Ростелекомнан үйдегі интернет және теледидар: қызметтерге шолу және провайдер туралы шолулар

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Ростелекомның Интернет және теледидары: қандай артықшылықтары бар және қызметтерді қалай қосуға болады

Жаңа тұрғын үйді орналастыру кезінде адамдар Интернет пен кабельді теледидар туралы ойланады. Сіз арзан бағамен тамаша қызмет көрсету сапасына жету үшін провайдерді мұқият таңдауыңыз керек. Ростелеком қазіргі және болашақ клиенттеріне не ұсынады? Осы провайдердің тарифтері қандай және оның қызметтеріне қалай қосылуға болады?

Мазмұны

• 1 Rostelecom ұсынған үйдегі интернет және теледидар қызметтері

  • 1.1 Осы провайдердің интернетке қосылуының артықшылықтары мен кемшіліктері
  • 1.2 Бейне: Ростелекомнан Интернеттің пәтерлерге қосылуы
• 2 Ростелекомнан теледидар мен Интернетті пайдалануға болатын аймақтар

• 3 Компаниямен байланыс

  • 3.1 Ресми сайт
  • 3.2 Жеке шот
  • 3.3 Анықтама үстелдері және техникалық қолдау

• 4 Ростелекомның Интернеттегі және басқа қызметтеріндегі проблемалар

  • 4.1 Интернет жылдамдығы баяу
  • 4.2 Интернеттің болмауы
  • 4.3 Теледидардың суретін жіберуге кедергі
  • 4.4 Жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуі
• Rostelecom компаниясының үйдегі интернет және теледидар туралы 5 шолуы

Ростелекомның үйдегі Интернет және теледидар қызметтері

«Ростелеком» дамып келе жатқан екі негізгі бағыт - Интернет және теледидар. Интернетке қосылу кезінде компания бірнеше тарифті ұсынады. Олардың құны Ресей аймағына байланысты әр түрлі болады, сондықтан төмендегі бағалар шамамен алынған. Кейбір пакеттер белгілі бір қалада немесе аймақта болмауы мүмкін. Келіңіздер:

1. Жылдамдық үшін. Оны тек бұрын «Ростелекомның» кез келген қызметін пайдаланбаған жаңа абоненттер ғана байланыстыра алады. Топтамада 100 МБ / с жылдамдық, сондай-ақ екі құрылғыға лицензиясы бар Kaspersky Internet Security антивирусын ақысыз орнату бар. Сонымен қатар, компания айына 30 рубльге жалға маршрутизатор ұсына алады. Пакеттің бағасы - 450 рубль. / ай

2. «Интернет үшін». Бұл тарифтің жылдамдығы онсыз да төмен - 50 МБ / с. Дегенмен, бағасы іс жүзінде бірдей - шамамен 500 рубль. / ай Екі құрылғыға арналған ақысыз Kaspersky антивирусы бар. Топтаманың артықшылығы - сіз «ТВ-онлайн» қызметінің қосылымын бонус ретінде аласыз - сіз 101 арнаны ДК-де немесе мобильді құрылғыда сапалы, интернет пен арнайы қосымшаны пайдалана отырып, ақысыз көре аласыз.

   

   Интернет қызметтерінің ең төменгі бағасы - 450 рубль

3. «Барлық жерде Интернет үшін». Егер сіз кез-келген уақытта, кез-келген жерде, кез-келген жерде Интернетті шарлауға дағдыланған болсаңыз, бұл тариф сізге сәйкес келеді. Ол желіге 100 МБ / с жылдамдықпен қосылуды, сондай-ақ ақысыз мобильді Интернетті ұсынады - 5 ГБ трафикке арналған SIM картасы ұсынылады, оны сіз бір ай бойы пайдалана аласыз. Сонымен қатар, сіз айына 50 SMS ақысыз жібере аласыз және телефонмен 200 минут сөйлесесіз. Yandex. Disk-ті тегін пайдалану (5 ГБ) «TV-online» және Kaspersky орнату қызметтеріне қосылады. Пакеттің бағасы шамамен 600 - 700 рубльді құрайды.

