Интернет-провайдер Онлайн: қызметтер, байланыстар, байланыс және тұтынушылардың пікірлері

2024 Автор: Bailey Albertson | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2023-12-17 13:02

«OnLime-ден» Интернет және теледидар: оң және теріс жақтары, тарифтер, қосылу

«OnLime» провайдері 2008 жылдан бастап «Ростелеком» операторының еншілес компаниясы болып табылады. Біріктіру метрополиямен үйдегі интернет, теледидар және телефония провайдерлері нарығында «OnLime» рейтингін жоғарылату үшін орын алды. Провайдер өз клиенттеріне қандай тарифтерді және қандай бағамен ұсынады? Әр түрлі қызметтерді қосуға қалай жүгінуге болады?

Мазмұны

• OnLime-ден 1 Интернет және теледидар - шолу

  • 1.1 Кесте: «OnLime» -тен үйдегі Интернетке арналған негізгі тарифтер

    • 1.1.1 Үйдегі Интернетке қосымша қызметтер
    • 1.1.2 Бейне: Интернет жылдамдығын қалай дұрыс таңдау керек

  • 1.2 OnLime теледидардың қандай түрін ұсынады

    • 1.2.1 Кесте: «Интерактивті теледидар» қызметінің негізгі пакеттері
    • 1.2.2 Кесте: «Сандық теледидарға» арналған пакеттер
    • 1.2.3 Телеарналардың бонустық пакеттері
  • 1.3 Кесте: аралас тарифтер «Интернет + ТВ»
• 2 «OnLime» қамту аймағы

• 3 «OnLime» қызметтерін қалай қосуға болады

  • 3.1 Ресми сайт

    3.1.1 Жеке кабинет: мүмкіндіктер және қызметтерді қосу

  • 3.2 Байланыс үшін байланыс
  • 3.3 OnLime кеңсесіне бару

• 4 Провайдерден алынған жабдық

  • 4.1 Қалай сатып алуға болады
  • 4.2 Компания ұсынған құрылғыны жөндеуге немесе ауыстыруға қалай қайтаруға болады
  • 4.3 Кесте: Интернетке арналған маршрутизаторлар мен модемдер
  • 4.4 Кесте: теледидар құрылғылары
• «OnLime» интернет-провайдері туралы 5 пікір

OnLime-ден Интернет және теледидар - шолу

Қосылу үшін провайдер FTTB технологиясын қолданады (немесе басқаша түрде GPON) - оптикалық талшықты кабель және оған қатысты жабдық, мысалы, ONT оптикалық желі терминалы.

«OnLime» компаниясы 2018 жылға дейін 3,1 млн пәтерде интернет пен теледидар жүргізді. Жеткізуші келесі артықшылықтар арқылы өз клиенттерінің сеніміне ие болды:

1. Байланыстың жоғары жылдамдығы мен тұрақтылығы. Провайдер өз пайдаланушыларына 500 МБ / с дейінгі жылдамдықпен қамтамасыз етеді. Сонымен қатар, іс жүзінде оның мәні тарифте көрсетілгенге сәйкес келеді (5-10% ауытқу мүмкін, 30 МБ / с-тан кейін жылдамдықтың мұндай азаюы кез-келген үлкен файлдарды жүктегенде ғана сезіледі).

   

   «OnLime» компаниясы желіде «серфингті» жоғары жылдамдықпен ұсынады - 60-тан 500 МБ / с дейін

2. Техникалық қолдаудың жедел жауабы. Кез-келген жабдық жұмыс істемей қалуы мүмкін, сондықтан компанияда ақаулықтарды тез шешетін мамандар жұмыс істейді. Егер желіде ақау болса, абоненттер оларға ыңғайсыздық туғызбау үшін дереу резервтік желіге ауысады.

   

   OnLime қолдау қызметі пайдаланушының проблемаларына бірден жауап береді

3. Әр түрлі тарифтер. Провайдер клиенттердің әр түрлі қажеттіліктеріне сәйкес келетін тарифтердің максималды санын жасады: онлайн-қызметтердегі ойындар, үнемі «серфинг» және әлеуметтік желілерде сөйлесу, видео қарау, музыка тыңдау, файлдарды жүктеу және т.б. Интернет қызметтері мен теледидарды біріктіру.
4. Жылдам және ақысыз байланыс. Өтініш бергеннен кейін және компания операторымен байланыс орнату туралы мәліметтер нақтыланғаннан кейін маман жабдықты орнату үшін үйге 1 - 2 күн ішінде келеді.

5. Бонустар мен жеңілдіктер. Компания жиі акциялар өткізеді, бұл болашақ клиенттерге провайдерге өздері үшін қолайлы шарттармен қосылуға мүмкіндік береді.

