Apple ID серверіне қосылу кезінде қате пайда болды, тексеру, құру және басқа Apple ID қателері

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Apple идентификаторының қателіктерін қалай түзетуге болады: тексеру сәтсіз аяқталды, құру және қосу проблемалары

Apple есептік жазбасын енгізу кезінде жүйе кенеттен қате жіберген кезде, құрылғы автоматты түрде «кірпішке» немесе смартфон жағдайында жай «тергішке» айналады. Брендтік қызметтерді пайдалану мүмкін емес: iCloud, AppStore, iTunes және т.с.с.-қа кіру мүмкін емес. Әдетте, қол жетімділік мәселесі iOS-тың ағымдағы нұсқасын жаңартқаннан кейін туындайды.

Мазмұны

• 1 Apple ID қателері және оларды қалай түзетуге болады

  • 1.1 Серверге қосылу қателігі

    1.1.1 Бейне: егер Apple ID қосылымында қате пайда болса, не істеу керек

  • 1.2 Apple ID тіркелгісіне кіру сәтсіздігі
  • 1.3 Apple идентификаторы жарамсыз
  • 1.4 Apple идентификаторы табылмады

  • 1.5 Apple ID жасау сәтсіз аяқталды

    1.5.1 Бейне: Apple идентификаторын қатесіз қалай жасауға болады

  • 1.6 Бұл Apple идентификаторы жарамды, бірақ iCloud тіркелгісі емес
  • 1.7 Apple идентификаторын өшіріңіз

Apple ID қателері және оларды қалай түзетуге болады

Apple ID қателігі, әдетте, қолданушы AppStore арқылы бағдарламаны орнату кезінде, iTunes-те сатып алу кезінде немесе iOS жаңартылғаннан кейін құрылғыны қосу кезінде өз есептік жазбасына кіруге тырысқанда пайда болады. Көбінесе бұл проблема iOS 9.3.2 және 10 нұсқаларында көрінеді - бұл Apple компаниясының екі факторлы аутентификация жүйесіне көшуіне байланысты.

Серверге қосылу қателігі

«Серверге қосылу қателігі», «Apple ID-ге қосылу мүмкін болмады» және т.с.с хабарламалар келесі себептерге байланысты пайда болады:

• уақыт пен күн параметрлері дұрыс болмады немесе құрылғы дұрыс уақыт белдеуіне байланысты емес. Қажетті деректерді қою арқылы түзету («Параметрлер» - «Жалпы» - «Күні мен уақыты»);

  

  Күн, уақыт және уақыт белдеуінің параметрлері «Параметрлер» - «Жалпы» - «Күні мен уақыты» мәзірінде орнатылған

• құрылғының сериялық нөмірі жасырылған. Оны «емдеу» қарапайым: параметрлер мәзірінің «Негізгі» кіші тармағында «Осы құрылғы туралы» бөлімі бар - сол жерде сериялық нөмір көрсетілген. Егер жоқ болса, қолмен басқарыңыз, ол пакетте жазылған;

  

  Құрылғының сериялық нөмірі «Параметрлер» - «Жалпы» - «Осы құрылғы туралы» тармағына өткен кезде көрсетілуі керек

• құрылғыда iOS-тың ескірген немесе бета-нұсқасы орнатылған. Мұнда соңғы тұрақты микробағдарламаны жаңарту көмектеседі. Амалдық жүйенің сериялық нөмірін тексеру үшін параметрлер мәзірінің «Жалпы» бөліміне өтіп, «Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту» тармағын таңдау керек. Жүйе жаңа нұсқаларын тексеріп, бар-жоғын хабарлайды;

  

  Ағымдағы iOS нұсқасы және қол жетімді жаңартулар «Параметрлер» - «Жалпы» - «Бағдарламалық жасақтаманы жаңарту» мәзірінде тексеріледі

• сапасыз интернет байланысы. Wi-Fi маршрутизаторын қайта қосыңыз, егер ол үй желісі болса. Құрылғының өзін қайта іске қосып, параметрлерге өтіп, Wi-Fi бөлімін таңдаңыз. Желіні нұқыңыз және «Осы желіні ұмыту» батырмасын басыңыз, содан кейін оған қайта қосылыңыз. Кейде бұл әдіс мәселені шешуге көмектеседі;

  

  Желідегі ақауларды жою үшін құрылғыны қайта қосыңыз, «Параметрлер» - «Wi-Fi» мәзірінен желі атауын таңдап, «Осы желіні ұмытыңыз» түймесін басып, оған қайта қосылыңыз.