4. «Жан тыныштығы үшін». Бұл пакеттің ерекшелігі - үйде бейнебақылау қызметтерінің болуы - платформаға кіру (қызметтің өзі қосымша түрінде) және камера қамтамасыз етілген. Тарифтің қалған бөлігі «Интернет үшін» пакетіне ұқсас - тегін онлайн теледидар мен антивирус.

   

   Кейбір тарифтер қосымша функцияларды ұсынады: танымал ойындардағы опциялар, бейнебақылау немесе Yandex. Disk-ті дерлік шексіз пайдалану

5. «Ойын». Пакет әр түрлі танымал ойындарды өткізуге уақыт бөлетіндерге арналған - пакет Wargaming, Warface және Fogame сияқты онлайн-қызметтердің эксклюзивті нұсқаларын ұсынады. Антивирустық бағдарламадан және «ТВ-онлайн» опциясынан басқа, сіз өте жылдам байланысқа ие боласыз - ойыншылар үшін маңызды болып табылатын 200 МБ / с. Тарифтің құны шамамен 900 рубльді құрайды.
6. «Бұлтты». Аты айтып тұрғандай, тариф барлық деректерді бұлт қызметтерінде сақтайтын адамдарға арналған. Мұндай пакеті бар абоненттерге Yandex. Disk-ті дерлік шексіз пайдалану мүмкіндігі беріледі (ай сайын көлемге 1 ТБ бұлтты сақтау қосылады). Мұнда қосылу жылдамдығы 100 МБ / с құрайды. Дәстүр бойынша провайдер екі құрылғыға тегін онлайн теледидар мен Kaspersky қосқан. Қызметтер жиынтығының құны алдыңғы пакеттегідей - шамамен 900 рубль.

Интерактивті теледидар қызметін қосқысы келетін абоненттер келесі топтамалардың бірін таңдай алады:

1. «Бастау». Бұл негізгі жиынтыққа әртүрлі бағыттағы 159 арналар кіреді - танымдық, спорттық, эфирлік, ойын-сауық, музыка және басқалары. Құны айына 300 рубльден сәл асады. Тағы да, бұл аймаққа байланысты әр түрлі болуы мүмкін.

2. «Оңтайлы». Телеарналардың негізгі жиынтығына тағы бірнеше қосылды - барлығы 188 арна шығарылды. Компания бұл пакетті отбасылық пайдалануға ұсынады. Құны бұрынғыдан сәл жоғары - шамамен 400 рубль.

   

   Ең бюджеттік тариф 159 арнаны қамтиды - айына шамамен 300 рубль тұрады

3. «Озат». Бұл топтамаға басқа киноканалдар кіреді, сондықтан теледидардан фильмдер мен сериалдар көруді ұнататындарға жарайды. Құны шамамен 600 рубльді құрайды.
4. «Максимум». Бұл пакетте арналардың максималды саны бар - HD форматындағы арналарды қосқанда 262 дана. Алайда, оның бағасы «Жетілдірілгеннен» үш есе көп - 1800 рубль.
5. «Премьер». Бұл жинаққа VIP, VIP Play және Amediateka Home of HBO коллекцияларының жаңа және танымал шетелдік фильмдері мен сериалдарын көрсететін арналар кіреді. Мұнда арналардың саны минималды - 65 дана. Құны шамамен 600 рубльді құрайды.

Қандай арналар пакетін таңдағаныңызға қарамастан, компания сізге жалға алу ақысы үшін айына 99 рубль төлейтін теледидарлық пультті пультпен қамтамасыз етеді. Сіз оны бірден сатып ала аласыз - 3600 рубльге.

