Windows 7, 8 және 10 жүйелерінде Интернетке қол жетімділігі жоқ желі: ақаулардың себептері және оны шешу жолдары

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Windows 7, 8, 10-да «Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» қатесін қалай түзетуге болады

Көптеген Windows пайдаланушылары «Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» қатесіне тап болады, бұл олардың кез-келген сайтқа кіруіне мүмкіндік бермейді. Неліктен пайда болады және оны қалай жоюға болады?

Мазмұны

• 1 Неліктен «Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» қатесі пайда болады?

• 2 Интернетке қол жетімділігі жоқ анықталмаған желіге қатысты мәселені қалай шешуге болады

  • 2.1 Компьютер мен маршрутизаторды қайта жүктеп, физикалық байланыстарды тексеріңіз

    2.1.1 Бейне: TP-Link мысалында оның параметрлері арқылы маршрутизаторды қалай қайта жүктеуге болады

  • 2.2 Провайдер жағындағы мәселелер

  • 2.3 Маршрутизаторды қайта конфигурациялау

    2.3.1 Бейне: маршрутизаторды қалай тез орнатуға болады

  • 2.4 Windows кіріктірілген желілік ақауларды жою құралы
  • 2.5 IPv4 желі параметрлері

  • 2.6 TCP / IP параметрлерін қалпына келтіру

    2.6.1 Ақаулықтарды жоюдың автоматты утилитасы

  • 2.7 DHCP конфигурациясын қалпына келтіру және жаңарту
  • 2.8 Желі адаптерінің драйверін жаңарту

Неліктен «Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» қатесі пайда болады?

Тапсырмалар тақтасында орналасқан желі қосылымының белгісінде леп белгісі пайда болуы мүмкін. Оны басқан кезде сіз бұрын қолданған желі анықталмағаны және Интернетке кіру мүмкіндігі жоғалғандығы туралы хабарлама пайда болады. Дәл сол туралы «Желі және ортақ пайдалану орталығында» жазылады.

Келесіде компьютер қосылған кезде, пайдаланушы желіге қосылуда қиындықтарға тап болуы мүмкін: «Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» қатесі және желі белгішесінде леп белгісі пайда болады

Windows-тың әр түрлі нұсқаларында қатенің осы түрінің пайда болуын келесідей түсіндіруге болады:

1. Провайдерлік мәселелер. Бұл себеп негізінен сымды қосылымға тән (кабель маршрутизаторға емес, тікелей компьютерге қосылған кезде).
2. IPv4 немесе TCP / IP параметрлері орындалмады.
3. DCHP-нің дұрыс жұмыс істемеуі - компьютердің автоматты режимде IP мекенжайын және басқа деректерді алуға жауап беретін желілік хаттама.
4. Жаңартылмаған желілік адаптердің драйвері.
5. Маршрутизатордың (маршрутизатордың) параметрлерінің сәтсіздігі.
6. Дұрыс жалғанбаған жабдық (маршрутизатор және кабель немесе компьютер және кабель) немесе оның физикалық бұзылуы.

Интернетке қол жетімділігі жоқ анықталмаған желіге қатысты мәселені қалай шешуге болады

Шешім қатенің себептеріне байланысты. Қатенің не үшін пайда болғанын білмесеңіз, әр қадамды кезекпен орындаңыз.

Компьютер мен маршрутизаторды қайта жүктеп, физикалық қосылымдарды тексеріңіз

Барлық құрылғылар мезгіл-мезгіл қатып қалады. Мәселе оларды қайта қосу арқылы шешіледі:

1. Компьютеріңізді Пуск мәзірінен әдеттегідей өшіріңіз.
2. Маршрутизаторды қайта жүктеңіз. Артқы жағындағы қуат түймесін пайдаланыңыз немесе розеткадан ашасын суырып алыңыз. Кем дегенде бір минут күтіп, маршрутизаторды қайтадан қосыңыз.
3. Компьютерді қосып, қате жойылғанын тексеріңіз. Қажет болса, компьютерді және маршрутизаторды қайта қосу процедурасын қайтадан қайталаңыз.

4. Егер сізде сымды интернет болса, кабельді компьютерден ажыратып, құрылғыны қайта қосыңыз. Жүйе толығымен жүктелгенде, сымды розеткаға қосыңыз.

