Көппәтерлі үйдің шатырын жөндеу, қайда бару керек және кім жөндеу жүргізуі керек

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

Төбесі «кетті»: көпқабатты үйдің шатырын кім жөндеуі керек

Көпқабатты үйдің төбесіндегі судың ағуы жоғарғы қабаттардың тұрғындарына қолайсыздық тудырады. Ғимараттың ортасында және төменгі жағында орналасқан пәтерлер осындай төтенше жағдайлардан сақтандырылған. Егер шатыр ағып кетсе және өз функцияларын толығымен орындамаса, не істеу керек - үй-жайларды ылғал мен суықтан қорғамайды? Сіздің үйіңізге жауапты коммуналдық қызметтерге хабарласыңыз. Ең бастысы - проблемаларды болдырмау үшін қатаң ережелерге сәйкес әрекет ету.

Мазмұны

• 1 Көп пәтерлі үйдің шатырын жөндеуге өтініш беру кезіндегі тәртіп

  1.1 Бейне: егер ағып кетуге ешкім жауап бермесе, не істеу керек

• 2 Көпқабатты үйдің шатырын жөндеуге өтініш берген кезде жасалған құжаттар

  • 2.1 Басқарушы компанияға өтініш
  • 2.2 Тұрғын үй басқармасы мен тұрғын үй инспекциясына хабарласу
  • 2.3 Прокуратураға хат
  • 2.4 Сотқа талап арыз

  • 2.5 Шатырдың ағып кетуі туралы есеп

    2.5.1 Бейне: ағып кету туралы есепті қалай дұрыс құруға болады

  • 2.6 Шатырды жөндеу парағының ақаулығы

• 3 Көпқабатты үйдің шатырын кім жөндейді

  • 3.1 Көп пәтерлі үйдің шатырын жөндеуді қалай бақылауға болады

    3.1.1 Бейне: шатырды күрделі жөндеуден өткізуді комиссиялық тексеру

• 4 Шатырды жөндеуді реттейтін заңдар мен ережелер
• Шатырдың ағып кетуіне байланысты шағымдарды әзірлеу туралы 5 шолулар

Көп пәтерлі үйдің шатырын жөндеуге өтініш беру тәртібі

Егер сіз шатырды жақсы білсеңіз де, шатырды өзіңіз жөндемеуіңіз керек. Бұл басқарушы компанияның аймағы. Осындай еркіндікке ие тұрғындар ғимараттың басқа тұрғындары үшін қауіпті, рұқсат етілмеген жұмыстарды жүргізіп, шатырға заңсыз кіргені үшін жауапкершілікке тартылуы мүмкін (қылмыстық немесе әкімшілік).

Тұрғындар көпқабатты үйдің шатырын өз бетінше жөндей алмайды, мұны инженерлік коммуникациялар жасауы керек

Егер сіздің жеке пәтеріңізде шатырдың ағып жатқанын байқасаңыз не істеу керек? Толық нұсқаулар келесідей:

1. Ағып кету фактісін фотокамераға немесе бейнекамераға жазыңыз, қажет болған жағдайда болған жайттың дәлелі болуы керек.
2. Үйді басқару компаниясының жедел қызметіне қоңырау шалыңыз. Телефондар әдетте кіреберістердегі немесе мекеменің сайтындағы ақпараттық тақталарда көрсетіледі.
3. Төтенше жағдайлар қызметінің маманымен әңгімелесу кезінде бізге проблема туралы нақты айтып, нақты мекен-жайын айтып, коммуналдық қызметтерді қанша уақыт күту керек екенін анықтаңыз, кім ағып кету фактісін құжаттайды және оларды жою бойынша шаралар қабылдайды.

Сыпайылықпен, жағымпазданбай, бірақ коммуналдық қызметтерге қауіп төндірмей сөйлеңіз

Төтенше жағдай қызметі келіп түскен сұранысқа 24 сағат ішінде жауап беруге міндетті. Егер қоңырауға ешкім келмесе, сізге қайта қоңырау шалу керек. Тағы да, реакция жоқ па? Сонда сіз басқаша әрекет етуіңіз керек. Қалай дәл, біз сізге төменде айтып береміз.