Облыстық орталықтарда және ірі қалаларда Ростелеком Интернетті де, Интерактивті теледидар қызметін де қамтитын пакеттерді ұсынады:

1. «Барлық жерде алған әсерлері үшін». Жиынтықта 200 МБ / с жылдамдық, 155 канал және «Ұялы байланыс» қызметі үшін ерекше жағдайлар бар. Құны айына шамамен 850 рубльді құрайды.

2. «2 in 1 Game». Жылдамдық 500 МБ / с құрайды. Арналардың саны бірдей болады - 155. Бұған қоса, сіз қарапайым «Ойын» интернет-пакетіндегідей, сондай-ақ екі құрылғыға арналған «Касперскийдің» ойын нұсқаларын аласыз. Шығарылым бағасы - 1050 рубль.

   

   Пайдаланушылар «Интернет + ТВ» аралас қызметіне қосылуға құқылы

3. «Отбасы үшін». Арналар саны - 155, ал жылдамдығы - 200 МБ / с. Сонымен қатар, сіз Rostelecom, Kaspersky ұялы байланысын екі құрылғыға және Parental Control опциясына арналған арнайы шарттар аласыз. Құны айына 1200 рубльді құрайды.
4. «Барлығы үшін». Бұл максималды тариф, оған қосылу жылдамдығы 200 МБ / с, 188 канал, «Бейнебақылау» опциясы (жазбалар мұрағатын бір апта сақтаумен) және камера, антивирус, «Ата-ана бақылауы» кіреді функциясы және ұялы байланыстың ерекше шарттары. Құны айына 1400 рубльді құрайды.

Аралас пакеттің артықшылығы - сізге жабдықтар (маршрутизатор және поддон) ақысыз беріледі.

Осы провайдердің интернетке қосылуының артықшылықтары мен кемшіліктері

Rostelecom теледидар және Интернет провайдері ретінде көптеген жағымды жақтары бар:

1. Үлкен қамту аймағы. Қызметтер облыс орталықтарынан шалғай елді мекендерде де қол жетімді.
2. Интернеттің жоғары жылдамдығы - 50-ден 500 МБ / с дейін.
3. Қол жетімді баға. Провайдер бүкіл Ресей аумағын қамтығандықтан, ол өз абоненттеріне бәсекелестерімен салыстырғанда тиімді бағаларды ұсына алады.

4. Байланыс сұранысына жылдам жауап беру және жабдықты жедел орнату.

   

   Жабдықты (маршрутизатор, приставка, кабельдік желі) орнатуды мамандар жүзеге асырады

5. Пайдалы қосымша қызметтер, мысалы, арзан модемді жалға алу, статикалық IP-мекен-жай, «ТВ-онлайн» опциясы, Wargaming ойын әуесқойлары үшін эксклюзивті ұсыныстар, Интернет пен теледидарды пайдаланудың ақысыз уақыты (қызметтердің сапасын бағалау үшін) және т.б..
6. Бонустар. Rostelecom қызметін пайдаланған кезде бонустар бонустар жинақталады, олар қосымша қызметтер мен жеңілдіктерге жұмсалуы мүмкін.
7. 24/7 қолдау. Операторлар клиенттерге тәулік бойы проблеманы шешуге көмектеседі.

Бейне: Интернет Ростелекомнан пәтерлерде қалай қосылады

Ростелекомнан теледидар мен Интернетті пайдалануға болатын аймақтар

Жоғарыда айтылғандай, Ростелекомның филиалдары Ресейдің барлық аймақтарында орналасқан. Компанияның, атап айтқанда, келесі филиалдары бар:

1. Еділ.
2. «Қиыр Шығыс».
3. «Солтүстік батыс».
4. «Сібір».
5. Орал.
6. «Орталық».
7. «Оңтүстік».

Ростелекомның қамту аймағына Ресей Федерациясының барлық аймақтары кіреді

Компанияның байланыстары

Сіз компания өкілдерімен әртүрлі жолдармен байланыса аласыз: ресми сайт немесе жеке кабинет арқылы, сондай-ақ белгілі бір телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы.