   

   Егер сізде сымды интернет болса, кабельді ажыратып, бір минуттан кейін қайта қосыңыз

Егер мәселе шешілмесе, кабель келесідей болуы мүмкін:

• маршрутизаторға дұрыс қосылмаған. Сым маршрутизатордың ұясына жақсы енуі керек. Оны шығарып, WAN қосқышына сырт еткенше қайта қосыңыз;
• зақымдалған. Кабельдің зақымдануын немесе бұралуын тексеріңіз. Қате сымның қатты иілуіне байланысты болуы мүмкін.

Бейне: маршрутизаторды TP-Link мысалында оның параметрлері арқылы қалай қайта жүктеуге болады

Провайдер жағындағы мәселелер

Интернет ақылы екеніне көз жеткізіңіз. Егер сіз мұны уақытында жасамасаңыз, провайдер желіге кіруді шектейді. Егер бар болса, кабельді басқа құрылғыға немесе маршрутизаторға қосып көріңіз. Егер желі танылмай қалса, мәселе провайдерде. Оның қолдау қызметіне қоңырау шалыңыз.

Интернеттің жетіспеушілігі оның кез-келген проблемасынан туындағанын білу үшін провайдерге хабарласыңыз

Оператор Интернетте оның жағында қандай-да бір проблемалар бар-жоғын және олардың қандай мерзімде жойылатынын хабарлауы керек. Бұл техникалық жұмыс немесе электр жеткізу желісінің зақымдануы болуы мүмкін. Егер бәрі провайдердің жағында болса және мәселе сіздің жабдықта болса, оператор мәселені өз бетімен шешуге ұсыныстар береді.

Маршрутизаторды қайта конфигурациялау

Мәселе маршрутизаторда екенін растау өте қарапайым: кабельді тікелей компьютерге қосыңыз. Егер Интернет пайда болса, онда маршрутизаторда болады. Сірә, оның параметрлері құлатылған. Бұл жағдайда оны қайта конфигурациялаңыз.

Егер сіз маршрутизатор тіркелгісіне кіру үшін парольді есіңізде сақтамасаңыз, процедурадан бұрын барлық параметрлерді қалпына келтіріңіз. Танымал TP-Link маршрутизаторы мысалында процедураны қарастырайық:

1. Қосқыштар орналасқан құрылғының артқы панелінде Қалпына келтіру сөзін табыңыз. Бұл батырма бетінде емес, ішінде орналасқан. Оны басу үшін кішкене, тар және ұзын затты (ине, сіріңке және т.б.) алып, оны тесікке итеру керек. Түймені бірнеше секунд ұстап тұрыңыз. Бұл барлық алдыңғы роутер параметрлерін қалпына келтіреді.

   

   Инені, түйреуішті немесе басқа заттарды қолданып, ішкі қалпына келтіру түймесін бірнеше секунд басып тұрыңыз

2. Желіге қосылуға тырысыңыз және маршрутизатордың параметрлерін қайтадан орнатыңыз. Ол үшін кез-келген шолғышты ашып, 192.168.0.1 немесе 192.168.1.1 мекен-жай жолына қойыңыз.

3. Авторизацияға арналған бет ашылады. Логин мен пароль ретінде админ сөзін енгізіңіз. Құрылғы параметрлерінің бөлімдері бар бет ашылады.

   

   Пароль ретінде админ сөзін енгізіңіз

4. Сол жақтағы тізімдегі «Желілік» блокты нұқыңыз. Қосылым түрі ретінде «Динамикалық IP» таңдаңыз. Төмендегі параметрлер үшін («Әдепкі шлюз», «IP мекен-жайы» және «Ішкі желі маскасы») мәндері автоматты түрде көрсетіледі. «Сақтау» батырмасын басыңыз.

   

   «Желі» қойындысында ашылмалы мәзірде «Динамикалық IP-адрес» орнатыңыз

5. «Сымсыз» опцияларына өтіңіз. Сымсыз желі үшін «Қосу» мәнін орнатыңыз. Қажет болса, атау жолында желі үшін кез-келген атауды теріңіз. «Режим» ашылмалы мәзірінде «11bgn аралас» таңдаңыз. Арна мен оның ені үшін «Авто» мәнін орнатыңыз, сонда маршрутизатор өзін іздейді, содан кейін ең аз жүктелген деректерді беру арнасын пайдаланады. SSID таратылымын қосу үшін жанындағы құсбелгіні қойыңыз. Барлық параметрлерден кейін «Сақтау» түймесін басыңыз.