Коммуналдық қызметтердің апаттық қызметі тәулік бойы, аптасына 7 күн жұмыс істейді

Егер коммуналдық қызметтер қоңырау кезінде келген болса, олар оқиғаны құжаттандыруы керек. Ол үшін шатырдың ағып кетуі туралы акт жасалады (формасы мен мазмұнын сәл кейінірек береміз). Әрі қарай, ақаулы акт жасалады. Оны акт сияқты тек басқарушы компанияның қызметкерлері жазады. Көппәтерлі үйді жалға алушылар куәгер ретінде қатысады.

Бейне: егер ағып кетуге ешкім жауап бермесе, не істеу керек

Көп пәтерлі үйдің шатырын жөндеуге өтініш берген кезде жасалған құжаттар

Егер шатырдан су ағып кетсе, сіз үйге қызмет көрсетумен айналысатын төтенше жағдайлар қызметінің қызметкерлерін шақырдыңыз және олар қоңырауға келмеген болса, онда сіз дереу басқарушы компанияға жеке хабарласыңыз. Егер өтініш қабылданса, коммуналдық қызмет нысанды аралады, төтенше жағдай туралы акт пен акт құрастырды, содан кейін жалға алушылардың өздері компанияға шағым жазудың қажеті жоқ.

Басқарушы компанияға өтініш

Ағып кетуді жою мәселесін тезірек шешу үшін басқарушы компания директорының атына шағым жазуыңыз керек. Мұндай шағымдардың екі түрі бар:

• жеке;
• ұжымдық.

Біріншісі, егер мәселе тек бір пәтерге әсер еткен болса, екіншісі - бірден бірнеше (екі немесе одан да көп) болған жағдайда жасалады.

Шағымды қалай жазуға болады, нені көрсету маңызды:

1. Қақпақшаға шағым кімнің атына жазылғанын және оның авторы кім екенін жазады.
2. Содан кейін парақтың ортасында «Шағым» немесе «Өтініш» сөзін жазыңыз.
3. Содан кейін үндеудің мәні еркін түрде сипатталады.
4. Жағдайды түсіну талабымен шағымды аяқтаңыз.
5. Соңында, күн мен жеке қолтаңба қосылады.

Шағым коммуналдық қызметтерге жіберіледі:

• жеке қабылдау бөлмесі арқылы;
• Интернетте электрондық пошта арқылы немесе компанияның веб-сайтындағы форма арқылы;
• хабарламасы бар тапсырыс пошта арқылы.

Үндеуді коммуналдық қызметтерге жібергеніңізді растау маңызды. Сондықтан жеке сапар үшін құжаттың екі данасын дайындаңыз, олардың біреуінен алынған күні мен уақытын, сондай-ақ ұйымның мөрін қойып, оны сенімді түрде сақтауын сұраңыз. Шағымды Интернет арқылы немесе тапсырыс поштасымен жіберген кезде автоматты түрде растау алынады.

Өтініште сіз мәселенің мәнін егжей-тегжейлі көрсетіп, оның барлық салдарын тез арада жоюды сұрауыңыз керек

Егер компания аппеляцияны тіркеуден бас тартса, сізге бас тартуды жазатын екі куәгер-куәгерді табу керек. Одан кейін сіз елді мекен әкімшілігінің тұрғын үй бөліміне, тұрғын үй инспекциясы мен прокуратураға тікелей жол аласыз. Сондай-ақ, үндеудің көшірмесін тапсырысты пошта арқылы жіберу ұсынылады.

ЖКК-нің Қылмыстық кодексіне шағым он жұмыс күні ішінде қаралуға міндетті. Егер жауап болмаса, жалғастыру керек.

Тұрғын үй бөліміне және тұрғын үй инспекциясына хабарласу

Әкімшілік тұрғын үй бөліміне және аудандық (аудандық, облыстық) тұрғын үй инспекциясына шағым Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылықтың Қылмыстық кодексіндегі ақау фактісі туралы шағыммен бірдей қағидат бойынша жасалады.