Ресми сайт

Егер сіз өзіңіз компанияға қоңырау шалғыңыз келмесе, ресми сайт арқылы қосылуға сұраныс қалдырыңыз. Мұны қалай жасауға болады, біз сізге нұсқаулықта айтып береміз:

1. Ростелекомның ресми ресурсына өтіңіз. Егер сіз Мәскеуде емес, кез-келген басқа елді мекенде тұрмасаңыз, парақтың жоғарғы оң жақ бұрышында көрсетілген қаламен сілтемені басыңыз.

   

   Егер сіздің қалаңыз жоғарғы оң жақ бұрышта көрсетілмесе, онымен сілтемені басыңыз

2. «Қала» өрісіне елді мекеннің атауын енгізіңіз.

   

   Сіздің елді мекен атауының үстіндегі өріске жазыңыз

3. Ашылмалы мәзір дерекқорда іздеу нәтижелерін көрсетеді - қажет біреуін нұқыңыз.

   

   Кеңестер бар ашылмалы мәзірден өз қалаңызды таңдаңыз

4. Енді дәл қосылатындығыңызға байланысты жоғарғы панельдегі «Интернет» немесе «Теледидар» бөлімін таңдаңыз.

   

   Егер сіз ағымдағы тарифтер тізіміне тікелей барғыңыз келсе, «Қосылу» немесе «Тарифтер» тармағын басыңыз

5. Мәзірде сіз тарифтер туралы жалпы ақпарат бар параққа өту үшін алдымен «Қызмет туралы» блокты таңдай аласыз. Егер сіз пакет таңдауына тікелей барғыңыз келсе, «Тарифтер» немесе «Қосылу» батырмасын басыңыз.

6. Қол жетімді бумалары бар бетте сіз өзіңізге ұнайтын тарифті қалаған тақтайшаны таңдап, «Толығырақ» сілтемесін немесе қызғылт сары «Қосылу» батырмасын басыңыз.

   

   Тізімде барлық нюанстарды мұқият зерттеп, сізге сәйкес келетін тарифті таңдап, тиісті «Қосылу» батырмасын басыңыз.

7. Қосылу үшін пайда болған өтініште барлық жолдарды толтырыңыз. Оның ішінде жабдықты орнатуға ыңғайлы күнді көрсетіңіз. Форманың астында сіз таңдаған тарифтің сипаттамасын таба аласыз. «Аяқтау» батырмасын басыңыз. Осыдан кейін, келесі бір сағат ішінде маман сізге орнату күні (маманның үйге келуі) және таңдалған пакет туралы ақпаратты нақтылау үшін сізбен байланысады.

   

   Қосымшаның барлық өрістерін толтырып, «Аяқтау» батырмасын басыңыз

Жеке бөлме

Сіз өзіңіздің жеке шотыңыз арқылы кез-келген қызметті Ростелекомнан байланыстыра аласыз. Бұл әдіс әсіресе осы провайдердің Интернетті немесе теледидарды бұрын пайдаланған адамдарға қатысты. Егер сіздің жеке шотыңыз болмаса, оны компаниямен бұрын жасалған келісімшарттарсыз да жасай аласыз (егер сіз оның қызметтерін ешқашан пайдаланбаған болсаңыз). Тіркелгі (шкаф) жасау үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

1. Кез-келген шолғышты пайдаланып, Rostelecom жеке кабинетіне кіру үшін ресми ресурсты ашыңыз. Тікелей «Тіркелу» екінші қойындысына өтіңіз.

2. Логин ретінде жарамды электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөміріңізді енгізіңіз. Есептік жазбаңыздың болашақ құпия сөзін енгізіңіз, аймақты таңдап, суреттен кілт енгізіңіз. Жалғастыру батырмасы көк түске боялып, оны басыңыз.