• ақаулар сізде емес, мысалы, Apple серверінің өзінде, мысалы, шамадан тыс жүктеме немесе техникалық жұмыс салдарынан болады. Компанияның ресми сайтында «Жүйе күйі» бөлімі бар, онда барлық серверлер тізімделеді және олардың қазіргі уақытта жұмыс істеуі көрсетіледі - кейде өз проблемаңызды сәйкес сервер күйімен тексеріп, сәл күте тұрыңыз;

  

  Apple компаниясының ресми сайтында сіз қазіргі уақытта Apple серверлерінің мәртебесі мен өнімділігін көре аласыз - кейде техникалық жұмыс салдарынан ақаулар орын алады

• құрылғыдағы джейлбрейк. Одан зауыттық параметрлерді қалпына келтіру арқылы құтылуға болады. ITunes-ті компьютерде іске қосыңыз, мобильді құрылғыны оған қосыңыз, бағдарламаның құрылғы көрсетілгенін күтіп, оны таңдаңыз. Оң жақтағы терезеде «iPhone-ды қалпына келтіру» немесе «iPad-ты қалпына келтіру» батырмасын басыңыз, әрекетті растаңыз және жүйе зауыттық параметрлерді джейлбрейкасыз қалпына келтіреді.

  

  Jailbreakты жою үшін компьютерден iTunes-ке кіріп, «Restore iPhone» (немесе iPad) таңдау керек

Apple серверіне қосылудың тағы екі әдісі бар:

1. Есептік жазбадан шығып, қайта кіріңіз. Бұл Параметрлер мәзірі арқылы жүзеге асырылады - iTunes Store және AppStore. Есептік жазба жоғарғы жағында орналасқан, оны басып, «Шығу» тармағын таңдаңыз. Осыдан кейін құрылғыны қайта қосып, Apple серверіне қайта кіріп көріңіз.

   

   Есептік жазбадан шығу үшін iTunes Store және AppStore мәзірінен оның атауын нұқыңыз

2. Қатты қалпына келтіру. Оны қолданар алдында сақтық көшірмесін жасаған дұрыс. Қатты қалпына келтіру құрылғының барлық параметрлерін өшіреді, сондықтан оны кейіннен нөлден бастау керек болады. Смартфоннан немесе планшеттен барлық деректерді алып тастау үшін «Параметрлер» ішіндегі «Жалпы» тармағына өтіп, төменгі жағында «Қалпына келтіру» тармағын таңдап, «Параметрлер мен мазмұнды өшіру» тармағына өтіңіз. Содан кейін сіз нұсқауларды орындауыңыз керек - соңғы қайта жүктеуден кейін сіз мүлдем «таза» құрылғы аласыз.

   

   IPhone немесе iPad құрылғысындағы барлық параметрлерді толығымен өшіру үшін «Қалпына келтіру» мәзірінен «Мазмұнды және параметрлерді өшіру» тармағын таңдаңыз («Параметрлер» - «Жалпы»)

Бейне: Apple ID қосылымында қате пайда болса, не істеу керек

Apple ID-ге кіру сәтсіз аяқталды

Тіркелгіге кірмеу кейде сервердегі бағдарламалық жасақтама ақауларына байланысты туындайды - содан кейін техникалық жұмыстар аяқталғанша күту керек. Мұны қалай тексеру керек, жоғарыда сипатталған, бірақ егер мәселе Apple тарапында болмаса, онда iTunes арқылы активациядан өту керек. Мұны істеу үшін оны компьютерде іске қосып, келесі әрекеттерді орындау қажет:

1. ITunes есептік жазбасынан шығыңыз: сол жақта дүкен белгішесін немесе «Есептік жазба» белгісін нұқыңыз, «Авторизация» мәзірін ашып, «Есептік жазбаны авторизациялау …» түймесін басыңыз, содан кейін қайта жүктеп, дүкенге қайта кіріңіз.

   

   ITunes-те авторизацияны жою үшін «Есептік жазба» - «Авторизация» мәзірінен сәйкес тармақты таңдаңыз

2. Егер осыдан кейін авторизация жұмыс істемесе, есептік жазбаңызда параметрлер терезесіне өтіп, «Жаңа iPhone ретінде орнату» батырмасын басыңыз, келесі терезеде «Осы қадамды өткізіп жіберу» батырмасын басыңыз, содан кейін активтендіру нұсқауларын орындаңыз. Сіз құрылғыға кіре аласыз.

   

   Егер компьютерге рұқсат берілмесе, параметрлер терезесінде «Жаңа iPhone ретінде орнату» тармағын таңдау керек

   3. Жоғарғы сол жақ бұрыштағы «Дүкен» мәзірінде авторизациядан өтіңіз.