   

   Қажет болса, желі атауын енгізіп, Арна мен Арнаның енін Авто күйіне қойыңыз

6. Желіні рұқсатсыз кіруден қорғау үшін «Сымсыз қауіпсіздік» бөліміне ауысыңыз. Шифрлау әдісі ретінде «WPA-Жеке / WPA2-Жеке (Ұсынылатын)» таңдаңыз. Зауыттық параметрлерді қалпына келтіруге дейін желіге пароль енгізіңіз немесе жаңасын жазыңыз. Құпия сөз неғұрлым күрделі және ұзын болса, желі қауіпсіздігі соғұрлым жақсы болады. Есіңізде болсын, ұмытпас үшін жақсылап жазып қойыңыз. Топтық кілтті жаңарту кезеңінде өріске ештеңе енгізудің қажеті жоқ. «Сақтау» батырмасын басыңыз.

   

   «WPA-Жеке / WPA2-Жеке (Ұсынылады)» параметрін орнатыңыз және желіге пароль жазыңыз

7. «Қорғау» блогын ашыңыз. Онда SPI брандмауэрін қосыңыз. Барлық басқа параметрлерді Өшіру күйіне қойыңыз.

   

   SPI брандмауэрін қосыңыз және барлық басқа қорғаныстарды өшіріңіз

8. Бірінші бөлімдегі «Жүйелік құралдар» қойындысында қажет болған жағдайда күнді, уақытты және уақыт белдеуін орнатыңыз, егер жүйе оларды дұрыс анықтамаса. Барлық өзгерістерді сақтауды ұмытпаңыз.

   

   Қажет болса, күн мен уақытты белгілеп, «Сақтау» түймесін басыңыз

9. «Құпия сөз» бөлімінде есептік жазбаңыз туралы ақпаратты желі қолданушыларының ешқайсысы маршрутизатордың параметрлеріне кіре алмайтындай етіп өзгертіп, оларды сіз білмей өзгерте аласыз. «Сақтау» батырмасын басыңыз.

   

   Маршрутизатор тіркелгісіне пароль жазыңыз

10. «Сақтық көшірме жасау және қалпына келтіру» бөліміне өтіңіз. Болашақта оларды дереу қолдану үшін барлық өзгертулерді сақтап, қайта конфигурацияламау ұсынылады. «Сақтық көшірме» батырмасын басыңыз. Браузер көшірме файлын дереу жүктеп алады - оны компьютердегі ыңғайлы жерде сақтаңыз.

    

    Параметрлерді бөлек файлда сақтау үшін «Сақтық көшірме» батырмасын басыңыз

11. Параметрлерді кейінірек сол блокта қалпына келтіруге болады: «Файлды таңдау» түймесін басып, оны «Windows Explorer» ішінен тауып, ашыңыз, «Қалпына келтіру» батырмасын басыңыз.

    

    Бұрын сақтаған каталогтан маршрутизатор параметрлерінің сақтық көшірмесін тауып, «Ашу» батырмасын басыңыз

Бейне: маршрутизаторды қалай тез орнату керек

Windows кіріктірілген желілік ақауларды жою құралы

Интернет жүйесіндегі мәселелерді жылдам шешуге мүмкіндік беретін арнайы құрал Windows жүйесінде орнатылған:

1. «Тапсырмалар тақтасында» желі белгішесін тауып, оны тінтуірдің оң жағымен басыңыз. Windows нұсқасына байланысты «Проблемаларды диагностикалау» немесе «Ақаулықтарды жою» тармағын таңдаңыз. Құралдар терезесі ашылады, онда проблемаларды іздеу бірден басталады.

2. Тексеруді аяқтағаннан кейін құрал жағдайды өзі түзетуге тырысады. Егер құрал Интернетке қол жетімді десе, Менде тағы бір мәселе бар таңдаңыз.

   

   «Менде тағы бір мәселе бар» таңдаңыз

3. «Белгілі бір желілік адаптерді пайдалану» батырмасын басыңыз.

   

   «Белгілі бір адаптерді пайдалану» мәселесін нұқыңыз

4. Тізімнен адаптеріңізді таңдаңыз. Мысал ретінде сымды Ethernet адаптерін қарастырайық.

   

   Пайда болған тізімнен адаптеріңізді таңдаңыз

5. Жүйе сіздің адаптеріңіз туралы деректерді жинап, мәселені шешуге тырысқанша күтіңіз.

