса, біз сізге егжей-тегжейлі нұсқаулықта айтып береміз:

1. Күннің жанындағы дисплейдің төменгі оң жақ бұрышындағы желі белгішесін басу арқылы шағын панельді кеңейтіңіз. Егер сізде Windows 7 болса, дереу Network and Sharing Center-ті іске қосуға болады. Егер сізде «ондық» орнатылған болса, алдымен «Желі параметрлері» жүйелік бөлімін ашыңыз.

   

   Екінші тармақты «Ашыңыз» «Желілік және Интернет параметрлерін» басыңыз

2. Ол арқылы Wi-Fi немесе Ethernet қойындысындағы арнайы сілтеме арқылы орталықты іске қосыңыз.

   

   Wi-Fi немесе Ethernet кез келген қойындысында орталыққа сілтеме бойынша өтіңіз

3. Сіз орталыққа басқа жолмен қоңырау шала аласыз: пернетақтада Win және R пернелерін басып тұрып, терезеге командалық басқаруды енгізіп, ОК батырмасын басыңыз.

   

   «Іске қосу» терезесінде басқару кодын жазып, содан кейін ОК батырмасын басыңыз немесе Enter пернесін басыңыз

4. «Басқару тақтасында» орталықтың аты жазылған блокты табыңыз.

   

   Панель терезесінде орталық бөлімді тауып ашыңыз

5. Бірінші сілтеме бойынша өтіңіз «Жасаңыз және теңшеңіз».

   

   «Байланысты құру және теңшеу» сілтемесін тікелей басыңыз

6. Жаңа терезеде бірінші элементті тінтуірдің оң жағымен басып, «Келесі» батырмасын басыңыз.

   

   «Интернетке қосылуды» таңдап, «Келесі» түймесін басыңыз

7. Кең жолақты қосылымды ашыңыз.

   

   Жоғары жылдамдықты байланысы бар сілтемені басыңыз

8. Шарттан деректерді (пароль және логин) алыңыз және оларды тиісті жолдарға енгізіңіз. Қажет болса, енгізілген парольді сақтап, осы компьютердің басқа есептік жазбаларына жасалған байланысты пайдалануға рұқсат беріңіз. «Қосылу» батырмасын басыңыз. Терезеде байланыс пайдалануға дайын екендігі туралы хабарлама пайда болғанша күтіңіз.

   

   Желіге кіру үшін пайдаланушы аты мен парольді енгізіп, «Қосылу» батырмасын басыңыз

Егер сіздің провайдеріңіз сізге IPoE протоколы арқылы желі ұсынған болса, қосылым параметрлерінде нақты IP мекенжайын және DNS серверін көрсетуіңіз керек:

1. Жоғарыдағы нұсқаулықта сипатталған әдістердің бірін пайдаланып дисплейдегі «Желіні басқару орталығына» қоңырау шалыңыз. Сол жақ бағанның ортасында адаптердің параметрлерін өзгерту үшін бөлімді басыңыз. Жаңа «Желілік байланыстар» терезесінде Ethernet адаптерін тауып, оны тінтуірдің оң жағымен нұқыңыз - оның мәзірінде «Сипаттар» тармағын басыңыз.

   

   Ethernet адаптерін тінтуірдің оң жағымен басып, «Сипаттар» батырмасын басыңыз

2. Диалог терезесінде тізімнен «IP нұсқасы 4» хаттамасын табыңыз. Оны сол жақ пернемен таңдаңыз, содан кейін «Сипаттар» батырмасын басыңыз.

   

   IP нұсқасының 4 компонентін тауып, оның қасиеттерін ашыңыз

3. Қосылу қасиеттері бар терезеде «Келесі IP мекенжайды пайдалану» жанындағы құсбелгіні қойыңыз, содан кейін келісімшарттағы деректерді қолмен мұқият енгізіңіз (IP мекен-жайы, ішкі желі маскасы, әдепкі шлюз, DNS-сервер). Параметрдің өзгеруін сақтау үшін ОК батырмасын басыңыз. Интернеттің жұмыс істеп тұрғанын тексеру үшін желіге қосылуға тырысыңыз және шолғышта веб-сайт ашыңыз.