   

   «Тіркелу» қойындысында телефон нөміріңізді немесе электрондық поштаңызды, болашақ есептік жазбаның паролін енгізіңіз және суреттегі кодты енгізіңіз - «Жалғастыру» батырмасын басыңыз

3. Телефоныңызға сіз өріске енгізу керек кодты хабарлама аласыз. Егер сіз электронды пошта арқылы хат жазған болсаңыз, сізге сілтеме бар электрондық пошта хабарламасы келеді - оны орындап, тіркелгіңіз белсендіріледі.

   

   Электрондық поштаны немесе телефонды растаңыз

4. Осыдан кейін сізге пошта немесе телефон арқылы жүйенің сізге берген логині бар тағы бір хат келеді. Енді жеке кабинетіңізді сабырлы түрде енгізіңіз.

Жаңа Rostelecom қызметін сіздің шотыңызға қалай қосуға болады, енді біз егжей-тегжейлі сипаттаймыз:

1. Алдыңғы нұсқаулықта көрсетілген сайтқа өтіңіз. «Кіру» бірінші қойындысында сайтқа кіру үшін пайдаланушы аты мен парольді теріңіз (жеке кабинетке өтіңіз).

   

   Есептік жазбадан жаңа пайдаланушы атын немесе электрондық пошта мекенжайын және құпия сөзді енгізіңіз

2. Егер сіз өзіңіздің есептік жазбаңызды жеке парақпен байланыстырған болсаңыз, сонымен қатар әлеуметтік медиа белгішелерінің бірін пайдалануға болады. Егер сіз паролді «тіркелгіден» таңдалған әлеуметтік желідегі браузерде сақтаған болсаңыз, сізге тек «Рұқсат ету» батырмасын басу керек. Әйтпесе, әлеуметтік медиа есептік жазбаңызға кіру мәліметтерін енгізіңіз.

   

   Авторландыру үшін деректерді әлеуметтік желідегі парақтан жазып, «Рұқсат ету» батырмасын басыңыз

3. Тіркелгіңіздің негізгі бетінде «Жаңа қызметке тапсырыс беру» көк батырмасын басыңыз.

   

   Жеке кабинеттің негізгі бетіндегі «Жаңа қызметке тапсырыс беру» бірінші батырмасын басыңыз

4. Егер сіз кабинеттің басқа бетінде болсаңыз, парақтың төменгі жағына өтіп, сол атпен сілтемені нұқыңыз.

   

   Парақтың соңындағы «Жаңа қызметке тапсырыс беру» сілтемесі бойынша өтіңіз

5. Өтініш формасы бар бет пайда болады. Тиісті «Тапсырыс» батырмасын пайдаланып, тізімнен қосқыңыз келетін қызметті таңдаңыз - қызмет бірден қызыл жақтаумен ерекшеленеді.

   

   Қосылғыңыз келетін қызметті таңдау үшін арнайы батырмаларды пайдаланыңыз

6. Барлық жолдарды төмендегі формада мұқият толтырыңыз.

   

   Атыңызды, тегіңізді және мекен-жайыңызды енгізіңіз

7. Мекенжайды енгізген кезде ашылмалы мәзірдегі анықтамалық нұсқаулықты пайдаланыңыз.

   

   Мекен-жайды енгізген кезде, ашылмалы мәзірдегі анықтамалық ақпаратты пайдаланыңыз

8. Осыдан кейін техникалық байланыс тексеріле бастайды. Оның аяқталуын күтіңіз.

   

   Жүйе сіздің үйіңізде немесе пәтеріңізде байланыс мүмкіндігі бар-жоғын тексергенше күте тұрыңыз

9. Тексеру нәтижелері әр түрлі болуы мүмкін. Мысалы, қосылым мүмкін емес немесе жабдықты орнату туралы ақпарат түсіндіруді қажет ететін хабарлама пайда болуы мүмкін. Соңғы жағдайда сіздің өтінішіңіз тіркеліп, ақпарат нақтыланғаннан кейін сізді қайта шақырады. Сіз сондай-ақ қосылудың мүмкін екендігі туралы хабарлама ала аласыз. «Басты бетке оралу» батырмасын басыңыз және қоңырауды күтіңіз.