   

   Адаптеріңіз туралы деректер жинаудың аяқталуын күтіңіз

6. Құрал кабельді компьютерге қосуды сұрауы мүмкін. Егер ол бұрыннан қосылып тұрса, оны шығарып алып, сырт еткенше қайта салыңыз. Содан кейін «Мәселе шешілгенін тексеріңіз» батырмасын басыңыз.

   

   Кабельді компьютерге қайта қосыңыз және «Мәселе шешілгенін тексеріңіз» батырмасын басыңыз

7. Құрал мәселені қайтадан шешуге тырысады. Нәтижелері туралы қысқаша есептерден білетін боласыз. Егер бұл жолы әрекет сәтті болса, Интернетке қол жеткізуге болады. Сізге құрал қателерді жөндей алмағаны туралы хабарлама келуі мүмкін. Бұл жағдайда шебер сізге Ethernet кабелінің дұрыс қосылмағандығы немесе зақымданғаны туралы хабарлайды. Егер сіз сымды дұрыс қосқаныңызға сенімді болсаңыз, кабельді ауыстыру керек шығар. Мүмкін оның себебі басқа жерде болуы мүмкін, сондықтан мәселені шешудің басқа тәсілдерін қолданып көріңіз.

   

   «Жабу» батырмасын басыңыз

IPv4 желісінің параметрлері

Егер қандай да бір себептермен IPv4 параметрлері жоғалып кетсе, оларды қалпына келтіріңіз. Параметрлерді ашу үшін келесі әрекеттерді орындаңыз:

• алғашқы ондықта.

  • «Тапсырмалар тақтасындағы» желі белгішесін тінтуірдің оң жағымен басыңыз. Опциялардың қысқа тізімінде «Желі және Интернет параметрлері» тармағын таңдаңыз;

    

    Белгішенің мәтінмәндік мәзірінде «Желі және Интернет параметрлері» екінші тармағын таңдаңыз

  • ашылған терезеде «Адаптердің параметрлерін конфигурациялау» бөліміне өтіңіз. Бұрын жасалған барлық байланыстар тізімі бар тағы бір терезе ашылады;

    

    «Күй» қойындысында «Адаптердің параметрлерін конфигурациялау» бөлімін ашыңыз

• «жетіде» немесе «сегізде»:

  • «Тапсырмалар тақтасында» желілік белгішелер мәзірінде тағы бір тармақ болады - «Желі және ортақ пайдалану орталығы». Ол арқылы қосылымдар тізімін де ашуға болады. Оны басыңыз;

    

    Егер сізде Windows 7 болса, белгішенің мәтінмәндік мәзірінен «Желі және ортақ пайдалану орталығы» тармағын таңдаңыз

  • сол жақ бағанның дәл ортасынан «Адаптердің параметрлерін өзгерту» сілтемесін табыңыз;

    

    Терезенің сол жағындағы «Адаптердің параметрлерін өзгерту» сілтемесін басыңыз

• кез-келген ОЖ-де:

  • «Бастау» мәзірі арқылы «Басқару панелін» ашыңыз немесе пернетақтада Win және R пернелерін басып тұрыңыз, «Іске қосу» терезесінде басқару пәрменін өзіңіз жазып, «ОК» батырмасын басыңыз;

    

    «Ашу» жолына командалық басқаруды жазып, «ОК» батырмасын басыңыз

  • «Басқару тақтасында» «Желі және ортақ пайдалану орталығы» бөлімін табыңыз, содан кейін адаптердің параметрлерін өзгерту үшін сілтемеге өтіңіз.

    

    Терезе терезесінде «Желі және ортақ пайдалану орталығы» бөлімін табыңыз

Желі параметрлерін қалпына келтіру үшін:

1. Байланысты тауып, оны тінтуірдің оң жағымен басыңыз. Мәзірде «Сипаттар» соңғы опциясын басыңыз.

   

   Қосылымдар тізімінде қате пайда болғанды тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқыңыз, ал мәзірде «Сипаттар» батырмасын басыңыз

2. «Желі» бірінші қойындысында компоненттер тізімінен «IP нұсқасы 4» жолын табыңыз. Оны сол жақ батырмамен таңдап, тізімнің астындағы «Сипаттар» батырмасын басыңыз.