   

   Авторизациядан өтіңіз: жоғарғы сол жақ бұрышта «Сақтау» түймесін басып, тиісті мәзір тармағын таңдаңыз

Apple идентификаторы жарамсыз

Apple ID идентификаторы жарамсыз болады, оны екі себеп бойынша құрылғының құлпын ашу үшін қолдануға болмайтыны туралы хабарлама шығады:

1. Бастапқыда құрылғы басқа Apple идентификаторымен іске қосылды - бұл сіз құрылғының бірінші иесі болмаған кезде болады. Егер сіз алдыңғы иесімен байланыса алмасаңыз, бірақ түбіртек сақталған болса, сіз Apple техникалық қолдау қызметіне хабарласып, мәселені мүмкіндігінше егжей-тегжейлі түсіндіре аласыз. Егер сатып алу құжаттары болмаса, сізге сервис орталығындағы мамандарға бару керек.
2. Apple-дің қатесі - бұл әсіресе iOS 9 нұсқасына жаңартылғаннан кейін жиі кездеседі. ITUNES-ті соңғы нұсқаға дейін жаңартып, мәліметтеріңізді енгізіп көріңіз. Егер ол жұмыс істемесе, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз немесе қызмет көрсету орталығына барыңыз.

Apple идентификаторы табылмады

Бұл қате сіз өзіңіздің есептік жазбаңызға кірген кезде пайда болады және оның себебі қарапайым - сіз нақты пайдаланушы атыңызды немесе пароліңізді ұмытып қалдыңыз. Бұл жағдайда сіз келесі әрекеттерді жасай аласыз:

• логин ретінде сізге тиесілі барлық электрондық пошта мекенжайларын қолданып көріңіз - әдетте идентификатор қолданушының электрондық поштасына сәйкес келеді;

• сіздің идентификаторыңыздың дұрыс екеніне сенімді болсаңыз, Apple веб-сайтында пароль сұрай аласыз. Ол үшін Apple ID идентификаторы бар бөлімге өтіп, сол жердегі ақпаратты қалпына келтіру үшін сілтемені нұқыңыз - сіз өзіңіздің атыңызды фамилияңызбен және электрондық поштаңызбен енгізуіңіз керек;

  

  Apple ID паролін Apple-дің ресми сайтында қалпына келтіруге болады

• тіркелгіні еске түсіру үшін, сіздің компьютеріңізде жұмыс істейтін iTunes бағдарламасында сатып алынған қосымшалардың кез-келгенін нұқыңыз. Мысалы, Кітапханадағы Өңдеу мәзірінен Ақпаратты таңдап, Файл қойындысына өтіңіз. Онда «Сатып алынған» ішкі тармағында сатып алынған Apple идентификаторы көрсетіледі;

  

  ITunes-те идентификаторды көру үшін бұрын сатып алынған қолданбалардың кез-келген мәліметтерін қараңыз

• Егер сізде басқа iOS құрылғылары болса және Apple идентификаторына кірген болсаңыз, сіздің пайдаланушы атыңыз сол құрылғының Параметрлер мәзіріндегі жоғарғы жолда пайда болады. Оны iTunes дүкені мен AppStore-да немесе iCloud-та (iOS 10.2 және одан кейінгі нұсқаларында), сондай-ақ FaceTime-де көруге болады.

  

  Apple идентификаторын білу үшін тек параметрлерге өтіңіз: ол iTunes Store және AppStore бөлімінде көрсетілген

Есіңізде болсын, барлық қосымшаларға қол жеткізуді жеңілдету және абыржушылықты болдырмау үшін бір Apple идентификаторын қолданған жөн

Apple идентификаторы жасалмады

Apple идентификаторын жасау кезінде жүйе қателіктер жіберуі мүмкін - әдетте бұл пайдаланушының ұқыпсыздығынан болады. ID идентификациясының сәтсіз аяқталуының бірнеше себептері:

• Несиелік картаңыз туралы ақпаратты енгізбестен, сіз тек ақысыз мазмұнды пайдалануды жоспарласаңыз да, Apple ID идентификаторын ала алмайсыз. Сіз сондай-ақ жоқ деректерді енгізбеуіңіз керек - жүйе картаны міндетті түрде тексереді;
• Apple ID жасау үшін жас шектеулері бар: пайдаланушы 13 жастан кіші болмауы керек, ал кәмелетке толмағандар ата-аналарының келісімімен ғана тіркеледі. Толыққанды шот 18 жастан бастап беріледі. Егер бастапқыда тіркеу кезінде 13 жастан кіші жас көрсетілген болса, онда туған күнін өзгерткеннен кейін жүйені алдауға болмайды. Мұнда сізге жаңа идентификатор жасау үшін ДК қолдану қажет болады;
• icloud.com және me.com серверлеріндегі мекен-жайларға логин ретінде рұқсат етілмейді;
• пайдаланушы атауында тыйым салынған таңбалар, мысалы, орыс әріптері болмауы керек. Аты мен тегінде нүктелер мен сандар болмауы керек;
• парольге қойылатын барлық талаптарды ескеру қажет. Олар енгізу өрісінің жанында көрсетіледі.