   

   Провайдер пайдаланушыларға қызметтерге өте тиімді шарттармен қосылуға мүмкіндік беретін акциялар жиі өткізеді

6. 24/7 қолдау. Мамандар сіздің барлық сұрақтарыңызға күндіз де, кешке де жауап беруге дайын.
7. Отбасына арналған әр түрлі жанрдағы танымал арналар (200-ден астам) және сурет сапасы өте жақсы.
8. «Уәде етілген төлем» және «Жылжыту» қызметтері. Егер сіз Интернетті уақытында төлей алмасаңыз немесе Мәскеу немесе Мәскеу облысының басқа мекен-жайындағы үйге көшкіңіз келсе, оларды пайдалана аласыз.

Кез-келген басқа компания сияқты, OnLime провайдерінің де кемшіліктері бар:

1. Ол тек Мәскеу мен Мәскеу облысының тұрғындарына қызмет көрсетеді.
2. Компания мамандары өз абоненттеріне қосымша функцияларды пайдалану, тарифті өзгерту немесе белгілі бір акцияға қатысу туралы ұсыныстармен үнемі қоңырау шалып отырады.

Кесте: «OnLime» -тен үйдегі Интернетке арналған негізгі тарифтер

Тарифтік атауы	Жылдамдық (МБ / с)	Құны (руб / ай)	Опциялар
100	100	450	Wi-Fi таратуға арналған ақысыз фирмалық роутер
Экспресс 200	200	500	Интернет-провайдерден ақысыз роутер
100-ді қайта жүктеңіз	100	500 (бір жылдан кейін - 300 рубль)	Компаниядан ақысыз маршрутизатор
Ойын	500	850	Компаниядан ақысыз маршрутизатор және World of Tanks, World of Warships, World of Warplanes және Warface сияқты қызметтердегі ойын нұсқалары (премиум-шот, танктер, ұшақтар және ангарлардағы слоттар).
Интернет үшін	60	500	Бұл бумада қосымша мүмкіндіктер жоқ.
Барлық жерде интернет үшін	200	800	Тегін маршрутизатор, Yandex. Disk-те 5 ГБ орын және ұялы байланыс қызметіне арналған арнайы жағдайлар.
200. Тыныштық	200	900	Провайдерден ақысыз маршрутизатор, «Бейнебақылау» опциясы (платформаға, камераға және мұрағат қоймасына бір аптаға қол жетімділік).

Үйдегі интернетке арналған қосымша қызметтер

Провайдер тарифтерден басқа келесі опцияларды қосуды ұсынады:

1. Kaspersky антивирусы 60 күн тегін. Осыдан кейін төлем сәйкесінше 3, 2 және бір құрылғы үшін айына 160, 140 және 100 рубль болады.
2. ESET NOD32 Antivirus - 2 айға ақысыз. Осы мерзімнен кейін төлем утилитаның нұсқасына байланысты айына 66-дан 190 рубльге дейін болады.

3. Қауіпсіздік дабылы. Провайдер GULF STREAM компаниясымен серіктестікте қызметті ұсынады. Ол дабылдарды жедел қабылдау мен өңдеуден, пәтерге арнайы жедел әрекет ету топтарының (полиция және жеке күзет компаниялары) келуінен тұрады. Жабдықтың құны - 12 900 рубль. Ай сайынғы төлем - 1290 рубль.

   

   «Үйдегі Интернет» қызметінен басқа антивирус, бекітілген IP, жабдықты орнату (егер пайдаланушының маршрутизаторы пайдаланылатын болса) және басқалары сияқты опцияларды қосуға болады

4. «OnLime Premium». Сіздің үйіңізге келген мамандар OnLime компаниясының тек фирмалық жабдықтарын конфигурациялауға құқылы. Егер сіздің жеке маршрутизаторыңыз болса және оны кейінірек өзіңіз баптағыңыз келмесе, бұл қызметті қосымша 1000 рубльге сатып алыңыз.
5. Жедел байланыс. Бұл қызмет сізге жабдықты өтініш берген күні үйге орнатуға мүмкіндік береді. Қызмет үшін ақы төлеудің қажеті жоқ. Басты шарт - жұмыс күнін сағат 17.00-ге дейін қалдыру. Егер сіз жұмада сағат 15.00-ден кейін сұраныс қалдырсаңыз, байланыс тек дүйсенбіде болады.
6. IP тіркелген. Айына 180 рубль сіз тұрақты IP-мекен-жайды қолдана аласыз - бұл желідегі сіздің логиніңізге тағайындалады. Бұл қызмет абоненттерге электрондық әмияндарды қорғауға, файлдарды бөлісу арқылы жүктеу жылдамдығын арттыруға және тағы басқаларға мүмкіндік береді.

Бейне: дұрыс интернет жылдамдығын қалай таңдауға болады

OnLime теледидардың қандай түрін ұсынады

Провайдер теледидардың екі түрінің бірін - сандық немесе интерактивті байланыстыра алады. Олардың айырмашылығы неде? Негізгі айырмашылық қызметтің қосылу тәсілінде. Интерактивті теледидар үшін приставка қажет, ал сандық теледидар үшін арнайы карта немесе HD қабылдағыш қажет. Сіз сандық теледидарға кейбір опцияларды қоса алмайсыз, мысалы, «Қарауды басқару», «Ауа райы болжамы», «Валюта бағамы», «Караоке» және басқалары.