   

   Тізімде «IP нұсқасы» тармағын таңдап, «Сипаттар» батырмасын басыңыз

3. «Жалпы» бөлімінде, әдетте, IP мекенжайы мен DNS серверін автоматты түрде алу қажет. «Келесі IP мекенжайды пайдаланыңыз» екінші элементінің сол жағындағы құсбелгіні қойыңыз. Екінші параметр үшін де мән автоматты түрде өзгереді.

   

   Параметр мәндерін қолмен енгізу үшін «Келесі IP мекенжайды пайдаланыңыз» батырмасын басыңыз

4. Енді провайдермен келісім шарт жасаңыз және сол жерде терезеде көрсетілген деректерді табыңыз. Оларды тиісті өрістерге мұқият жазыңыз. Осыдан кейін барлық өзгертулерді сақтау үшін «ОК» батырмасын басыңыз. Желіге қосылуға тырысыңыз. Егер ол сәтсіз болса, компьютерді қайта іске қосқаннан кейін қайталап көріңіз. Егер бұл нәтиже бермесе, басқа шешімдерге өтіңіз.

   

   Провайдермен келіскен IP мекен-жайы мен DNS-серверінің деректерін енгізіңіз

TCP / IP параметрлерін қалпына келтіру

TCP / IP протоколының параметрлерін қолмен қалпына келтіруді және қалпына келтіруді қарастырайық:

1. «Пәрмен жолы» консолін әкімші ретінде бастаңыз. Егер бұл Windows 7 болса, «Пуск» мәзірін ашып, «Барлық бағдарламалардан» «Стандартты» каталогты табыңыз, ал оның ішінен «Пәрмен шақыру» пункті. Опциялар тізімін шығару үшін оны тінтуірдің оң жағымен басыңыз. Онда «Әкімші ретінде іске қосу» тармағын таңдаңыз.

   

   Windows 7 жүйесінде бастау мәзірінен пәрмен жолын қосыңыз

2. Егер сізде «сегіз» болса, іздеуде cmd енгізіңіз. Нәтижесінде жұмыс үстеліндегі қосымшаны тінтуірдің оң жағымен басып, Әкімші ретінде іске қосу пәрменін таңдаңыз.

   

   Windows 8 жүйесіндегі бастау экранында cmd іздеп, бағдарламаны әкімші ретінде ашыңыз

3. Үздік ондықта сіз консольды келесідей ашуға болады: тапсырмалар тақтасындағы үлкейткіш әйнекті басыңыз. Іздеу жолына cmd немесе қолданбаның атын енгізіңіз. Оны сол мәтінмәндік мәзір арқылы іске қосыңыз.

   

   «Іздеу» бөліміне cmd жазыңыз және Windows 10 жұмыс үстелі қосымшасын әкімші ретінде ашыңыз

4. Егер жүйе құрылғыға өзгерістер енгізу үшін «Пәрмен жолынан» рұқсат сұраса, «Иә» батырмасын басыңыз.

   

   Құрылғыға пәрмен жолына өзгерістер енгізуге рұқсат етіңіз

5. Консоль редакторында келесі пәрменді жазыңыз: netsh int ip reset resetlog.txt немесе netsh int ip reset c: / resetlog.txt. Кодты Ctrl + C пернелер тіркесімі арқылы көшіріп, содан кейін Ctrl + V таңбашасы арқылы редактор терезесіне жапсырған жөн, осылайша сіз қателеспейсіз. Содан кейін пернетақтадағы Enter пернесін басып, протокол параметрлерін қалпына келтіру процесі аяқталғанша күтіңіз.

   

   «Пәрмен жолына» қажетті кодты енгізіп, «ОК» батырмасын басыңыз

6. Компьютерді қайта қосып, мәселе шешілгенін тексеріңіз.

Ақаулықтарды жоюдың автоматты утилитасы

TCP / IP параметрлерін тек қолмен ғана емес, сонымен бірге Microsoft корпорациясының өзі жасаған арнайы утилитаны пайдаланып қалпына келтіруге болады. Бұл әдіс дербес компьютерде кез-келген операцияны өз бетінше орындай алмайтын жаңадан бастаушыларға жарайды.

1. Компанияның ресми сайтына өтіңіз. Бетті төмен айналдырып, Windows нұсқасына байланысты екі Жүктеу түймесінің бірін басыңыз.