   

   Егер сіздің өтінішіңіз тіркелген болса, жақын арада Rostelecom операторынан қоңырау күтіңіз

Анықтама үстелдері және техникалық қолдау

Сіз Интернетті немесе теледидарды Rostelecom-дан қосуға арналған қосымшаны жасай аласыз немесе байланысқа қатысты кейбір мәселелерді тікелей телефон арқылы шеше аласыз. Ол үшін қолдау қызметтері арнайы құрылған. Оларда келесі сандар бар:

1. 8 800 100 0 800 - сату қызметі (оның көмегімен сіз сұраныс қалдыра аласыз).
2. 8 (495) 727-49-77 - ақпараттық қолдау. Қызмет MG, MN кодтары, тарифтер, көрсетілетін қызметтер, баланс, төлем әдістері туралы ақпарат ұсынады. Ауызша шағымдарды қабылдау. Тіркелгіні жіберу туралы өтініштер жіберу.

3. 8–800–100–25–25 - автоматты ақпараттық қызмет. Оның көмегімен сіз автоматты режимде Ростелекоммен келісім жасай аласыз (Ұсыныс келісімі), тарифтік жоспарды таңдай аласыз, тарифтік жоспарлар туралы ақпараттар аласыз. Бұл қызмет тек жеке тұлғаларға арналған.

   

   Сату қызметінде сіз қосылуға сұраныс қалдыра аласыз және анықтама туралы ақпарат ала аласыз

Бұл қызметтердің барлығы тәулік бойы жұмыс істейді. Бұл нөмірлерге қоңырау шалу тегін. Қосылуға өтініш берген кезде сізден өзіңіздің мекен-жайыңызды атаңыз, тарифті таңдау және маманның келуіне ыңғайлы күнді тағайындау ұсынылады. Оператор сонымен қатар сіздің барлық сұрақтарыңызға жауап беруге міндетті.

Ростелекомның Интернеттегі және басқа қызметтеріндегі мәселелер

Ростелеком ұсынатын қызметтерге байланысты қандай проблемалар туындауы мүмкін және мәселені жою үшін не істеу керек?

Интернет жылдамдығы төмен

Интернет желісінің жылдамдығы күндізгіге қарағанда көбірек адамдар қолданатын кешке төмендеуі мүмкін. Серверлер пайдаланушылар сұраныстарының ағымын жеңе алмауы мүмкін. Бұл проблема Ростелекомның Интернетте жиі байқалады, бірақ барлық аймақтарда және барлық пайдаланушыларда емес.

Ростелекомнан төмен Интернет жылдамдығын серверлерге жүктеме тым жоғары болған кешке байқауға болады

Егер жылдамдық күндіз де баяу болса, сіз қолдау қызметіне қоңырау шала аласыз - операторға ауысқанша күтіңіз (жауап беру машинасы алдымен сөйлейді), содан кейін өз проблемаңызды түсіндіріңіз. Олар сізге қашықтан телефон арқылы шешуге көмектеседі. Егер сізге үйге маманның келуі қажет болса, ыңғайлы күн мен уақытта келісуге болады. Мүмкін, бұл интернеттің жылдамдығы емес, бірақ сіздің компьютеріңіздің нашар жұмысы. Бұл жағдайда браузердің кэшін тазарту, «қажетсіз» жүйелік файлдарды жою және қажет болған жағдайда «амалдық жүйені» жаңарту ұсынылады.

Интернеттің жетіспеушілігі

Байланыстың жоқтығын әртүрлі тәсілдермен түсіндіруге болады. Мәселелер провайдердің жағында да, абоненттің жағында да болуы мүмкін.