Кесте: «Интерактивті теледидар» қызметінің негізгі пакеттері

Жинақтың атауы	Арналар саны	Бағасы (айына RUB)	Опциялар
«Бастау»	156	320	«Your Ideal HD» және «View Control» екі қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Оңтайлы»	189	450	«Your Ideal HD» және «View Control» екі қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Озат»	222	580	«Your Ideal HD» және «View Control» екі қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Премьер»	59	620	«Your Ideal HD» және «View Control» екі қызметі 2 ай бойы ақысыз. Арналық пакеттер Amedia Premium және Viasat Premium HD. TV1000 Play және Amedia Premium бейне жазылымдары. TV1000 Play және Amediateka медиа кітапханаларына толық қол жетімділік.
«Максимум»	266	1800	«Қарауды басқару» қызметі 2 айға ақысыз + 7 қосымша арна.

Кесте: «Сандық теледидарға» арналған пакеттер

Аты-жөні	Арналар саны	Бағасы (айына RUB)	Опциялар
«Бастау»	125	320	«Your Ideal HD» және «View Control» екі қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Оңтайлы»	147	450	«Сіздің мінсіз HD» қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Озат»	171	580	«Сіздің мінсіз HD» қызметі 2 ай бойы ақысыз.
«Максимум»	208	1700	Қосымша 7 арна.

Телеарналардың бонустық топтамалары

Арналардың негізгі тарифтік пакеттері үшін келесі жоспарлар мен опцияларды сатып алуға болады:

1. «Кинотеатр» - теледидар түріне байланысты қосымша 16 немесе 20 арна (классикалық кинотеатрлар, премьералар, анимация және т.б.) (сәйкесінше сандық және интерактивті). Құны айына 200 рубльді құрайды.
2. «Perfect HD» - бонустық 22 немесе 25 арнаны 2 ай бойы тегін пайдалану. Олардан кейін төлем айына 300 рубль болады.
3. «VIP пакеті» - Viasat және ViP-тен қосымша 6 арна. Шығарылым бағасы айына 300 рубльді құрайды.

4. Amedia Premium - әлемнің үздік телехикаялары бар қосымша 4 арна. Пакет тек сандық теледидар үшін қол жетімді. Бір айға ғана ақысыз пайдалану. Екіншісі айына 200 рубльден алынады.

   

   Қосымша арналарды негізгі тарифке қосуға болады

5. «МАТЧ! Премьер »- футбол туралы аттас арнаны көрсету (матчтар, шолулар, спортшылар мен жаттықтырушылар туралы тақырыптық телебағдарламалар). Құны айына 220 рубльді құрайды.
6. «МАТЧ! ФУТБОЛ »- айына 380 рубльге бір спорт түріндегі қосымша 3 HD-арна.
7. «Ересек» - айына 250 рубльден теледидар түріне байланысты (сандық және интерактивті, сәйкесінше) 4 немесе 5 арна бонусы.
8. «SHANT Premium HD» - армянның аттас арнасын HD сапада және айына 240 рубльге жарнамасыз көрсету.
9. «Бейнебақылау» - айына 300 рубль. платформаға, камераға және жазбаларды 7 күнге сақтауға қол жеткізу үшін.
10. «Қарауды басқару» - бейнені кідіртуге, кері айналдыруға, жазуға және сақтауға мүмкіндік беретін опция. Бұл қызмет үшін сізге ештеңе төлеудің қажеті жоқ.
11. «Multiroom» - қосымша теледидарларды сандық немесе интерактивті теледидарға қосу. Бір құрылғы үшін айына қосымша 100 рубль төлеуге тура келеді.