Сіз тек коммуналдық қызметтерге хабарласқаныңызды көрсетуіңіз керек, бірақ олар тек ескермейді, шатырды қалпына келтірмейді

Тиісті ұйымдардың электрондық және нақты мекен-жайлары, олардың телефон нөмірлері Интернетте еркін қол жетімді. Деректерді белгілі бір елді мекеннің ақпараттық қызметінен немесе муниципалитет әкімшілігінен алуға болады.

Тұрғын үй инспекциясына өтініште басқарушы компаниямен байланыс фактісін және оған реакцияның болмауын жазу қажет

Жоғары органдар 30 күн ішінде жауап беруі керек. Осы уақыт ішінде инстанциялардың лауазымды тұлғалары:

• басқарушы компанияны тексеру;
• шатырды тексеріп, шатырдың ағып кету фактісін тіркеу;
• коммуналдық қызметтерге нұсқаулар беріп, талап қояды.

Өтініш берушіге хат жазылып, онда не істелгені, жөндеуді қашан жүргізетіні және оған кім жауап беретіндігі көрсетіледі.

Тұрғын үй инспекциясы қызметкерлері коммуналдық қызметтерді тексеріп, судың ағып кету фактісіне көз жеткізіп, жалға алушылардан өтініш алғаннан кейін 30 күн ішінде жазбаша жауап беруге міндетті.

Егер коммуналдық қызметтер тағы да үнсіз қалса немесе «ресми жауаптар» жіберсе, сіз прокуратураға хабарласуыңыз керек.

Прокуратураға хат

Прокурордың тексеруіне сирек келеді. Бірақ көп пәтерлі тұрғындардың немқұрайлы коммуналдық қызметтерді жазалауға мүмкіндігі бар екенін түсіну маңызды.

Егер шатыр әлі де ағып жатса және басқарушы компания бұған көз жұма қараса, прокуратураға хат жазыңыз. Ол еркін түрде жинақталған. Фото және видео материалдар, егер олар болса, өтінімге қоса беріледі.

Прокурорлық тексеру 30 күнге созылады. Егер ол қажетті нәтиже бермесе, сотқа коммуналдық қызметке шағым беруіңіз керек.

Прокуратураға хат стандартты схема бойынша жасалады, онда төменгі сатыға өткен барлық өтініштер көрсетіліп, оларға жауаптардың көшірмелері қоса беріледі

Сотқа талап арыз

Кез-келген азамат өз құқығын қорғау үшін сотқа жүгінуге құқылы. Егер шатыр ағып жатса, коммуналдық қызметтер оны жөндемесе, жоғарғы органдарға жүгінулер жауапсыз қалады, Фемида қызметшілерінен көмек сұрау керек. Сот процесі дайындалып жатыр.

Хатшылардың кеңсесінде талап арыздың үлгісі бар. Ол тегін беріледі. Сіз еркін формадағы қосымша жасай аласыз. Оған жарақат алған жалға алушының барлық құжаттары: актілері, өтініштері, шағымдары, хаттары қоса берілуі керек. Фото және видео материалдар, үй шаруашылықтарының, көршілердің, достардың айғақтары дәлел болады.

Сотта шатырдың ағып кету жағдайлары тұрғын үй-коммуналдық кешені Қылмыстық кодексі өкілінің қатысуымен ғана қаралады

Сот отырысы талап арыз берілгеннен кейін 30 күн өткен соң тағайындалады. Оған СКД Қылмыстық кодексінің өкілі қатысуы керек. Судья міндетті шешім шығарады.

Егер үйдің жалдаушысы шатырдың ағып кетуіне кінәлі болмаса (ол жеке өзі пәтердің жанынан шатырға шығуды ұйымдастыруға тырысқан жоқ) болса, онда қалпына келтіру коммуналдық қызметтерге сеніп тапсырылады.

Шатырдың ағып кетуі туралы заң

Төтенше жағдайлар қызметкерлері қоңырауға келген кезде, олар міндетті түрде шатырдың ағып кетуі туралы акт жасайды.