Ростелекомның Интернеті кейде болмауы мүмкін, егер, мысалы, желіде жөндеу жұмыстары жүріп жатса

Біріншіден, сіздің себептеріңізді алып тастаңыз:

1. Жеке кабинеттегі есептік жазбаны тексеріңіз - егер ондағы қаражат жеткіліксіз болса, провайдер желіге кіруді шектеуге құқылы.
2. Барлық жабдықты қайта іске қосыңыз, құрылғыға барлық физикалық кабель қосылымдарының зақымдануын тексеріңіз.
3. Кірістірілген Windows желілік ақауларын жою құралымен мәселені шешіп көріңіз.
4. Дұрыс желі параметрлерін орнатыңыз.
5. Желілік карта драйверлерін жаңартыңыз немесе қайта орнатыңыз.
6. Дербес компьютеріңізді вирусқа тексеріңіз.

Алайда, көптеген жағдайларда, провайдердің «кінәсінен», бірақ оған тәуелді емес себептермен «Ростелекомнан» Интернет болмауы мүмкін. Мысалы, желіде жөндеу жұмыстары жүргізілуі мүмкін. Қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз - жұмыс аяқталған кезде сізге хабарланады және сіз қайтадан Интернетке кіре аласыз.

Теледидардың суретін жіберуге кедергі

Сандық теледидардың берілісі үзіліске ұшырауы мүмкін. Мұндай сәтсіздіктердің нәтижесі «суретті» көрсету кезінде кедергі болып табылады - кескін бірнеше секундқа қатып, кейін қалпына келеді. Мұндай проблема кез-келген провайдермен мезгіл-мезгіл туындауы мүмкін, мысалы, Tricolor.

Егер теледидар экранында кедергілер жиі орын алса, мамандар мәселені шешу үшін техникалық қолдау қызметіне немесе компанияның жақын кеңсесіне хабарласыңыз.

Егер сурет проблемалары жиі пайда болса, теледидардың маршрутизаторын қайта қосып көріңіз. Егер сізде сымсыз теледидар болса, гарнитураны желіге Wi-Fi арқылы емес, тікелей қосыңыз. Сонымен қатар, Rostelecom басқа провайдерлер арналарының «суретінің» сапасына жауапты емес екенін ұмытпаңыз.

Жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуі

Сигналдың нашар таралуы ғана емес, сонымен қатар жабдықтың өзі, атап айтқанда, теледидардың подкладкасы істен шығуы мүмкін. Ол баяу жұмыс істей алады, қатып қалады. Бұл жағдайда қайта жүктеу қажет. Мұндай мұздату жылдамдығы айына бір рет. Егер бұл күн сайын орын алса, онда жабдық істен шыққан - оны ауыстыру немесе жөндеу қажет.

Ростелекомның жабдықтары кейде істен шығуы мүмкін - бұл жағдайда оны жөндеу немесе ауыстыру қажет

Егер жабдық Ростелекомнан жалға алынған болса, оны компанияның ең жақын кеңсесіне апаруыңыз керек - мекен-жайын провайдердің ресми сайтында таба аласыз, оны біз осы мақалада жоғарыда көрсеткен болатынбыз.

Rostelecom ұсынған үйдегі интернет пен теледидарға шолулар

«Ростелеком» Интернет және сандық теледидар қызметтерін бірнеше арнамен ұсынады. Пайдаланушы бюджеттік жоспарды да, пакетті де жоғары бағамен таңдай алады, бірақ қосымша ұсыныстармен (бейнебақылау, ойын нұсқалары және т.б.). Сіз веб-сайт, жеке кабинет және телефон арқылы қосылуға сұраныс қалдыра аласыз. Компанияда теледидар немесе Интернетке қатысты мәселелерді шешуге әрдайым көмектесетін жеке анықтамалық үстелдер мен техникалық қолдау бар.