Кесте: «Интернет + ТВ» аралас тарифтері

Пакет	Интернет жылдамдығы (МБ / с)	Арналар саны	Құны (руб / ай)	Опциялар
«2-ден 1 Express 100»	100	Сәйкесінше сандық және интерактивті теледидарлар үшін 125 және 156	550	Тегін маршрутизатор және теледидар жабдықтары. «Ideal HD» қызметі 2 айға төлемсіз, ал Amedia Premium пакеті - 1 ай.
«2-де 1 Express 200»	200	125 және 156	600	Тегін маршрутизатор және теледидар жабдықтары. «Ideal HD» қызметі 2 айға төлемсіз, ал Amedia Premium пакеті - 1 ай.
«100-ден 2 қайта жүктеу»	100	60 және 63	600	Тегін маршрутизатор және теледидар жабдықтары. «Perfect HD» қызметі 2 ай бойы төлемсіз. Интерактивті теледидар жағдайында View Control қызметін ақысыз пайдалану 2 айға беріледі.
«2-де 1 ойын 500»	500	125 және 156	1050	2 құрылғыға арналған «Kaspersky» лицензиясы; Wargaming, Warface, 4Game қызметтеріне арналған ойын нұсқалары; тегін маршрутизатор. Цифрлық теледидардан басқа мұнда ақысыз теледидар жабдықтары, сонымен қатар «Идеал HD» және «Қарауды басқару» қызметтері 2 ай бойы ақысыз жұмыс істейді.
«Отбасы 200»	200	125 және 156	1200	Тегін жабдықтар (маршрутизатор және гарнитура), фильмдеріңізге 1 жылдық жазылу, антивирус Kaspersky SafeKids және Kaspersky Internet Security, ұялы байланыс үшін арнайы жағдайлар.
«Тек 200-ге»	200	147 және 189	1400	Тегін жабдықтар (маршрутизатор және гарнитура), фильмдеріңізге 1 жылдық жазылу, антивирус Kaspersky SafeKids және Kaspersky Internet Security, ұялы байланыс үшін арнайы жағдайлар, «Бейнебақылау» опциясы.
«Барлық жерде әсер алу үшін 200»	200	125 және 156	850	Тегін жабдықтар (маршрутизатор және гарнитура), ұялы байланыс үшін арнайы жағдайлар.

«OnLime» қамту аймағы

Жоғарыда айтылғандай, «OnLime» тек астанада және Мәскеу облысында қол жетімді. Мәскеудің келесі аудандарының тұрғындары OnlineLime-ді ықтимал провайдер ретінде қарастыра алады:

1. Солтүстік-Батыс әкімшілік округі: Куркино, Митино, Покровское - Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, chукино, Южное Тушино, Хорошево - Мневники.
2. ОАО: Аэропорт, Бескудниковский, Беговой, Войковский, Восточное Дегунино, Головинский, Дмитровский, Коптево, Левобережный, Савеловский, Сокол, Тимирязевский, Ховрино, Хорошевский.
3. Солтүстік-Шығыс әкімшілік округі: Алексеевский, Бабушкинский, БиБирево, Бутырский, Лианозово, Марина Роща, Останкинский, Отрадное, Свиблово, Северный, Ярославский.
4. ВАО: Богородское, Вешняки, Восточный, Ивановское, Измайлово, Метрогородок, Новогиреево, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Сокольники.
5. Оңтүстік әкімшілік аудан: Батыс және Шығыс Бирюлево, Братеево, Даниловский, Донской, Зябликово, Москворечье - Сабурово, Нагорный, Солтүстік және Оңтүстік Орехово - Борисово, Царицыно, Чертаново.
6. Теңіз: Выхино - Жулебино, Кузьминки, Люблино, Мариино, Некрасовка, Нижегородский, Текстильщики.
7. Оңтүстік-Батыс әкімшілік округі: Академический, Гагаринский, Зюзино, Конково, Ломоносовский, Обручевский, Солтүстік және Оңтүстік Бутово, Тюпли Стан, Черемушки, Ясенево.
8. ЖАҚ: Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский, Ново - Переделкино, Очаково - Матвеевское, Вернадский даңғылы, Раменки, Солнцево, Тропарево - Никулино, Филевский паркі, Фили - Давыдково.
9. ЗиелАО: Крюково, Матушкино, Савелки, Сильно, Ескі Крюково.

«OnLime» қызметтерін қалай қосуға болады

Егер сіз OnLime компаниясының интернеті мен теледидарын қажет деп шешкен болсаңыз, қосылуға өтініш беруге кірісіңіз. Сіз оны ресми ресурста, кеңсенің өзінде немесе телефон арқылы қалдыра аласыз. Үш әдісті де талдап көрейік.

Ресми сайт

Қосылуға өтініш жасамас бұрын және оператордың веб-сайтында тарифті және қосымша қызметтерді таңдаған кезде сіз үйіңіздің осы уақытта осы провайдерге қосылған-қосылмағандығын бірден тексере аласыз:

1. «OnLime» провайдерінің ресми ресурсына өтіңіз.

   

   Өтініш беру үшін «OnLime» компаниясының ресми сайтын ашыңыз

2. Нақты қосқыңыз келетініне байланысты, құсбелгісі бар бір немесе екі қойынды таңдаңыз. Мысалы, «Интернет + ТВ» аралас тарифтері бар тізімді таңдайық.

   

   «Интернет» немесе «теледидар» немесе екеуін де қосқыңыз келетін нәрсеге байланысты таңдаңыз

3. Тариф туралы шешім қабылдап, тиісті ұяшықтағы «Таңдау» батырмасын басыңыз.

   

   Болашақта қолданғыңыз келетін тариф туралы шешім қабылдаңыз

4. Оң жақта пайда болатын пакеттер тізімінен біреуін таңдап, «Таңдау» түймесін қайтадан басыңыз.