Онда келесі мәліметтер бар:

• шатыры ағып жатқан үйдің мекен-жайы;
• зиянның сипаты;
• зардап шеккен пәтерлердің саны;
• Тұрғындардың шығыны - бүлінген жөндеу, бүлінген жиһаз, кілем, тұрмыстық техника және т.б.
• резидент куәлардың қолдары;
• акт жасаған қызметкерлердің жеке қолдары;
• құрастырылған күні.

Құжат басқарушы компанияда қалады. Қаласаңыз, көшірмесі жәбірленушілерге беріледі.

Шатырдың ағып кетуі туралы есеп бір үлгі бойынша жасалған және басқарушы компанияда қалады, бірақ тұрғындар оның көшірмесін сұрай алады

Видео: ағып кету туралы есепті қалай дұрыс жасау керек

Шатырды жөндеу бойынша ақаулық

Төбені қалпына келтіру басталғанға дейін ақаулық актісі жасалады. Шын мәнінде, бұл болашақ жөндеуге смета жасауға негіз болатын құжат.

Ақаулық туралы мәлімдеме мыналарды қамтиды:

• шатыры ағып жатқан ғимараттың мекен-жайы;
• қажетті жұмыстың атауы және олардың сипаттамасы;
• сметалық шығындар;
• жөнделетін шатырдың ауданы.

Бұл құжат ішкі пайдалануға арналған, ол тұрғындарға олардың жазбаша өтінішінен кейін ғана беріледі.

Ақаулық туралы мәлімдеме - бұл утилиталарды ішкі пайдалануға арналған құжат - бұл алдағы жұмыстың бағасы сияқты

Көпқабатты үйдің шатырын кім жөндейді

Шатырды жөндеу:

• капитал - бүкіл төбе тұтасымен ауыстырылады, тек жоғарғы сыртқы қабат қана емес, сонымен қатар ішкі;
• косметикалық - ұсақ ағып кетуден құтылуға көмектеседі, көбінесе саңырауқұлақтарға қарсы, коррозияға қарсы өңдеу, бояу жабыны;
• төтенше жағдайлар - бұл ағып кетуді жоюға мүмкіндік беретін уақытша шаралар, бірақ олардың пайда болу проблемасын толығымен шешпейді. Төтенше жағдайларда қолданылады;
• жоспарланған - инженерлік коммуникациялар шатырдың ағып кетуін күтпейді, бірақ уақытында техникалық қызмет көрсету және қалпына келтіру кезінде бұзылулардың алдын алады.

Шатырды жөндеу коммуналдық қызметтердің мойнында, бірақ оны тұрғындар қаржыландырады. Бұл олардың барлығын құрылыс материалдарына тастау керек дегенді білдірмейді. Тиісті шығындар бабы коммуналдық қызметтерді төлеуге арналған түбіртектерге енгізілген. Сондықтан төлемдерді уақытында төлеу өте маңызды.

Коммуналдық қызметкерлер шатырды өздері жөндей алады немесе бұл процеске бөгде мамандарды тарта алады.

Егер коммуналдық қызметтер үйдің жағдайын бақылап отырса, онда оның ағып кетуін күтпей, жоспарлы түрде шатыр жөндеуін жүргізеді

Егер жөндеу шұғыл болса, ол дереу жасалады. Олар жұмыстың басқа түрлерін көктем-жаз мезгілінде, көшеде тұрақты жылы ауа-райы орнатылған кезде жүргізуге тырысады.

Жұмыс қатты аязда және жаңбыр мен қар түрінде қатты жауын-шашынмен жүргізілмейді. Бұл кәсіпқойлар мен тұрғындар үшін қауіпті.

Көп пәтерлі үйдің шатырын жөндеуді қалай бақылауға болады

Қалпына келтірудің барлық ережелерге сәйкес жүргізілгендігінің ең жақсы растауы - қардан, жаңбырдан кейін немесе сырттағы ауа температурасы өзгерген кезде төбеде ағып кетпеу.

Орындалған жөндеуді арнайы комиссия қабылдайды немесе қабылдамайды. Ол жұмыс орнын тексереді, олардың орындалу тәртібі туралы сұрайды, нәтижелері туралы тұрғындардан жауап алады.