   

   Dom.ru-мен келісіміңізде көрсетілген IP-адрес пен DNS-серверді қолмен жазыңыз

«Dom.ru» -дан телеарналарды орнату

Теледидар жабдықтарын (приставкалар немесе CAM-модуль - теледидарға салынған карта) орнатқанда, провайдердің маманы дереу арналарды іздейді. Алайда, егер арналар қате болса, шеберге қоңырау шалмас үшін оларды қайтадан қалай орнатуға болатындығын білуіңіз керек. LG теледидарының мысалын пайдаланып процедураны қарастырайық (webOS платформасындағы 6-нұсқа):

1. Қашықтан басқару құралында Параметрлер түймесін басыңыз.

2. Ашылған терезеде «Жылдам» бөлімін таңдаңыз.

   

   Найзағайдың қызыл «Жылдам» белгішесін басыңыз

3. «Арналар» бөлімін таңдап, ОК батырмасын басыңыз.

   

   «Арналар» тармағын бөлектеңіз де, қашықтан басқару пультіндегі ОК батырмасын басыңыз

4. Содан кейін «Арналарды іздеу» түймесін басып, 0000 пин-кодын енгізіңіз.

   

   «Арналарды іздеу» тармағын таңдап, қажетті пин-кодты енгізіңіз

5. Автоматты іздеу таңдаңыз.

   

   Арналарды автоматты түрде іздеуді бастаңыз

6. «Кабельді теледидар» (DVB-C және аналогтық) арналарын баптау режимін таңдаңыз.

   

   Параметр режимі ретінде «Кабельді теледидарды» таңдаңыз

7. Кабельді теледидар операторын таңдап, Келесі түймесін басыңыз.

   

   Тізімде оператор ретінде «Dom.ru» таңдаңыз

8. Параметрлерді орнатыңыз:

   • іздеу түрі - «Жылдам»;
   • жиілігі (кГц) - 258000;
   • жылдам таңбалар (кС / с) - 6875;
   • модуляция - 256 QAM;

   • Желілік идентификатор - «Авто».

     

     Автоматты іздеу үшін қажетті параметрлерді орнатыңыз және оны іске қосыңыз

9. Арналарды автоматты түрде іздеуді бастаңыз.

Бейне: «Dom.ru» сайтындағы теледидар қызметін қалай пайдалануға болады

Интернет пен теледидарды провайдерден қалай ажыратуға болады

Провайдердің әрбір абоненті кез-келген уақытта Dom.ru қызметін өшіруге құқылы. Ол үшін сізге келісімшартты бұзу қажет. Сонымен қатар, сізде төлем бойынша берешек болмауы керек. Егер сізде жалға алынған жабдық болса, оны компанияға аман-есен қайтару қажет.

Сервистік орталықта келісімшартты бұзу туралы өтініш жазыңыз - жақын арада сіз интернеттен немесе теледидардан ажыратыласыз

Келісімшартты бұзу және болашақта пайдаланбайтын қызметтерге ақы төлеуді тоқтату үшін сізге 8-800-333-7000 нөміріне қоңырау шалу қажет (бұл тегін). Сіз оператордан қызметтерге ақы төлеген-төлемегеніңізді, сондай-ақ қай сервис орталығы сізге жақын екенін білесіз. Осыдан кейін өтінішті жазу үшін аталған кеңсеге барыңыз. Назар аударыңыз, сізге сату орталығына емес, қызмет көрсету орталығына бару керек.

Өтініш тек келісімшарт жасасқан адамнан қабылданады, сондықтан төлқұжатыңызды өзіңізбен бірге алыңыз. Жақын арада компания сіздің өтінішіңізді қарап, сізді оның қызметтерінен ажыратады.

«Dom.ru» провайдері туралы пікірлер

«Dom.ru» провайдерінің кемшіліктерге қарағанда артықшылығы көп. Ол жылдам интернет пен сапалы теледидар ұсынады, бірақ салыстырмалы түрде жоғары бағамен. Сондай-ақ, компания менеджерлері қосымша қызметтерді үнемі қолданады. Сіз ресми веб-сайтта өтінішті толтыру, кеңсенің өзіне келу немесе қоңырау шалу арқылы Dom.ru операторының абоненті бола аласыз (сонымен қатар веб-сайтта қоңырауға тапсырыс беруге болады). Егер сіз оператордың клиенті болсаңыз, сіз жаңа тарифті тікелей өзіңіздің жеке шотыңызға қоса аласыз. Егер сіз Dom.ru-мен келісімшартты бұзғыңыз келсе, яғни қызметтерді өшірсеңіз, паспортпен кеңсеге барып, тиісті мәлімдеме жазуыңыз керек - мұны сервис орталығы қызметкерлері көмектеседі.