   

   Оң жақта болашақта көргіңіз келетін телеарналар бумасын белгілеңіз

5. Бетті төмен жылжытыңыз - қажет болса, қосымша қызметтерді таңдаңыз. Сайттың бірінші төменгі бұрышында «Мекенжайды тексеру» жасыл батырмасын басыңыз.

   

   Қосымша арналар пакеттерін және қызметтерін таңдаңыз (антивирус, бекітілген IP және т.б.)

6. Өзіңіздің нақты мекен-жайыңызды жазыңыз. Кіру кезінде ашылмалы мәзірдегі кеңестерді қолдануды ұмытпаңыз.

   

   Көшенің атауын жаза бастаңыз, содан кейін төмендегі нұсқауларда қажетін таңдаңыз - үйге және кіреберіске дәл солай қайталаңыз

7. «Мекенжайды тексеру» түймесін басыңыз.

   

   Тиісті батырманы қолданып, мекенжайды тексеруді бастаңыз

8. Жүйе сіздің мәліметтер базаңыздан сіздің мекен-жайыңызды табуға тырысады. Іздеу процесінің аяқталуын күтіңіз. Егер ол таппаса, сіз сәйкес хабарламаны көресіз. Іздеу сәтті болуы мүмкін.

   

   Адресті тексеру аяқталғанша күтіңіз - жүйе провайдер сіздің үйде әлі жұмыс істемейтінін көрсетуі мүмкін

9. Екі жағдайда да сайтты сәл жылжытыңыз - өтінімнің барлық өрістерін толтырыңыз және «Жіберу» батырмасын басыңыз.

   

   Атыңызды және байланыс телефоныңызды жазып, қосылуға сұраныс жіберіңіз

10. Осыдан кейін маманнан қоңырау күту керек. Сізге түпкілікті шешім туралы - егер провайдер сіздің пәтеріңізге бөлек жол жүргізе ала ма, жоқ па, егер кенеттен компанияның сіздің үйіңізде клиенттері жоқ болып шықса, сізге хабарланады. Жабдықты орнату және конфигурациялау үшін мамандардың келетін күні мен уақыты туралы сіз оператормен келісесіз.

Жеке кабинет: мүмкіндіктер және қызметтерді қосу

Егер сіз бұрын OnLime абоненті болсаңыз, тіркелген жеке кабинетіңіз болуы керек - ол арқылы сіз осы немесе басқа қызметті қайта қоса аласыз. Жеке кабинетте сіз келесі әрекеттерді орындай аласыз:

• ағымдағы теңгерімді білу;
• қолма-қол ақшасыз төлем әдістерін (банктік карта, электронды әмиян) қолдана отырып, шотты толтырыңыз;
• есептелген бонустардың санын қараңыз;
• тарифтік жоспарды өзгерту;
• қолдау қызметі;
• техникалық қызмет көрсетуге өтініш беру;
• «Уәде етілген төлемді» іске қосу;
• төлем тарихын қарау.

Сіз өзіңіздің жеке кабинетіңізді веб-сайтта ғана емес, сонымен қатар Android және iOS негізіндегі мобильді құрылғыға арналған арнайы қосымшада да пайдалана аласыз. Сіз утилитаны сәйкесінше Play Market немесе App Store арқылы жүктеп, орната аласыз.

Жеке кабинетті пайдаланудың ең оңай жолы - телефондағы қосымшада.

Интернетті немесе теледидарды жеке есептік жазбаңызды қалай қосуға болады, біз сізге нұсқаулықта айтып береміз:

1. Жеке кабинетіңізді енгізу үшін «OnLime» ресми парағын ашыңыз. Сізге қызмет көрсетуге келісімшарт жасасқан кезде провайдер берген авторизацияға арналған деректерді енгізіңіз.

   

   Логин мен парольді енгізіп, «Кіру» түймесін басыңыз

2. Сондай-ақ, сіз компанияның негізгі веб-сайтының көмегімен тіркелгіңізге кіре аласыз. Жоғарғы оң жақ бұрышта «Менің есептік жазбам» жасыл батырмасын басыңыз, содан кейін пайдаланушы аты мен құпия сөзді теріңіз.

   

   Кіру мәліметтерін жазып, «Жалғастыру» түймесін басыңыз

3. Егер сіз өзіңіздің пайдаланушы атыңызды немесе пароліңізді ұмытып қалсаңыз, төмендегі сәйкес көк сілтемені нұқыңыз - оператор сізге проблеманы шешудің екі нұсқасын ұсынатын бет ашылады. Бірінші нұсқада сізге телефон нөмірін және жеке кабинетті енгізіп, «Қалпына келтіру» батырмасын басу керек. Екінші жағдайда сізге қолдау қызметімен байланысуға немесе пошта арқылы хат жіберуге кеңес беріледі.