Комиссия құрамына:

• басқарушы компания қызметкерлері;
• тұрғын үй басқармасы мамандары;
• үйді жалдаушылар.

Кез-келген үй иесі комиссияға өз еркімен қосылуға құқылы. Кедергілер үй-жай иесінің коммуналдық төлемдерді үнемі бұзатындығы болуы мүмкін.

Мәселені жария еткендерге дейін коммуналдық қызметтер жеке өзі атқарылған жұмыс туралы есеп беруі керек - жәбірленушіге атқарылған жұмыстарды сипаттайтын хат жіберіледі.

Коммуналдық қызметтер зардап шеккен жалға алушылардың пәтердегі ағып кетуді жоюға кеткен шығындарын өтемейді. Егер азамат мұны талап етсе, ол сотқа жүгініп, болған жағдайдағы басқарушы компанияның кінәсін растайтын құжаттарды ұсынып, оның талабы бойынша шешім күтеді.

Жөндеуден кейінгі төбені арнайы комиссия қабылдайды

Сондықтан көптеген сарапшылар сенімді түрде мәлімдейді: өзіңізді қорғаудың ең жақсы тәсілі - мүлікті сақтандыру. Оның ішінде шатырдың ағып кетуінен. Бұл қызметті бүгінде бүкіл Ресей бойынша ондаған сақтандыру компаниялары ұсынады. Егер шатырдың ағып кетуі, жөндеудің, жиһаздың зардап шегуі болса, онда шығындар сақтандырушының есебінен өтеледі.

Бейне: шатырды күрделі жөндеуден өткізуді комиссиялық тексеру

Шатырды жөндеуді реттейтін заңдар мен ережелер

Көп пәтерлі тұрғын үйлердің шатырын жөндеу ережелері туралы келесі заңдар мен ережелерден оқи аласыз:

1. Ресейдің Тұрғын үй кодексі (No 36, 154 баптар) (шатырды жөндеуге кім жауап береді, неге үйдің тұрғындары оны жасамауы керек) көрсетілген.
2. «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық секторын реформалауға көмек қоры туралы» 185-ФЗ Федералдық заңы (көппәтерлі үйдің шатырын ағымдағы және күрделі жөндеуді ТКШ жүргізетіндігін анық көрсететін ережелерден тұрады).
3. Ресейдің Жоғарғы арбитраждық сотының No6464/10 қаулысы (шатырдың ағып кету проблемаларымен айналысатын сот тәжірибесі жағдайлары сипатталған).
4. Ресей Госстройының No170 қаулысы (көппәтерлі тұрғын үйлерді техникалық пайдалану ережелері мен ережелерін сипаттайды, оның ішінде қай ұйым не үшін жауап береді, тұрғындар нені талап етуге құқылы).
5. Ел Үкіметінің 2006 жылғы 13 тамыздағы No 491 қаулысы (көппәтерлі тұрғын үйдің жалпы мүлкін ұстау ережелерін, оның ішінде оларды жөндеудің тәртібі мен шарттарын сипаттайды).

Шатырдың ағып кетуіне байланысты шағымдарды әзірлеу туралы шолулар

Шатырды жөндеу - тез арада шешілуі керек мәселе. Маңыздысы - жай отыру емес, әрекет ету. Неғұрлым тез болса, соғұрлым жақсы: жедел қызметке қоңырау шалыңыз, коммуналдық қызметтер туралы шағым жазыңыз, көршілеріңіздің құлағын көтеріңіз. Шатырдың ағуы - көгеру және көгеру, жоғары ылғалдылық, бұл үй шаруашылықтарында көптеген аурулардың пайда болуына қауіп төндіреді. Шатырды қалпына келтіру коммуналдық қызметтердің мойнында. Тұрғындардың өздеріне шатырды өз бетімен жөндеуге тыйым салынған. Процедура бойынша қаражат қазірдің өзінде Тұрғын үй-коммуналдық кешенді басқару компаниясының қызметтерін жөндеу туралы түбіртекке енгізілген.