   

   Шебердің орындалатын файлын Microsoft ресми сайтынан жүктеңіз

2. Егер танылмаған желіде қате басқа компьютерде орын алса, жүктелген файлды кез-келген дискіні (флэш-диск) пайдаланып қажетті құрылғыға жіберіңіз. Файлды іске қосыңыз. Ақаулықтарды жою шеберін орнатудың қажеті жоқ, сондықтан сіз дереу диагностика жүргізу үшін терезеге апарасыз. Алдымен ақаулықты анықтап, содан кейін оны түзету үшін бағдарлама үшін «Келесі» батырмасын басыңыз.

   

   Диагностика және ақаулықтарды жою үшін «Келесі» түймесін басыңыз

3. Ақаулықтарды жою процесінің аяқталуын күтіңіз.

   

   Шебер проблемаларды іздеуді аяқтағанша күтіңіз

4. Егер қандай да бір проблемалар табылса, оны жөндеуден бұрын қосымша сәтсіздікке ұшыраған жағдайда қалпына келтіру нүктесін жасайды. Ештеңе жасамаңыз, күте тұрыңыз.

   

   Ақаулықтарды анықтағаннан кейін құрал оларды түзетуге тырысады.

5. Барлық түзетулерден кейін бағдарлама сізден құрылғыны қайта қосуды сұрайды. «Келесі» батырмасын басыңыз.

   

   Мәселелерді қайтадан іздеу құралы үшін «Келесі» батырмасын басыңыз

6. Шебер қосымша мәселелер табуға тырысады. Егер олар жоқ болса, жасалған жұмыс туралы есеп пайда болады. «Жабу» батырмасын басыңыз және компьютерді қайта іске қосыңыз. Мәселенің шешілгенін тексеріңіз.

   

   Барлық өзгерістер күшіне енуі үшін компьютерді қайта қосыңыз

DHCP конфигурациясын қалпына келтіру және жаңарту

Мәселелер DHCP дұрыс орнатылмағандығына байланысты болуы мүмкін. Конфигурацияны қалпына келтіру және жаңарту көмектеседі. Әдіс сымды интернетке сәйкес келеді. Параметрлерді қалпына келтіру процедурасы алдында сіз «Белгісіз желі» қатесінің себебі дәл осы хаттамада екеніне көз жеткізуіңіз керек:

1. Біз Windows-тің қандай нұсқасына байланысты осы команданың алдыңғы бөлімінде сипатталған опциялардың бірін қолданып, «пәрмен жолы» консолін іске қосамыз.

2. Редакторға ipconfig қысқа командасын енгізіңіз немесе жазыңыз және оны дереу орындау үшін Enter пернесін басыңыз. Содан кейін біз нәтижелерге қараймыз. Егер «Әдепкі шлюз» соңғы тармағының оң жағында «169.254. [Кез келген сан]. [Кез келген сан]» деген жазу болса, мәселе дәл DHCP хаттамасында болуы мүмкін.

   

   Мәселе хаттамада екенін білу үшін әдепкі шлюзді қараңыз

3. Қатені түзету үшін алдымен «Құрылғылар менеджерін» ашу керек. Алғашқы ондықта бұл ең оңай және жылдам тәсілі: үлкен мәзірді ашу үшін Тапсырмалар тақтасындағы Бастау батырмасын тінтуірдің оң жағымен басыңыз. Онда жай ғана «Device Manager» тармағын таңдаңыз.

   

   Егер сізде «он» болса, «Бастау» мәтінмәндік мәзірінен «Device Manager» тармағын таңдаңыз.

4. Егер бұл «жеті» болса, «Бастау» мәзірін іске қосыңыз және ол арқылы «Басқару панелін» ашыңыз. Қазірдің өзінде оның терезесінде іздеу өрісінде біз «Device Manager» сұранысын тереміз. Нәтижелердегі элементті басу арқылы диспетчер терезесін шақырамыз. Windows 8-де сіз осы мақаланың алдыңғы бөлімдерінде сипатталған командалық шақыруды іске қосуға ұқсас экрандық іздеуді қолдана аласыз.

   

   «Тапсырмалар тақтасы» іздеу жолағына «Device Manager» сұранысын енгізіңіз

5. Менеджерде біз «Желілік адаптерлер» жолын табамыз, адаптерлер тізімін ашу үшін оны сол жақ батырмамен бір рет басыңыз. Онда біз қажетті адаптерді табамыз. Әдетте, сымды байланыс атаудың соңында Family Controller тіркесі бар тармаққа сәйкес келеді. Оны тінтуірдің оң жағымен басып, мәзірден «Сипаттар» жолын таңдаңыз.