   

   Жеке кабинеттің нөмірін және телефон нөмірін енгізіп, «Қалпына келтіру» түймесін басыңыз

4. Кез-келген қызметті өзгерту немесе қосу үшін тікелей «Қызметті басқару» үшінші бөліміне өтіңіз. «Менің қызметтерім» қойындысында сіз қосылым түрлерін бірден көресіз: «Үйдегі интернет», «Интерактивті теледидар», «Үй телефоны». Сәйкес «Қосылу» батырмасын басыңыз.

   

   «Қызметті басқару» бөлімінде сіз жаңа қызметті қосып, тарифті өзгерте аласыз және қосымша опцияларды белсендіре аласыз

5. Өтініш формасын толтырып, провайдерден қоңырау күту керек.
6. Егер сіз теледидардың немесе Интернеттің негізгі тарифіне тек кейбір нұсқаларды қосқыңыз келсе, «Қызметті басқару» бөлімінде «Қосымша қызметтер» қойындысын ашыңыз. Тізімнен қажетті опцияны таңдап, «Қосылу» батырмасын басыңыз. Сонымен қатар, сіздің шотыңызда активтендірілген қызметті төлеуге жеткілікті қаражаттың болуы маңызды. Қажет болса, теңгерімді толтырыңыз.

Байланыс үшін байланыс

Ең оңай жолы - провайдерге қоңырау шалу арқылы қосылуға сұраныс қалдыру. Компания қосылу үшін бөлек нөмірлер бөлді: 8 800 707 80 38 және 8–800-707–80–00. Өзіңіздің мекен-жайыңызды, бұрын таңдап алған тарифті атаңыз және қажет болған жағдайда операторға анықтайтын сұрақтар қойыңыз (мысалы, төлем туралы), содан кейін мамандардың келуін ұйымдастырыңыз.

Егер сіз «OnLime» -тен теледидарға немесе Интернетке қосылғыңыз келсе, 8 800 707 80 38 нөміріне қоңырау шалыңыз

Мұнда техникалық қолдау туралы сұрақтарға жауап берілмейді - бұл үшін басқа нөмір бар 8 800 707 12 12. Сіз соңғы нөмірге тәуліктің кез келген уақытында - ұялы телефоннан да, қалалық телефоннан да қоңырау шала аласыз. Ең көп жұмыс істейтін сағаттарда телефондар толып кетуі мүмкін - операторға бірінші рет хабарласу мүмкін болмаса, алаңдамаңыз. Әдетте жүктеме 30-40 минут ішінде төмендейді.

OnLime техникалық қолдау үшін жеке нөмір енгізілді - 8 800 707 12 12

Қосылуға арналған өтінімді компьютерде өзіңіз жазып, содан кейін [email protected] мекен-жайы бойынша пошта арқылы провайдерге жібере аласыз. Хатқа паспорттың ксерокөшірмесін қосуды ұмытпаңыз. Бұл пошта жәшігі әртүрлі өтініштер мен хаттарды, оның ішінде шағымдарды қабылдайды. Әрине, компаниямен байланысудың бұл әдісі ең жылдам емес, сондықтан жедел араласуды қажет ететін мәселелерді шешу ұсынылмайды.

«OnLime» кеңсесіне бару

Провайдердің ресми сайтына кіріңіз, сізге жақын кеңсені таңдаңыз - Мәскеу мен Мәскеу облысында барлығы 6-сы бар. Өтініш беру үшін кеңсеге барыңыз, паспортты өзіңізбен бірге алып жүруді ұмытпаңыз.

Картадан сізге ең жақын офисті «OnLime» тауып, сол жерге өтініш жазып, қосылуға өтініш беріңіз

Сізден өтініш жазу сұралады - сіз мамандардың үйге келу уақыты мен күнін бірден келісе аласыз, сондай-ақ қызметтерді алдын-ала төлей аласыз.

Паспортыңызды OnLime кеңсесіне міндетті түрде ала жүріңіз

Жабдықтаушы жабдық

Интернет пен теледидардың жұмысы үшін провайдердің өзі ұсынатын кез-келген модификация немесе құрылғылармен өз маршрутизаторыңызды пайдалануға рұқсат етіледі.

Қалай сатып алуға болады

Жоғарыда көрсетілген нөмірге қосылуға өтініш берген кезде құрылғыға телефон арқылы тапсырыс беруге болады. Сіз сондай-ақ провайдердің интернет-дүкеніне тапсырыс бере аласыз. Мұны істеу өте қарапайым:

1. «OnLime» интернет-дүкенінің ресми сайтына өтіңіз. Нені сатып алғыңыз келетіндігіне байланысты жоғарғы жағындағы қойындылардың бірін таңдаңыз - Интернетке немесе теледидарға арналған жабдық.

   

   «Маршрутизаторлар мен модемдер» немесе «Теледидар» қойындысына өтіңіз

2. Тізімнен сатып алғыңыз келетін құрылғыны тауып, «Себетке қосу» батырмасын басыңыз. Қажет болса, басқа құрылғыларды дәл осылай қосыңыз.