Бейне: Apple идентификаторын қатесіз қалай жасауға болады

Бұл Apple идентификаторы жарамды, бірақ iCloud тіркелгісі емес

Бұл өте сирек кездесетін мәселе екі жағдайда болады:

1. Идентификаторды бұзу. Сізге Apple-дің техникалық қолдау қызметіне қоңырау шалып, IMEI-ді атауыңыз қажет (iPhone немесе iPad параметрлерінде) және тіркелгі жасау кезінде енгізілген қауіпсіздік сұрақтарына жауап беруіңіз керек. Сізден құрылғыда орнатылған қосымшалар, қосылу күндері және т.б. туралы сұрауға болады - көптеген сұрақтарға дайын болыңыз.

2. Apple идентификаторы жарамды, бірақ есептік жазба жаңа немесе iCloud және басқа қызметтерге кіру Apple құрылғылары арқылы белсендірілмеген. Көбінесе, сіз iPhone, iPad немесе Mac пайдаланып, iCloud-қа бірінші рет кіру арқылы жағдайды түзете аласыз. Параметрлер мәзірінде iCloud таңдаңыз және жай тіркелгі туралы ақпаратты енгізіңіз.

   

   ICloud-та Apple ID-ді қосу үшін параметрлерден тиісті элементті таңдап, тіркелгі туралы ақпаратты енгізуіңіз керек

Есептік жазбаңыздың бұзылуына жол бермеу үшін екі факторлы аутентификацияны қосқан жөн

Apple идентификаторын өшіріңіз

Егер сізге «сіздің Apple идентификаторыңыз өшірілген» деген хабарлама келсе, бұл көңілсіз, бірақ өлімге әкелмейді. Сірә, сіз идентификаторды қолданудың кейбір ережелерін бұздыңыз. Apple бірнеше себептерге байланысты есептік жазбаны өшіреді:

• жеке куәлікке қосылған картаға қатысты мәселелер - оның сізге тиесілі еместігі туралы күмән бар немесе төлем туралы басқа сұрақтар туындады;
• сіздің Apple идентификаторыңыз үшін заңсыз iTunes сыйлық картасының кодын пайдалану - кейде оны алаяқтар конкурстарды алға жылжыту үшін жасайды;

• тіркеу кезінде енгізілген пайдаланушы ақпаратына қатысты мәселелер.

  

  Apple ID-ді өшіру, әдетте, оны пайдалану ережелерінің бұзылуына байланысты туындайды

Ең оңай жолы - жаңа Apple идентификаторын жасау, бірақ егер ескі идентификатормен тым көп деректер байланыстырылса, оны қалпына келтіру керек. Ол үшін Apple компаниясының техникалық қолдау қызметіне жүгіну керек болады. Сіз есептік жазбаны өшірудің нақты себебін анықтап, оны жойып, Apple ID идентификаторын қайта қосуыңыз керек.

Орыс тілді қолдауға компанияның ресми сайтында көрсетілген телефон нөмірлері арқылы таңғы 9-дан кешкі 9-ға дейін хабарласуға болады. Онда сіз сондай-ақ арнайы форманы толтыру арқылы қоңырауға тапсырыс беруге және маманмен сөйлесуді бастауға болады. Егер сіз ағылшын тілін білсеңіз, сайтта көрсетілген электрондық поштаға хат жазып, өз проблемаңызды айтыңыз.

Apple компаниясының ресми сайтында сіз өзіңіз қоңырау шалғыңыз келмесе, техникалық қолдау жөніндегі маманға қоңырау шала аласыз

Техникалық қолдау сізге өшірудің нақты себебін айтады және оны жоюдың тәсілдерін ұсынады. Ең нашар жағдайда сізге Apple ID-нің біржолата бұғатталғандығы туралы хабарланады - содан кейін сіз жаңа идентификатор жасауыңыз керек.

Өкінішке орай, Apple ID-ге қатысты проблемалар iOS құрылғысына орнатылған қосымшаларды еркін пайдалануға мүмкіндік бермейді және жалпы алғанда олар көптеген қолайсыздықтар әкеледі. Есіңізде болсын, деректерді қалпына келтіру арқылы қатты қайта жүктеу - бұл жағдайдан шығудың төтенше тәсілі, көбінесе Apple тіркелгісіндегі қателіктер басқа жолдармен шешілуі мүмкін. Әрине, абай болыңыз!