   

   Адаптердің мәтінмәндік мәзірінде «Сипаттар» опциясын таңдаңыз

6. Қосымша терезеде «Қосымша» блокқа ауысыңыз. Тізімде біз «Желілік мекен-жай» тармағын іздейміз. Тізімнің оң жағында орналасқан «Мән» өрісіне 16 разрядты сандарды және бас латын әріптерін пайдаланып, 12 таңбадан кез келген санын жазыңыз, мысалы: 123456789ABC.

   

   «Мән» жолына кез-келген 12 цифрдан тұратын санды жазыңыз (әріптер қосуға болады)

7. Біз өзгерістерді «ОК» батырмасын басу арқылы сақтаймыз.

8. «Пәрмен жолы» консолін әкімші ретінде қайтадан іске қосыңыз. Онда біз алдымен ipconfig / release теріп, Enter пернесін басамыз. Осы команданы сәтті орындағаннан кейін тағы біреуін жазамыз - ipconfig / renew - және қайтадан Enter пернесін басыңыз.

   

   Консольге ipconfig / release және ipconfig / renew екі командаларын енгізіңіз

9. Біз компьютерді қайта жүктеп, қатенің жойылғанын тексереміз.

Желілік адаптердің драйверін жаңарту

Интернеттегі көптеген мәселелерді желі драйверлерін жаңарту арқылы шешуге болады. Алайда, бұл үшін Интернет қажет. Егер мүмкін болса, жаңартуды жүктеу және орнату үшін басқа желіге қосылуға мүмкіндік табыңыз.

1. Экранда «құрылғы менеджерін» іске қосыңыз (алдыңғы бөлімде көрсетілген нұсқауларды қолданыңыз). Біз «Желілік адаптерлер» тармағын тауып, тышқанды шерту арқылы ашамыз.

2. Тізімде сіздің қосылымыңызға сәйкес келетін адаптерді таңдаңыз. Егер Интернет сымсыз болса (маршрутизатормен), оның атында Wi-Fi немесе Wireless сөзі бар жолды таңдаңыз. Элементті тінтуірдің оң жағымен нұқыңыз және қол жетімді опциялар тізімінен «Драйверді жаңарту» тармағын таңдаңыз.

   

   «Драйверді жаңарту» адаптерінің мәтінмәндік мәзірін нұқыңыз

3. Жаңа терезеде «Автоматты іздеу» белгісін басыңыз.

   

   «Жаңартылған драйверлерді автоматты түрде іздеу» сілтемесін басыңыз

4. Жүйенің өзі таңдалған адаптердің жаңартылуын іздей бастайды. Біз процестің аяқталуын күтеміз.

   

   Таңдалған желілік адаптердің драйвері үшін жаңартуларды іздеу аяқталғанша күтіңіз

5. Егер желіде жаңартулар болса, ОЖ оларды жүктеп, орнатады. Біз ештеңе істеп жатқан жоқпыз.

   

   Егер жүйе желідегі драйверге арналған жаңартуды тапса, оны жүктеп, орната бастайды

6. Процедура аяқталғаннан кейін оның сәтті болғандығы туралы хабардар етесіз. Олай болмаса, іздеуді іске қосып, қайта орнатыңыз.

   

   Жүйе сізге желілік адаптердің драйверін орнатудың сәттілігі туралы хабарлайды

7. Егер желіде жаңартулар болмаса, жүйе сізге желілік адаптер драйверінің ең соңғы нұсқалары құрылғыңызға орнатылып қойғанын хабарлайды.

   

   Егер желіде жаңартулар табылмаса, диспетчер сізге хабарлайды

Егер әдістердің ешқайсысы жұмыс істемесе, сізге кәсіби көмек қажет болады. Бұл жағдайда сізге провайдерге қайта қоңырау шалып, оны үйге шақыру қажет.

«Интернетке қол жетімділігі жоқ желі» мәселесін шешудің бірнеше әдісі бар. Қарапайым бір реттік істен шығуды болдырмау үшін барлық жабдықты қайта қосыңыз және кабельдерді қайта қосыңыз. Мәселе олардың жағында емес екеніне көз жеткізу үшін қызмет провайдеріне қоңырау шалыңыз. Егер себеп маршрутизаторда болса, оны өзіңіз өзгертіңіз. Ақаулықтарды жою құралын қолданыңыз, желілік протоколдарды қалпына келтіріңіз немесе желілік адаптердің драйверін жаңартыңыз.