   

   Қажетті құрылғыны таңдап, «Себетке қосу» түймесін басыңыз

3. Содан кейін парақтың төменгі жағындағы «Тіркелу» батырмасын басыңыз.

   

   «Тапсырысты» басыңыз

4. Өтінішке байланыс мәліметтерін қалдырыңыз: тегі, аты, электрондық пошта мекен-жайы көрсетілген аты.

   

   Атыңызды және байланыс телефоныңызды жазыңыз

5. Мекен-жайын енгізіп, жеткізу күні мен уақытын таңдаңыз. Жеткізу ақысыз болады. «Келесі» батырмасын басыңыз. Осыдан кейін провайдердің өкілі сізге жақын арада тапсырысты растау үшін қоңырау шалады.

   

   Өзіңіздің мекен-жайыңызды енгізіп, «Келесі» батырмасын басыңыз

6. Тапсырысты белгіленген күні аласыз деп күтіңіз.

Компания ұсынған құрылғыны жөндеуге немесе ауыстыруға қалай баруға болады

Интернетте серуендеп, теледидар қарап отырғанда, абонент кенеттен оның жер үсті қорапшасы немесе маршрутизаторы жұмысын тоқтатқанын байқауы мүмкін. Бұған келесі факторлар дәлел бола алады:

• құрылғы қосылмайды;
• теледидар дисплейінде бірдей клиптер шеңбер бойымен үнемі қайталанады;
• IP мекенжайы жұмыс істемейтіні, байланыс жоқтығы немесе серверді іздеу кезінде қате болғандығы туралы хабарлама пайда болады;
• сурет қатып қалады, дыбыс бұрмаланады;
• сигнал жоқ.

Бірінші қадам - жабдықты қайта жүктеу. Егер бұл көмектеспесе, жоғарыда көрсетілген нөмір бойынша техникалық қолдау қызметіне жүгінуіңіз керек - сіздің үйге шебер келеді. Сіз сондай-ақ провайдердің кеңсесіне бірден келуге болады - құрылғыны өзіңізбен бірге алыңыз.

Егер мәселе шынымен жабдықта болса, компания өкілдері оны диагностикалауға алады. Мүмкін болса, құрылғы жөнделеді. Егер ақаулықтарды жою мүмкін болмаса, ол жаңасымен ауыстырылады.

Егер сіз приставка немесе маршрутизатордың жақсы жұмыс істемейтінін байқасаңыз, техникалық қолдау қызметіне хабарласыңыз

Жөндеуге немесе ауыстыруға ақы төлеу туралы маңызды мәселе: егер сіз құрылғыны бір жылдан аз уақыт пайдалансаңыз (кепілдік мерзімі - 12 ай), компания барлық шығындарды жабады. Егер кепілдік мерзімі өтіп кеткен болса, пайдаланушы жөндеу немесе ауыстыру үшін жауап береді. Егер бұзылу клиенттің кінәсінен болған болса (мысалы, жабдық ертерек құлап кетсе, жер бетінде физикалық ақаулар болса), жөндеуді провайдер емес, өзі төлейтінін ескерген жөн.

Ауыстыру кезінде кепілдік мерзімі аяқталған кезде сіз сатып алуды (жабдықтың толық құнын төлеуді) де, бөліп төлеу жоспарын да жасай аласыз. Соңғы жағдайда, провайдер сіздің есептік жазбаңыздан ай сайын қосымша сома алып отырады (құрылғыға байланысты 70 - 150 рубль).

Кесте: Интернетке арналған маршрутизаторлар мен модемдер

Атауы және ерекшеліктері	Құны (рубль)	Функциялары мен сипаттамалары
FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A - телефон мен интернетті бір уақытта пайдалануға арналған құрылғы.	3500 немесе бөліп төлеу - айына 149 рубль	Интернет жылдамдығы 300 МБ / с дейін; VoIP функциялары; DHCP сервері USB 3G / 4G модемін пайдалануға арналған екі USB 2.0 порты; 2 FXS порттары; ішкі антенна.
Upvel UR-825AC - жоғары жылдамдықты желіні құруға арналған екі жолақты AC 1200 Wi-Fi маршрутизаторы.	3500 немесе бөліп төлеу - айына 149 рубль	3G / LTE модеміне арналған екі порт; Wi-Fi 802.11ac; Wi-Fi қос диапазонда: 2,4 және 5 ГГц; Гигабит Ethernet порттары; IPv6 қолдау.
PLC - адаптер - жоғары жылдамдықпен қоректендіру желісі арқылы IP деректерін (Интернет деректерін) беруді ұйымдастыруға арналған құрылғы. Пәтердің ішіне интернет кабелін тарту қажет емес.	1400 немесе бөліп төлеу - айына 70 рубль	HD бейнені қолдау; заманауи мультимедиялық қосымшалардың барлығын дерлік қолдау; IPTV және VoIP.
Искрательден Wi-Fi маршрутизаторы INNBOX	Бөліп төлеу бойынша - айына 149 рубль	ағынды бағытта 1 ГБ / с дейін беру жылдамдығымен байланыс; 3Play қызметтері; екі ядролы платформа; брандмауэр (қайта орнату); асқын кернеуден қорғау K.21; жергілікті интерфейстердің көптеген нұсқалары: USB3.0, Gigabit Ethernet, POTS үшін FXS, параллель, екі жолақты (2,4 / 5 ГГц) жұмыс істейтін WiFi 802.11N / AC.
OSNOVO Midspan-1/151 - PoE инжекторы, ол орнатуды қажет етпейді, ол розеткаға орнатылады.	950	деректерді беру жылдамдығы - 10-нан 100 МБ / с дейін; үйлесімді құрылғылар: IEEE 802.3af / at IP камералары; IEEE 802.3af / стандартты бөлгіштерде; жалпы шығу қуаты (Вт): 15.4.
Sagemcom F @ st 1744 v4	2100	Интернетке кең жолақты қол жетімділік (Ethernet); Интернетке сымсыз Wi-Fi қол жетімділігі; SIP телефония; WiFi арқылы интерактивті теледидар (сандық декодерге байланысты); кіріктірілген жылдам орнату шебері.
Wi-Fi маршрутизаторы ZTE	2100	4 портты қосқыш; USB 2.0; 802.11b, 802.11g және 802.11n стандарттарына сәйкес жұмыс істейтін құрылғылардың сымсыз желісіне қосылуға арналған базалық станцияның функциялары; Интернетке кең жолақты қол жетімділік (Ethernet); WiFi арқылы интерактивті теледидар (сандық декодерге байланысты).
Huawei 4G + WIFI модем маршрутизаторы - үйге және кішігірім кеңселерге арналған жылдамдығы жоғары мобильді ыстық нүкте.	3600	қолдау көрсетілетін стандарттар: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; сымсыз стандарт: 802.11n, жиілігі 2,4 / 5 ГГц; SMS және электрондық пошта хабарламаларын қабылдау және беру; батарея сыйымдылығы: 1500 мАч; батареяның қызмет ету мерзімі: 4 сағат
Huawei 4G USB модемі - бұл LTE модемі, батареясы жоқ мобильді маршрутизатор, ол төмен кернеулі болса да, электр желілеріне тұрақты қол жетімділік бар жерлерде қолдануға арналған.	3600	USB зарядтағышымен жұмыс істейді; бір уақытта 10 құрылғының жұмысы; қолдау көрсетілетін стандарттар: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; сымсыз стандарт: 802.11n, жиілігі 2,4 / 5 ГГц.

Кесте: теледидарға арналған құрылғылар

Құрылғы	Құны (рубль)	Техникалық сипаттамалары
Кіріктірілген қатты дискісіз HD және 3D форматтарын қолдайтын «Интерактивті теледидар» қызметіне арналған «Стандартты» теледидар.	3590 немесе жалдау айына 99 рубль	стандартты (SD) және жоғары (HD) айқындылықтағы, стерео дыбыстың сандық форматындағы суреттерді қолдау; интерактивті қызметтерге қолдау көрсету; қарауды бақылау: бағдарламаларды кідірту, жазу, кері айналдыру, мұрағаттау.
Интерактивті теледидар 2.0 + Wi-Fi - бір құрылғыдағы маршрутизатор және приставка.	3990	кез-келген үйдегі Интернетпен жұмыс істеу; тәуелсіз байланыс; сыртқы USB құрылғыларын қосуға арналған қосқыштар; 120-дан астам сандық және HD арналар; 2000-нан астам фильмдер мен телехикаялар; қарауды бақылау (кідірту, кері айналдыру, мұрағаттау); көп экранды (планшеттерде, компьютерлерде, ноутбуктерде және SMART теледидарда ақысыз қарау).
Сандық теледидарға арналған OnLime TeleCARD - құрылғы арнайы қосқыштарға салынған: теледидардың CI немесе CI +.	3000, бөліп төлеу немесе жалдау - айына 95 рубль.	жинақы жабдық; қосымша сымдарсыз; теледидардың қашықтан басқару пультінен басқару.

«OnLime» интернет-провайдері туралы пікірлер

OnLime компаниясы өз абоненттеріне Интернет пен теледидарларға арналған әр түрлі тарифтерді ұсынады: бюджеттік те, опциялармен де қымбат. Сіз қызметтерді кеңседе, телефон арқылы немесе ресми сайтта немесе жеке кабинетте байланыстыра аласыз. «OnLime» өз абоненттерін өз жабдықтарымен қамтамасыз ете алады: көптеген Интернет тарифтері маршрутизаторларды ақысыз пайдалануды көздейді, басқа жағдайларда төлем қажет - толық немесе ішінара (бөліп төлеу).